摘要：
要考PMP（Project Management Professional ），掙值管理是必考的知識。軟體專案有很大的特殊性，不少人認為掙值管理不太適用於軟體專案。掙值管理相關資料也比較超多，但一般都難以讀懂，本文將會以輕鬆、易懂、實用的角度為你講解。

大綱：
1.掙值管理無用論
2.從搬石頭的故事說起
3.三大基本要素：PV，AC，EV
4.成本偏差（CV），進度偏差（SV）
5.成本指標（CPI），進度指標（SPI）
6.成本預測（EAC）

7.掙值管理不是搞數字遊戲，要讓掙值管理實用！
我將會通過4篇文章為你分享！

掙值管理不是搞數字遊戲，要讓掙值管理實用！

掙值管理將專案管理工作數字化、視覺化，很多第一次學習掙值管理的專案經理會興奮不已，想馬上在實際專案管理中用上，但往往實際效果不甚理想。下面我列舉一下常見的情況：

專案計劃與專案計劃跟蹤工作沒有做好，就沒有做掙值管理的基礎，這可能是最常見的情況了。很多軟體專案，沒有文件化的計劃，沒有詳細的進度計劃，很多工作通過開會、口頭佈置等方式落實。這樣無法得到PV、AC、EV這三個基礎數值，掙值管理自然就無從落實。

如果計劃與計劃跟蹤的工作能落實，這已經是前進了一大步，但如果沒有有效的、簡單的實際資料收集方式，掙值管理也難以完全落實。一般我們會使用Project來做進度計劃，如果我們能將任務細化做好，就能得到PV，如果我們能將任務的完成情況及時更新，這樣就能得到EV，但實際工時（AC）就不容易統計了。有些公司每週或者每月收集一次實際工時，有些公司還專門安排專案助理來負責資料收集的工作。但這些做法一開始會讓專案組各成員很不適應，能堅持下來的專案就很少了。

就算以上兩個問題你們都能解決，但你無法解決軟體專案“兩不確定兩大限死”的特點。這個特點讓你無法在專案初期計劃好專案的全部工作，而且計劃還經常與實際不符，你需要經常調整。也就是說你無法定下全部的PV，而且PV會經常調整。PV無法全部確定而且會經常調整，這意味著專案計劃的基準經常在變化，你會發現不止是PV，AC、EV的數值變化會非常頻繁，CV、SV、CPI、SPI這些指標變化幅度會很大。你會覺得花了這麼多的心思和工作來做掙值管理，收益卻不是很大。

專案計劃包括開發計劃、測試計劃、採購計劃、培訓計劃、配置管理計劃等等的各種計劃，一般會由不同的人員負責這些計劃，這些計劃一般是各自編寫的，不在同一份文件裡面，而且它們的表現形式也不太一樣。要系統地跟蹤這些計劃的PV、AC、EV，就需要解決這些計劃的統一性問題，而且不能因為要度量

PV、AC、EV，而讓這些計劃的負責人承擔很多額外的工作。

回到最根本的問題，我們為什麼要用掙值管理？難道就是為了追求量化嗎？

如果某專案的CPI、SPI數值很理想，一直在100%附近，你會覺得這個專案情況很理想嗎？
數字不能說明全部問題，數字往往還會欺騙我們呢！CPI、SPI 數值為100%，專案仍然有可能有嚴重問題。如果專案計劃本身有問題，漏掉了關鍵工作沒有安排，這樣PV其實是有問題，執行這樣的計劃，得到的AC和EV，計算出來CPI、SPI，其實沒有什麼意義。掙值管理說到底其實還是計劃與計劃執行情況的比較，需保證計劃沒有問題，這樣的比較才有意義。

某專案CPI、SPI都偏低，說明專案超支、進度落後，你會想到怎樣改進措施呢？在建築工程中出現這樣的情況，一般就是通過加班來搞定進度落後的問題，而專案超支一般就只能儘量節省一點，沒有更好的解決辦法。在軟體專案中，你會想到怎樣的辦法呢？
一般我們想到的辦法往往是想辦法讓AC更少，讓EV更多，而很少去想辦法降低PV！軟體專案是人類的高階智力活動，一個很有智慧的想法就能解決很多問題。軟體專案需求不確定、設計也不特定，需要我們用更多的智慧去主動迎接這兩個挑戰，想辦法降低工作量！

我們公司採用掙值管理來管理專案，已經有6年以上時間，最開始需要解決的就是落實計劃及計劃跟蹤工作，無論貴公司是否想採用掙值管理，這個工作都應該先做好，否則別的東西都是空談。在此基礎上，我們逐步落實各種度量措施，能讓我們方便地得到PV、AC、EV。到後期我們更加是更進一步，將按專案性質和工作型別，細分CPI、SPI，將需求分析、軟體設計、編碼、測試四個子過程細化，加強控制力度並提高，使之達到CMMI4級及5級水平。

看上去我們公司似乎掙值管理做到了比較高的層次，其實我自己本人是不太想去計算這些CPI、SPI指標的。2009年我做了幾個公司之前沒有做過全新的專案，需求與技術不明確的特點充分展示出來，而且我帶領的團隊成員全部都是新人，大部分還是應屆生。專案每天都在打仗，而工作重點是想辦法去降低工作量！這幾個專案，全部都是預算限死、工期限死的！

對於掙值管理PV、AC、EV，我的看法是：
PV：你要想盡一切辦法降低PV，這是讓專案成功的最有效辦法，是你最需要做的事情！
AC：要讓專案組水平不斷提高，讓大家學會高效的工作辦法，讓大家用正確的辦法做正確的事情，這樣才能降低AC。
EV：每個任務的完成標準必須明確，任務要足夠細分，不要安排長週期的任務。任務只有兩個狀態：完成與未完成，任務完成90%之類的說法是不靠譜的，只要未完成，狀態就是未完成，該任務EV為零。

我覺得掙值管理最大的精要應該在於你對PV、AC、EV的認識！PV、AC、EV其實不必量化，專案成功的關鍵在於專案組的整體能力水平和知識水平，在於工作的條理性和嚴謹性。你覺得專案管理有問題，其實問題可能不是因為沒有應用掙值管理，而是專案組的水平不夠，工作沒有條理。

掙值管理不是玩數字遊戲，所有數字的背後必須有大量的客觀事實支撐，否則要數字不如無數字。本文介紹了掙值管理基礎知識以及在實際應用中的經驗體會，希望同學們能在實際工作中體會並靈活應用。

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作者：張傳波

創新工場創業課堂講師

軟體研發管理資深顧問

《火球——UML大戰需求分析》作者