在使用有道雲筆記PC客戶端的過程中，部分使用者可能因為一些網路原因，登入時會被提示網路錯誤的問題。

遇到這樣的情況，請不要著急，我們在這裡整理了一些常見的處理方法。您可以嘗試這些方法自行排查問題並解決。

1.看一下IE瀏覽器（一定要是IE瀏覽器哦）能不能開啟網頁

某些代理、翻牆或管家類軟體會篡改網路設定，並導致IE瀏覽器無法開啟網頁及雲筆記無法登入，您可以關閉此類軟體或指令碼，然後重置一下IE瀏覽器（設定-Internet選項-高階-重置），再次登入有道雲筆記就可以了。

2.IE瀏覽器可以開啟網頁  (樓主此種方法解決)

如果IE瀏覽器可以開啟網頁，請嘗試刪除以下路徑的YNote資料夾後重新登入（將此路徑複製貼上到任意資料夾上方位址列）：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote

3.Windows 10系統下Edge瀏覽器無法開啟網頁

此種情況請進行如下操作：

• 重置IE設定，控制面板—網路選項—高階—重置；

• 鍵盤操作Win+X，或右擊開始鍵；

• 選擇“命令提示符（管理員）”；

• 按順序輸入下列程式碼（不含引號）：

“Netsh winsock reset”，回車；

“netsh advfirewall reset”，回車；

完成上述步驟後，關閉命令提示視窗，重啟系統即可。

4.其他可能引起網路錯誤的原因：

部分版本的防毒軟體與客戶端存在衝突，您可以關閉防毒軟體後重試

路由器遮蔽了客戶端到伺服器的連線，您可以諮詢網路管理員是否有遮蔽

如果以上操作都無法解決問題，您可以加入官方QQ群（92605512）求助群管理員