最後更新於 2017-12-9

問題描述

    近日接連線到一些使用者的反饋，說他們在使用DirectX修復工具的時候，所有檔案的狀態均為修復失敗或者下載失敗（如下圖）。雖然他們使用的是標準版或增強版而非線上修復版，程式還是會嘗試下載需要的DirectX元件。

注：由於我無法復現此現象，因此此圖片來自網路截圖。所有權歸原上傳者所有。

    之後他們也都按照程式的提示以安全模式啟動系統，但是結果仍然是全部失敗或下載失敗。部分人嘗試上網尋找解決辦法，但是發現不管是百度還是各種論壇都沒有人能給他們一個滿意的解決辦法。

    經過我從網上各種渠道的瞭解，此問題雖然是小概率事件（目測不足1%），但是在各個系統均有零星出現，從Windows 7，Windows 8一直到最新的Windows 10均存在。並且，不管使用哪個版本的DirectX修復工具（從V1.2版到目前最新的V3.5版），在他們的電腦上也都會出現此問題。

    排查這個問題花費了很長的時間，因為這些問題在我的電腦上均不復現，只有在極個別電腦上出現。經過我對幾個使用者進行了遠端檢視後，終於發現了產生問題的原因。

    DirectX修復工具為了保障使用者修復的安全性，會呼叫系統元件進行檔案校驗。如果系統中的這些系統元件恰好存在異常，則會造成程式校驗失敗，導致給出的結論是所有檔案均失敗或下載失敗。當然這個結論也是不正確的。

解決方法

    雖然產生問題的原因很難確定，但是解決此問題卻十分地簡單。在本程式的“工具”選單下的“選項”對話方塊裡，有一個選項為“安全級別”（如下圖）：

    程式預設的選項為“高”。“高”安全級別的意思是，程式將呼叫系統核心元件進行安全校驗。如果此時系統核心元件有問題，自然是會修復失敗。這時只要將“安全級別”更改為“低”，並確定即可。

    當更改完模式再次修復時，將不會再次出現所有檔案均失敗的情況，可能只是某些檔案異常或丟失。程式通過正常的步驟進行修復，修復後即可解決絕大部分0xc000007b以及DirectX異常造成的錯誤。

    由於造成此現象的原因不在程式內部，而是某些個別系統，因此想要通過修改程式來實現避免此問題比較棘手。同時，由於這是小概率事件，在我周邊的電腦都沒有出現過類似的問題，定位到具體哪個系統核心元件異常也比較困難。近期，我對程式做了些許修改，嘗試跳過呼叫那些可能出現問題的系統檔案。由於這個問題在我的電腦上不復現，我無法測試效果，因此在這裡希望出現這個問題的玩家幫助我進行測試。請大家下載最新的

    翻看網上的帖子，最早出現這個問題可能要追溯到幾年前。但是由於不復現的原因一直也無法解決。在這裡我也感謝那些願意付出時間讓我進行遠端除錯的朋友。要不是你們的協助，此問題很會繼續發生下去。

    最後，我也對所有使用者的理解與支援深表感謝。