筆者在雲端計算行業從事一線技術支援的工作，作為常見問題，windows server 2008  以及2012使用遠端桌面連線是最常見以及頻繁的問題，一下是筆者處理的一些思路，恭君參考，如有錯誤，歡迎指正！

排解思路  一，當客戶反饋使用遠端桌面無法連線的時候，會用兩種情況，一般為輸入連線的IP後 ，出現的進度條一直在轉的情況， 如圖所示：

                             

此種情況有三種出錯場景，以下一一分析

(1),此類情況可能由於雲伺服器的記憶體和CPU的使用率太高導致，請從官網控制檯進入雲服務釋放過多的記憶體和CPU。

(2),請排查下安全組的如方向的3389埠是否開啟，有的客戶由於操作失誤刪除掉人方向的遠端連線埠。

(3)，請檢查下彈性IP的狀態，是否有封堵。

(4),在雲主機的內部的命令列提示符采用命令：netstat -an | findstr 3389 看下是否有惡意IP遠端攻擊遠端連線的3389埠，有大量嘗試連線3389埠則我方無法進行連線，因為埠被佔用。

(5),檢查安全組是否生效，如果不生效,創先新的安全組並繫結給雲主機繫結下。

二；出現以下場景

(1),檢查雲主機內部的伺服器是否設定為允許遠端連線

(2),檢查遠端連線的伺服器的狀態，是否為故障和關機狀態。

(3),檢查安全組的3389的入方向是否生效。