odoo：開源 ERP/CRM 入門與實踐 -- 上海嘉冰資訊科技公司提供諮詢服務
看了這張圖，或許你對odoo有了一些興趣。
這次Chat就是和大家一起交流開源ERP/CRM系統：odoo
對以下讀者有幫助：研發、產品、專案、市場、服務、運營、管理等。
一、背景趨勢
社交網路、電商O2O；
每家企業都將是電子商務企業、精益企業；
每家企業都需要有套軟體管理人、財、物，管理資訊量，物流和資金流。
二、odoo是什麼
odoo不僅僅是開源ERP/CRM；
還是一套伴隨企業成長可擴充套件的商業運營支撐系統；
一個巨大的應用生態系統，有近12500個Apps可供選用。
三、為什麼是odoo
相比商業和其它開源ERP/CRM系統odoo有哪些優勢；
對個人來說：學習成長、開發實踐、職業規劃；
對企業來講：流程梳理、資料沉澱、商業運營。
四、odoo應用
企業網站、電子商務系統、進銷存系統、客戶關係系統；
人力資源系統、專案管理系統、生產製造系統、財務會計系統；
還有很多的應用系統和廣泛的行業應用。
五、odoo開發
構建新Apps，滿足企業個性需求；
繼承、擴充套件、貢獻已有應用，不重複發明輪子；
開發免費或商業Apps供下載或銷售。
六、odoo實施
官方實施方法論；
其它服務商的實施方法；
與客戶共同推進的最佳實踐。
七、odoo成功案例
優站精選；
優選Apps；
案例分析。
八、odoo文件集和資源
優選幻燈片、手冊、開發、培訓文件集；
odoo服務商連結；
odoo開發者連結。
一、背景
當前是大資料、人工智慧、雲端計算的時代，學好 ABC（AI，Big Data，Cloud Computing）走遍天下。
可是，目前大多企業的現狀是這樣：只有簡單的辦公軟體，缺少一套支撐企業日常運營的業務系統，企業所有的資訊都散落在公司的各個員工電腦和和手機裡，公司和個人很依賴微信、微博等社交工具。有的公司雖然安裝了OA、CRM等系統，但大多業務流程還是分離的，資料沒有統一儲存和管理。
大多數人每天都會接觸到社交網路、社交電商，所以業務支撐系統若能整合這些平臺會帶來極大的方便和好處。
odoo除了自己提供了完善的電子商務解決方案外，也可整合主流電商解決方案：Magento、PrestaShop、WooCommerce等。
有一些開源專案實驗了odoo與微信、微信支付、支付寶的整合。如：
在企業的發展過程中，需要資訊化的支援和不斷完善。企業若沒有業務資料沉澱，沒有業務流程梳理和優化，企業會很難做好做大。精益企業更需要數字化、流程化、智慧化的支撐。每個企業都需要有套資訊化運營支撐系統去實施各項業務和流程優化。
通過實施和部署資訊化運營支撐系統，幫助企業把人、財、物管理起來，把企業資金流、資訊流、物流跑通。別小看這個，國內知名企業華為去年才把上述流程跑通。有篇微信文章《再見了 諮詢》提到華為的資訊化折騰了20多年，到了2016年才實現“流程基本貫通、賬實終於相符”（參見華為輪值CEO徐直軍2017新年獻詞），這其實也就是剛剛做到ERP最核心的內容，財務業務一體化。我想，華為的業務基礎，管理水平和員工素質應該是國內領先的，其他企業的資訊化應該怎麼做，自己想想。所以，我們應該儘早儘快引入企業資訊化和ERP運營系統，odoo為我們提供了這種可能。
二、odoo是什麼
odoo是一套現代、開源ERP/CRM系統，也是Next Generation MRP Software。
odoo是企業一體化管理軟體，一套電商ERP和企業運營支撐系統，odoo伴隨企業成長而不斷髮展。
odoo通過Apps和Connector擴充套件和整合數以萬計的應用和服務，odoo目前有超過12500個Apps可選用。
三、為什麼是odoo
再回頭看看最開始的那幅圖。
我們從以下幾個方面進行比較：
odoo製造與其它廠商的比較：MRP Comparison White Paper: Microsoft Dynamics AX, Netsuite, Odoo & SAP Business One。
odoo與其它開源ERP/CRM比較：iDempiere、Apache OFBiz、Opentaps、Openbravo，odoo模組化、易擴充套件、巨大的應用市場。
其中，最重要的一點是：傳統ERP以會計為核心，odoo以客戶為中心。
圖片取自：
介紹了odoo了一些優勢和優點外，我們來看看odoo給個人和企業能帶來些什麼？
對個人:
首先，可以通過odoo搭建個人主頁，有論壇、有部落格。
個人在學習和工作中通過引入odoo，學習odoo所涉及的企業運營管理所需要的方方面面的知識，而這些知識對你的工作和職業發展是很有幫助的。
舉一個自己的例子：我當時為了學習生產製造ERP系統，花了3000RMB買了一套PowerBuild開發的生產製造系統(含原始碼)。這套系統非常不錯，在東莞和深圳等地有100多家使用者。不知這位小哥怎麼弄到的，不停的在賣，然後用掙到的錢移民加拿大了，估計現在這哥們在那邊快活著，這是10多年前的事。現在，大家要學習使用就不用到處找和花錢購買了，odoo就是個現成的生產製造ERP系統，它可作為你學習、開發、實踐的業務支撐系統。我前些年為了學習財務相關知識，也跑到數碼城買了一套有加密狗的用友財務系統，現在大家都不需要這樣做了，直接安裝一個odoo會計模組就可以了。
odoo的文件很好，中、英文都有，大家可無障礙的學習財務、採購、銷售、庫存、人力資源、成本、零售(POS)等業務知識。
個人覺得這些業務知識對於個人發展是很有幫助的，我們很多時候是不太清楚自己擅長什麼，自己今後的路如何走，所以多接觸些企業運作的業務知識對自己是會有幫助的。這其中，不少朋友今後都會選擇創業，大家有時也會有種錯覺，覺得我做好產品和技術就可以了，對如何經營和運作一家公司並不清楚，我以前也是這樣認為。其實不是，尤其在中國這個特殊的大環境下，光有些技術和產品是遠遠不夠的。
在這個持續學習的過程中，你可以不斷的審視自己，自己在一家企業經營運作過程中，什麼角色和職位更適合自己，你需要嘗試和調整。
總之，創業不僅僅只有產品和技術，要用全域性的視野去看(或者說要有個更高的格局，我們大多數人都不怕吃苦，但往往有時選擇比努力更重要)。
對企業：
企業首先可通過odoo擁有一個漂亮的企業網站。
再說說企業要發展好、活下來，需要有很強的商業運營能力，我見過一些企業，其實沒有什麼技術，但商業運營能力很強，企業活得很好。他們能把一個不怎麼樣的業務系統不停使用和不斷優化，最後打造成公司的賺錢機器，公司對外宣稱是個技術公司，實質是個銷售型企業，有大量的銷售人員和客服。
自己10年前帶領團隊開發了多個生產製造、電能量管理ERP，那時沒有太成熟的開源ERP。我們都是自己從頭開發，幸好當時公司有快速開發框架讓這些專案能順利落地。那時若有現在的odoo，我們一定會基於它來做定製開發，大多數企業也都可以這樣做，基於odoo定製企業運營支撐系統。
大多企業對流程梳理和資料沉澱都不重視，或者說根本沒有。我有個朋友，他有1000多個客戶，10幾人的公司團隊，我問他客戶資料都在哪，他說不太清楚，10多年來這些資料散落在不同的電腦裝置和各個word文件excel表格裡，現在都找不全所有客戶資料。雖然現在在使用銷售自動化App，但早以錯過了很多老客戶再次消費的機會和提升使用者滿意度。
現在你可以使用odoo將你的日常業務資料和資訊收集、整理、輸入存檔到系統裡，隨著企業規模擴大，人員的增加和業務熟悉，團隊不斷完善系統，企業內部推行、做好員工培訓，幫助大家都用上用好這套系統，系統用得越久、適應的越好，價值也就越大。
我們也都知道實施ERP/CRM是個需要全員一同推動的事情，從最初的喜歡上odoo，到在公司和企業落地，有時需要漫長過程。剛開始，不用一下子就上很多應用，一個個上，一點點來，給自己和企業增強信心，保持連續性，而不是熱情幾天。
另外，企業ERP和運營支撐系統，是需要不斷調整、優化、擴充套件的，傳統和商業ERP，在這點上很困難。而odoo開源、模組化設計，開發維護系統和Apps變得更容易，
四、odoo應用
官方odoo分為社群版和企業版，odoo社群版可以滿足你日常大多數業務需求，有些高階點的功能需要時可購買企業版。
先了解下odoo適用於哪些公司和行業：
圖片來自：
接著看看odoo社群版所提供的應用Apps：
安裝odoo，你可以立刻擁有這些應用，接下來我們介紹odoo的一些主要應用：
odoo CMS
企業資訊、產品、服務的釋出和展示；
為客戶和合作夥伴建立的互動社群；
即時的客戶響應；
官方部落格的釋出和維護，不需另外搭建。
odoo CRM
獲得精準的預測；
通過出色工具，以更少時間，完成更多工作；
實時概覽，對比您的每月目標，準確瞭解您的表現。根據您安排的下一行動，組織您的工作；
與您的客戶保持聯絡。
銷售漏斗有很多形式，列舉幾個：
(以上圖片從bing圖片搜尋獲得，配合內容介紹)
odoo以看板的方式展示銷量漏斗模型
我們推薦你使用看板實現銷售漏斗：
線索收集(0%)
目標識別(20%)
贏得支持者(40%)
覆蓋決策者(70%)
商務談判(90%)
付款階段(100%)
odoo eCommerce
企業擁有一個現代化開源網上商店；
網店美觀大氣、簡單易用；
產品自動推薦，提高訂單收益；
庫存和銷售可通過自動庫存調整和報告進行維護；
此外，你也可通過Connector連線其它的主流電子商務解決方案：Magento、PrestaShop、WooCommerce.
電子商務應用的一些細節和難點：
odoo eCommerce是個多渠道的電商解決方案，支援零售業(擁有友好的POS系統)。
odoo POS
odoo比較亮點的地方，就是與其它ERP相比，odoo提供了一套商店、餐廳的POS應用和POSBox硬體跨平臺解決方案，幫助你高效運營商店、酒吧和餐廳，零售型企業可迅速部署起來。
odoo PM
組織：簡單的拖放檢視可幫助您在適當的階段輕鬆將任務分組；
時間安排：輕鬆檢查團隊的計劃並重新計劃，以便保持在您的截止日期內；
計劃：追蹤截止日期和專案進展，清晰瞭解概況；
分析：輕鬆概覽您的工作量和各項任務的狀態。
odoo Accounting
與銀行同步：自動同步銀行對賬單與銀行資料，或匯入文件。
開具發票：以銷售訂單、交貨單或以時間和材料為基礎，自動建立併發送專業發票並接收線上付款。
管理賬單和開支：控制供應商發票並對您未來需要支付的賬單進行清晰預測。
對賬：通過我們的智慧對賬工具，節約時間並自動進行 95% 的對賬。
報表：損益表、資產負債表、現金流量表。
分析銷售額：通過動態和自定義統計面板直接訪問關鍵資訊。按產品、客戶、銷售人員等定義並分析發票。
狀態：利用狀態概覽幫助追蹤發票草稿、已付和未付的發票。 通過從銀行賬戶匯入銀行結單並對賬，自動記錄所有交易。
開支：管理每個團隊的開支和員工的日常開支。
在這個環節，我們介紹兩個主要內容：會計恆等式、複式記賬
會計恆等式是財務報表結構的基礎，也是會計體系執行的定律。複式記賬是會計的精髓，會計恆等式和複式記賬的結合，形成了現代的會計體系。
資產、負債、所有者權益、收入、費用、利潤六大會計要素，滿足兩個會計等式：
資產 = 負債 + 所有者權益
收入 - 費用 = 利潤
複式記賬就是一筆業務必須在兩個地方同時記錄。如：一家商店某日商品銷售收入2萬元，如何記錄：
借：庫存現金 20000
貸：商品銷售收入 20000
有借必有貸，借貸必相等。借方為去向(去到什麼資產專案)，貸方為來源(這錢是怎麼來的)。
資產類的、成本類、費用類的會計科目在核算時，增加計借方，減少計貸方。
負債類、所有者權益類、收入類的會計科目在核算時，增加計貸方，減少計借方。
財務會計處理，大體上需要經歷證、賬、表三個環節。
(以上會計內容來自：零基礎學會計(財務知識輕鬆學)Kindle版)
odoo HR
集中管理企業所有的HR工作和資訊；
招聘、分配、工時表、出勤、評價、休假、費用資訊一目瞭然；
追蹤員工工作時數並按專案、客戶或任務進行排序。輕鬆訪問統計資料，記錄並分析工時表並檢查每位員工的出勤情況；
費用審批和報銷，精簡開支管理；
員工評估流程的自動化；
釋出職位資訊，建立篩選問卷，自動與求職者記錄關聯，簡化招聘流程；
通過社交網路互動改善員工之間的溝通，通過獎勵激勵員工。
odoo ERP/MRP
庫存降低；
物料成本降低；
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odoo：開源 ERP/CRM 入門與實踐
更改 gre 修改密碼 -i 數據庫文件 和數 drop 平臺 dea Odoo下載安裝 Odoo社區版下載鏈接：http://nightly.odoo.com/ ，下載11.0社區版Windows安裝包：http://nightly.odoo.com/11.0/night
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