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軟體既服務(Software as a Service，SaaS)

阿新 • • 發佈：2019-01-16
 SOA，Web 2.0，和SaaS一定包括在2006年最熱門IT詞彙表中。按照Garter Group的估計，到2011年，大約有1/4新的商用軟體會以SaaS的方式交付使用者。什麼是SaaS？撇開各種混淆的相關名詞，例如：ASP, on-demand, Web 2.0 和SOA，SaaS就是一種新的軟體價值傳遞模式：供應商不是交付軟體，而是以研發的軟體功能向客戶提供所需要的服務，同時為客戶正常使用服務提供軟體的日常維護和技術支援；軟體的使用者以服務租賃的方式去享用軟體的功能。如果各位有使用網路郵件的經歷，譬如：Gmail，對此一定不會陌生。開啟瀏覽器，輸入網址，就能用網路郵件軟體的功能來處理電子郵件，既不需要安裝軟體，也不用擔心軟體升級的問題，所有終端使用者不想關心的工作，都不會打擾使用者。無疑，對於只關注業務的終端使用者是一個巨大的進步，特別是在中小企業使用者中，本來就不想承擔高昂的
IT支援投資。 不過，今天並不想深入討論SaaS的利弊得失，而是想從另一個角度來考量SaaS，談談SOA對SaaS的影響。在市場宣傳中常常會混淆SOA和SaaS，其實此“服務”不是那“服務”，SOA作為一種新的軟體架構方式，服務既是劃分的軟體模組化單元（為了避免混淆，本文將用軟體模組來稱呼SOA中的服務），也是軟體中模組間互動模式——服務供應和消費關係；而SaaS的服務是供應商向終端使用者提供的增值產品。SaaS中涉及的軟體並不一定要求是面向服務架構的，基本上，SOA和SaaS是兩個範疇的概念。回過頭來看，面向服務架構的引入對於SaaS帶來了不小的衝擊。 首先，SOA幫助SaaS提供更多個性化的服務。面向服務架構的軟體是通過聚合有標準介面的軟體模組產生的，軟體模組的互動也以標準協議達成，所以鬆耦合的軟體模組能夠容易的被替換。特別是當
ISV們針對相同的功能提供各具特色的軟體模組，SaaS的供應商能夠按照終端使用者的偏好或者要求，聚合不同的軟體模組，為終端使用者提供個性化的服務。比方說，在一個基於SOA的運輸路線規劃軟體中，可以為美國使用者使用Google Map提供的軟體模組顯示地圖和衛星圖，也能按照中國的使用者要求定製，聚合中國本地開發的地圖軟體模組，更好地提供本土地圖細節。這樣的軟體模組替換，在SOA下更加容易實現，甚至能夠低成本的為每個客戶定製，而不失SaaS規模化的優勢。 其次，SOA推動的軟體生產工業化改變著SaaS的生態系統。在《》中討論過SOA引起的軟體生產工業化變革，這個變革影響著SaaS的生態系統，SaaS
從單一供應商的狀態逐步過渡到眾多供應商分工協作的方式。單一供應商可以舉例Intuit，它推出了其成功的會計軟體的線上版。而伴隨SOA，SaaS的增值產品將由眾多供應商共同鑄造，供應商根據自己的業務優勢，大致可以分為如下角色：軟體平臺供應商，通用應用軟體模組供應商，特殊行業應用軟體模組供應商，軟體模組聚合供應商，軟體服務運營供應商。不同的角色為SaaS提供不同的內容，在競爭和協作中產生最符合終端使用者要求的產品。 另外，建立在SOA上的SaaS需要探索新的運營模式。雖然SaaS是多供應商的共同協作的結果，但是終端使用者可能面對的只是最終的軟體服務運營商，就象手機使用者通過中國移動訂閱諸多天氣預報，股市行情等等內容供應商的服務。在這樣的格局下，如何劃分市場收益，如何進行市場營銷，如何打品牌，等等，對整個生態系統中的各個角色都需要重新思考應對，是服務運營商主導，還是平臺供應商決定SaaS方向。

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