目錄

在技術部落格中寫房屋維權事宜的說明

本部落格致力於分享總結個人在技術學習上的思考，本不應該寫這樣一篇和技術關係不大的房屋維權博文，但也實屬無奈。本人普通工薪階層一名，靠親人幫助和自己的努力購房了一套期房(92平)，這本來應該是一件令人高興的事情，但沒有令我想到的是：這是一系列煩惱的開始。一次偶然的機會我去樓房實際施工的地方去看自己家的房子建設進度，卻有著意外發現，我買的房子的主臥窗戶和當時承諾的大小存在很大的出入（預期：寬度1.8M，實際1.4M）。這對一個本來窗戶就不大的小戶型來說無疑是雪上加霜。我意識到我買期房的時候確實沒有仔細審閱購房合同，是在銷售人員狂轟亂炸式的銷售模式下頭腦發熱式地簽了購房合同。後來我從合同、房屋銷售人員、法律等各個途徑瞭解我遇到的問題，我覺著我應該為自己進行積極維權。後來，我聯絡過其他業主進行過面談，也組織過集體的維權事宜，也積極地和他們銷售負責人溝通此事，也尋求過專業律師的幫助，也聯絡過媒體積極需求幫助。但最終無果，自己的權益沒有得到有效的維護。因此，才在技術類部落格中寫下了此事。也為那些計劃購買期房的朋友和已經遇到此類事件的維權的朋友做一些參考。希望大家諒解。

事情的來龍去脈

開發商給你看的房子主臥窗戶

這一部分我計劃使用看圖說話的方式來說明。

當時的宣傳彩頁

我們的關注點在主臥的窗戶上，我們仔細看這個主臥窗戶，符合大眾的審美要求：在主臥的南面牆上的正中間，大小這裡沒有標註，我這裡寫了個1.8M是設計測量了我鄰居家的房屋（和我是一樣的戶型，只是東西方向映象）得出的尺寸。當時看到這樣的主臥窗戶，相信你也不會特意去細究主臥窗戶的大小問題，況且你當時銷售只會想你介紹房屋的優點，讓你處於一種興奮態上，你就更不會注意所謂的窗戶了。雖然我算是比較理性的了，但到了那種環境下依然會有情緒上的波動，可見他們的銷售能力有多麼強。

當時看的樣板間

樣板間和宣傳冊上的主臥窗戶是一樣的呀，當然這是後期發現了這個問題後的視角去看當時的事情，但當時並沒有注意這個主臥窗戶的問題。現在想想我當時是在沒有任何房屋購買經驗的情況下，僅靠自我的判斷力就一揮手花出去72w人民幣，現在想想還真是挺有意思。這讓我想起有一個人給我的建議：“思想上要開放，行動上要迅速”。我這個朋友給我這個建議是因為我經常優柔寡斷，做事情比較謹慎（當然這是正面積極的說法啦）。

購房合同上的主臥窗戶

合同上的房屋平面圖

不看不知道，一看嚇一跳。我相信也有好多人從來都沒仔細看過購房合同內容吧，只有出現糾紛的時候才會去看，但是那個時候一般都是處於被動狀態了。

實際的主臥窗戶

實際建造的房屋主臥窗戶

和我自己想象的主臥窗戶差距太大了，本來應該是窗戶的地方後期缺用空心磚填補上了。顯得特別突兀。最重要的是影響採光質量，影響健康和生活質量。
人家和我們一樣戶型的鄰居的窗戶是這樣的：
正常的窗戶

這種感覺要不是我心裡承受能力好都容易過去（包包心裡苦，心中一萬個caonima翻滾過去）。

總結:
該開放商在所賣的房屋窗戶上出現了多種不一致的情況，當時用於宣傳的宣傳單頁和樣板間的窗戶是一致的，但和合同中約定的不一樣，實際建造的又和合同中約定的不一樣，且窗戶成逐漸減小趨勢。現在想想，真是一環扣一環，一般人還真是不好招架。銷售人員未盡到告知義務，同時開發商在售樓處也沒有明顯的告知通知。且當時銷售人員極力推薦窗戶有問題的這一戶。事後反思：自己要做一個絕不騙自己，不騙別人的人，但同時一定要具備防止別人騙自己，否則就是助紂為虐。這種能力應該作為一種基本能力來培養。

維權過程

聯絡業主討論此事

在業主群裡傳送相關主題的圖片和討論，有部分業主響應，最初瞭解這件事的時候都處於比較驚訝的狀態，可見主臥窗戶縮水的事情大家買房時都是不知道的。後來聯絡大家見面商量維權對策，實際對這個事情上心並能來現場的只有12戶左右（受影響的業主23戶[只包括住宅]）。大家見面後也就2–3戶業主對這個事情有比較詳細的瞭解，且這部分人基本上也自己主動看過合同或者諮詢過懂行的朋友。給我的直觀感受就是，自己的權益受到了損害，但是真正關心的卻很少，不知道他們不關心的是不是都是大款。也有可能也反映了大部分人的狀態：“反正也不是啥大事，反正肯定有人去維權，到時候我隨大流就好了，省時省力”。

選出代表和開發商談判

有一些有維權經歷的業主，提議要選出代表和開發商談，看看開發商對這件事情的態度，有沒有想解決的意思。我們幾個對這個事情積極的且瞭解情況的4個人成為了業主代表。約定好時間，去找開發商談，我們幾個大部分都是很年輕的業主，也沒有啥談判經驗。開發商只是很熱情的接待+初步溝通。開發商也很常規地：“我給我們領導反映下，你們等處理結果”。我們那個時候內心還是有點希望的，感覺還是有可能給個說法或者經濟賠償的。我們當時的訴求有兩個：1.本來是窗戶的位置，現在用空心磚填補上了，裡面有無管道，能否後期破除處理。2.給出一定的經濟補償。後來也來來回回和開發商談了3—4次，每次都一個套路，沒有實際想解決這個事情的意思。
總結：我們也感覺到了，維權是要把開發商吃到嘴裡的肉吐出來點，具有一定的難度。做好打持久戰的準備。我們同時，也分析了開發商最害怕的要點：媒體。開發商有專業的律師事務部，法律他們是專家，我們外行，且從最一開始就是有意識的走法律漏洞。媒體，雖然他們有專業的公關，每年也有專門的公關費用。但是，開放商現在正在賣房子階段，他們肯定不希望有業主向媒體公佈負面新聞。因此，我們計劃以媒體為主，法律輔助的形式進行後期的維權。
拉條幅維權

尋找政府幫助

有問題，找政府。我們幾個人都分別打了12345（市長服務熱線）和12348（法律援助熱線）。打12345主要訴求是希望房屋建設單位能公開開發商當時報備的房屋建設圖紙。主要原因是，開發商強調他們的所有手續合理、合法。從規劃—建設—銷售。我們業主想通過資訊政務公開的形式來獲取建設圖紙，想了解批准的建設圖紙裡主臥窗戶的具體尺寸。
政務公開的官方回覆

我也12345市長信箱也請求過幫助。
12345官方回覆

12345電話我前前後後打了大約17次左右吧，所有的回覆都一樣：“我們會將您的問題反映到相應的職能部門，職能部門的人員會和您聯絡並協助您處理此問題”
我就等啊等…………等啊等………………

找記者尋求幫助

我們也同時積極聯絡記者朋友，我們主要聯絡的是電視臺。前前後後，我們幾個共聯絡了很多記者，其中有3個來到了現場並瞭解了情況。其中有一個濟南的電視臺“都市新女報”採訪了並且播出了。播放地址：都市新女報報道三盛的視訊。其他幾個記者朋友經過詳細的分析後得出結論說：不具備報道的價值。

諮詢專業律師

我們也在積極尋求專業的律師的幫助，拿著購房合同、宣傳彩頁、還有相關材料及證據諮詢相關律師，律師的建議有兩點：1，你的損失合同裡無具體約定，不好計算具體損失。2，綜合訴訟成本，打官司不是最好的解決辦法，建議協商解決。

維權總結

自己個人的利益受到損害，自己一定要積極維權，沒有人會替你自己維權。組織集體維權事宜需要一定的經驗和方法，否則可能起不到你想要的效果。開發商一般的害怕點是：媒體負面宣傳影響後續的房屋銷售。因此，發現存在糾紛一定要儘早進行維權活動，越往後越難維權。如有使用法律手段維護自己權益的計劃，一定要提前分析你訴訟的切入點，然後根據你的切入點收集相關證據，還要注意後期取證。且房屋維權是一個長期的工作，需要持之以恆的決心和毅力。希望本文也能對遇到類似的情況的業主有一個參考作用。

後期計劃

後期計劃使用法律手段進行維權。目前正在積極推進此事。

尋求幫助

也希望各位從不同的方面給出建議或者幫助。謝謝。

通過購房學習到的房屋購買流程和法律知識

購房流程：

前期不動產的考察

不動產，顧名思義，最大的特點就是不能移動，那麼位置就成為了最需要關心的內容。關於這個話題可以參考一些房產節目來了解買房時需要考慮哪些內容。

確保開放商手續齊全

開發商賣房子，尤其是期房，政府有一些監管手段的。一般期房能買賣需要具備房屋預售許可證，預售，就是說還沒建好，提前賣給你。其實是根據開發商的介紹來買的房子，交的錢。所以說前期的手續一定要確保齊全。房屋預售許可證是標誌這開發商有權利賣樓房的證明，一般意味著開發商拿到了地（土地使用證），通過了規劃（規劃許可證），通過了建設許可（建設許可證），因此有了房屋預售許可證就意味著開發商可以銷售房屋了。建議購房者一定要看房屋預售許可證原件。查詢預售許可證可以到住宅與房地產資訊網。另外，開發商開發房屋一般需要在當地註冊公司，一般會註冊一家房地產公司和物業公司，為保險起見，最好去工商局查詢企業相關資訊。
房屋預售許可證

房屋預售許可證一般長這個樣子。

公司資訊

交定金

一般你認可了房屋的位置以及周邊配套情況，認可開發商，也看好了戶型，一般有一個交定金的流程。這時候一定要確定好你交的定金是什麼屬性的，還能不能退還。正式收據一定要寫明收款緣由，一定要有公司財務的正式蓋章。反正堅持一點，花錢的時候一定要清楚花的是什麼錢，如果發生糾紛，是否可以退換，要退換需要哪些條件。

交首付+辦理貸款

一般交完定金開發商會讓你交首付，也是要注意收據和發生糾紛後的處理方法。交了一部分首付後，開發商會協助你辦理貸款。這裡先說明一下購房者和銀行之間的關係，因為好多人對這個關係不是很清楚。其實也很簡單，銀行憑啥錢給你幾十萬的貸款，你得有抵押，對就是有抵押。是房子本身嗎？拿到房產證之後，你是那房子做了抵押，銀行借款給你。在沒拿到房產證之前，銀行願意借給你錢的原因是開發商教給銀行一部分保證金，用來保證他們建造的這些房子在以後有價值，也保證會拿到合理的房產證。我們一旦申請抵押貸款，銀行放款後，我們就相當於全款買了房子，和開發商的買賣關係就到一階段，開發商交房後房屋買賣合同就履行完畢，當然還有後期的維護。剩餘的就是你和銀行之間有借貸關係了，你要按照合同約定還款。

簽訂購房合同

現在簽訂購房合同，一般現有一個網上籤約，是由政府住宅與房地產資訊網統一管理的，紙質合同是根據網上的合同打印出來的，正文部分是政府統一的合同文字內容，是政府為了維護業主利益指定的統一格式和內容的合同。但是每家開發商的附件條款都不一樣，因此你要重點看附件。
我就是這一個環節沒有仔細看房屋平面圖的附件，導致後面一大堆的麻煩。
等開發商簽字蓋章後，一定要有一份自我保留。以備不時之需。

購房發票

簽訂完購房合同之後，需要找開發商索取購買房屋的全款發票，這是證明你交款的唯一證明。
相關的要點知識：
合同
房屋的規劃、建設、買賣
貸款

名稱：高新區小漢峪片區—三盛國際公園（1期）1號樓。
位置：濟南旅遊路和舜華南路交匯處。
開發商名稱：濟南三盛房地產開發有限公司