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數據中臺系列(一):你的企業真的需要「數據中臺」嗎?

反饋 沒有 精細化運營 畫像 保險 可能 盈利 項目 關於

如何理解數據中臺

在解決你是否需要數據中臺這個問題之前,讓我們先理理它究竟是什麽。
它是工具?是方法?還是組織架構?我的回答是:都不僅僅是。
數據中臺包括平臺、工具、數據、組織、流程、規範等一切與企業數據資產如何用起來所相關的
企業所屬行業不同,經營策略不同,從而數據場景也千差萬別。再加上企業人員運用數據的能力參差不齊,這就導致了每一家企業的數據中臺都是獨一無二的,不是購買一個所謂的數據中臺工具就能解決的。當然合適的工具是可以降低企業應用數據難度的,這是強調的是「合適的」,而不是「高級的」。
既然每一家企業的數據中臺都不一樣,那市面上是否有成功案例可以借鑒?
有,阿裏巴巴是目前成功實施數據中臺項目的企業,也是第一個提出數據中臺概念的企業,這裏有必要簡單了解下這段歷史:

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要通過四個維度回顧阿裏巴巴在 2015 年之前在數據中臺的建設演變,不能再說了

數據中臺出現的前提

回顧這段經歷你會發現,它的出現基於以下前提:
1)豐富的數據維度
TCIF & IDMAPPING,淘寶消費者信息工廠和用戶識別,打通了阿裏集團所有相關業務域,建立了幾千個標簽來刻畫用戶畫像。比如:你的真實性別、購物性別、音樂風格偏愛是「R&B」、你的線上購物行為特征是「愛薅羊毛還是財大氣粗」等等。
2)多個大數據場景
數據服務支撐了阿裏媽媽、淘寶、天貓、支付寶等多個業務板塊的場景,每天都有上億的調用次數。通過業務效果反饋,進而不斷優化調整數據和模型。
根據以上兩點,下面列舉幾個簡單的例子:

企業A
主要通過 APP 運營專業類內容收取廣告費,提供免費的 WIFI 服務吸引顧客,隨著 DAU 的增加,需要給用戶提供個性化內容。

大數據場景:目前比較合適的是啟動一個內容推薦類的算法項目,但在可見未來的情況下,沒有看到更多數據場景。


企業B
主要通過在線下門店和線上互聯網的方式進行水果銷售,目前門店數量已超過 1000 家。需要用大數據來精細化運營用戶和商品,目前已經搭建了大數據平臺構建了數倉。

大數據場景:可視化報表(已)、商品猜你喜歡、個性化營銷信息推送、商品庫存優化、卡劵核銷風控等。比較合適的是啟動一個數據中臺項目。
這裏各位可能會有疑問:
1)數據中臺和傳統數倉的區別是什麽?
詳見如下:

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2)已經構建數倉了,數據中臺的項目是否會沖突?
中臺項目偏重的數據在多場景下的「用」,完全可以基於數倉(指標體系)再次「升級」,所以並不沖突。


企業C
主要通過線下售賣服裝盈利,同時運營兩個品牌:MINI 1 和 MINI 2。兩個品牌的 CRM 分別由不同供應商提供,為了更好的為會員提供服務,故需要打通兩個 CRM 中的用戶數據。

大數據場景:無,屬於業務中臺範疇,主要構建統一的用戶中心來為 CRM 提供數據。


企業D
多業態集團公司。旗下有圖書零售板塊,有金融保險業務同時還有多個大型 Shoppingmall。各個業務板塊都有自己的數倉和報表,現面向集團需要構建統一的數據管理平臺或數據資產管理平臺。

大數據場景:這屬於典型的數據中臺類型項目。
通過以上內容,相信大家對自己的企業是否需要建設數據中臺有了初步的認識。當然,在實際判斷中還需要更加謹慎,不要被廠商用一些概念所混淆。

一個小劇透
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關於數瀾
數瀾科技成立於 2016 年 6 月,致力於成為客戶信賴的數據應用基礎設施供應商,目前已獲得雲鋒基金、IDG 資本、洪泰基金等知名投資機構三輪共計 2 億元投資。
自成立之日起,數瀾團隊即堅持以“數據中臺”作為核心戰略構建和培養團隊,目前已有成員 200+, 並建成以數據科學家、算法專家、數據產品專家、業務架構專家及數據處理專家為核心的平臺技術團隊,核心團隊成員均來自阿裏、華為、金蝶及運營商等大型 B 端企業,擁有大數據業務和技術多年實戰經驗,是國內最早一批大數據服務創新實踐者。
目前,數瀾已為萬科地產、方太集團、雪松控股、百果園、中信雲網、時尚集團、溫州檢察院、一呼百應等超過 1000 家企業和政府用戶提供大數據相關服務,並取得卓越數據業務效果。

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