AWS 匯入事例: 株式會社リコー
リコーでは、サービスの安定稼働を最大の目標に掲げて AWS への移行を進めてきました。「AWS 移行後、可用性は自信を持って上がったと言えるレベルまで向上しました。オンプレミスでは、ストレージ障害が起きただけでサービス全體が止まることもありますが Amazon RDS の Multi-AZ 配置 であれば、どこかに問題が発生してもサービス自體は動き続けます。システム自體が壊れないようにするのではなく、どこかに問題が発生してもサービスが動き続けるようにする、これまでオンプレミス環境で運用を行ってきたメンバーのマインドチェンジができたことも AWS 匯入の大きなメリットだと考えています。」（梅原氏）
さらに、インフラの自動構築を実現したこともリコーにとって大きなメリットとなっています。単純に自社インフラで動いていたものを Amazon EC2 上に移すだけでは運用管理の作業を大きく軽減できない面もあります。そこで、既存インフラを全てコード化（Infrastructure as a Code）し、AWS CloudFormation と Amazon ECR を使って障害が発生しても自動的に同じ狀態に復舊できる仕組みを構築したのです。これもまた可用性や稼働率の向上に大きく貢獻しています。
オンプレミスのプライベートクラウドで運用していた際には、日本と米國のデータセンターに同じ規模のサーバーリソースを用意していました。これには本番環境だけでなく開発環境や評価、ステージ環境も含まれており、さらにサービス利用負荷のピークに併せたキャパシティを確保していたため膨大な規模となっていました。さらに月単位での課金だったこともあり、開発環境を夜間に停止してもコストダウンはできませんでした。「これらの環境を AWS へ移行したことで、50% 以上のコスト削減を達成できました。これは社內的にもかなりインパクトの大きい実績です。AWS の従量課金制をうまく活用して開発環境を必要な時だけ稼働させる等サーバーリソースの最適化を図ることで、今後はサービスを拡充しつつさらなるコスト削減を目指しています。」（梅原氏）
また、従來の環境では 2 日間ほどかかっていたリソース調達時間も人が介する社內プロセスが大幅に省略されたことで、必要な環境を即時に調達できるようになりました。運用管理面の負擔削減という意味では、データベースを Amazon RDS for MySQL から Amazon Aurora へ移行したことも大きく貢獻しています。「これまで役割ごとに分けていたデータベースを、Amazon Aurora に統合したことで、運用の手間とコストを削減できました。また、Amazon RDS for MySQL では數分かかっていたフェイルオーバーが、Amazon Aurora では MariaDB Connector と組み合わせて最短數秒で完了できるので、ダウンタイムも短縮できました。」（梅原氏）
Amazon Aurora の自動でディスクサイズを変更できる機能も、運用管理面の負擔を減らしています。さらに Amazon Aurora と AWS Database Migration Service を組み合わせ、テーブル単位でのレプリケーションを可能にすることで無駄のないデータ転送量となり、レプリケーションの失敗もすぐに検知できるようになりました。Amazon Aurora の採用で必要なデータが必要なところにある環境が構築できたのです。
また、世界中で利用しているデータセンター監視システムは AWS Lambda を利用したサーバーレス環境で構築しています。以前は 1 分に 1 回の頻度で接続可否を検知収集する API を作り、Amazon EC2 と Amazon RDS for MySQL を組み合わせた環境で監視していましたが、現在ではこれを AWS Lambda と Amazon API Gateway、Amazon DynamoDB を組み合わせたサーバーレスの仕組みで運用しています。「AWS Lambda を活用したことで、サーバーレスのメリットを大きく感じています。このフルマネージドなサーバーレスの仕組みは、リソースの最適化とサービスの安定稼働に役立っています。他にも AWS Lambda のような新しいサービスに置き換えられるものは、まだまだたくさんあると考えています。」（梅原氏）
また、リコーでは AWS サポートのエンタープライズサポートプランを利用しています。「エンタープライズサポートプランでは問題が発生した場合『非常事態』でケース登録すれば 15 分以內に最初の対応をしてもらえるので、RICOH UCS のような安定稼働を必要とするサービスを運用をする上で非常に大きな安心感につながっています。社內のエンジニアからも、的確で問題の深い部分まで調査された回答がもらえる等、AWS のサポートを高く評価する聲を聞いています。また、AWS の技術擔當者と月次のミーティングで事前に課題共有ができることも、結果的に RICOH UCS の安定稼働につながっていると考えています。」（梅原氏）
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