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關於心理的二十五種傾向(查理·芒格)-3

9)回饋傾向
人們早就發現,和猿類,猴類,狗類等其他許多認知能力較為低下的物種相同,人類身上也有以德報德,以牙還牙的極端傾向;這種傾向明顯能夠促進有利於成員利益的團體合作。這跟很多社會性的動物的基因程式很相似。回饋傾向是群體生活進行協作的基礎。
以牙還牙很正常,很普遍,那以德報怨呢?
A)大自然並沒有普遍的法則使得動物內部以德報怨的行為能推動物種的繁榮;
B)如果一個國家對外交往放棄以牙還牙的做法,這個國家是否有好的前景是不確定的;(說的是中國和日本?)
C)如果國與國之間都認為以德報怨是最好的相處之道,則人類的文化必須承擔強大的責任,因為人類的基因無法幫上多大的忙;
就是國家內部,和平時代,有些事件所引起的敵意也是非常強烈的。
化解過激敵意的標準做法就是延遲自己的反應。

以德報德的心理傾向也非常強烈,有的時候還可以扭轉以牙還牙。因為生命的天性並不是殘暴的,很多隻是自然法則所致。如果食物充足,很多物種之間,物種內部之間都會和平很多。反而人類有的時候是個特例,會變態的以殘殺自己同胞為樂。

以德報德的好處:
A)與利己利人傾向結合,會引起很多建設性的行為;
B)婚姻中的日常交流也得到回饋性幫助,有利於婚姻的穩定;
C)與避免不一致等傾向結合,形成社會穩定的角色責任;

回饋傾向是人類社會繁榮主要的推動因素。因為這種你幫我,我幫你的行為是產生社會分工和協作的基礎。
回饋傾向很大程度上是在潛意識層面發揮作用。因此往往也容易被人利用,比如腐敗,銷售員的小恩小惠等。
極端的地方,這種傾向也會導致極端的事情,比如宗教的活人祭祀。

另外,回饋傾向在治療藥物依賴(戒酒和戒毒)方面有很大的幫助作用。

人類最美好的情感關係就來自於這種回饋傾向(社會認同等其他傾向也是促進這種關係的因素)。

負罪感的總體是利大於弊。(查理認為負罪感來自於回饋傾向和激勵超級反應傾向之間的精神衝突)。
10)受簡單聯想影響的傾向
在標準條件反射下,創造出新習慣的反射行為是由以前得到的獎勵直接引起的。但還有另外一種條件反射,其反射行為是由簡單的聯想引發的,比如:
A)經驗性結論:價高者質量好;
B)廣告中的關聯聯想;
這種簡單聯想可以用到銷售,推廣,產品設計中。但需要避免以下情況:
A)讓人聯想起討厭或憎恨的事情;所以在運用這種傾向時需要分析目標群眾的一些群體性心理特徵。比如,儘量避免宗教忌諱。
而如果目標群體擁有某種偏好(喜愛),則可以更加強化這種聯想傾向,那麼廣告或者推廣的結果會更加好。
B)波斯信使症:古代波斯人會殺掉信使,這些信使唯一的過錯就是把真實的壞訊息帶回來。
C)不恰當的施惠。不恰當的施惠反而會因受惠人的不恰當的聯想引發以怨報德的行為。這也是做好事也要講究方法,要看情景,看人而定的來由。

由於這種傾向存在,我們往往會把一些偶然的成功當作是必然,而避免因過去的成功而做蠢事的對策如下:
A)謹慎的審視以往的成功,找出這些成果裡面的偶然因素,以避免這些因素誤導,誇大了計劃中的新行動取得成果的概率;
B)看看新的行動中將會遇到哪些在以往的成功經驗中沒有出現的危險因素。

受簡單聯想影響的傾向,往往是由於人類大腦思考機制--不好的思維定勢缺陷造成的。也可以說是經驗主義。在型別化思考或者類比化思考中應儘量避免這種作用的產生。

相關傾向:激勵/懲罰超級反應傾向,自視甚高傾向,過度樂觀傾向。

11) 簡單的、避免痛苦的心理否認

如果現實太過痛苦,令人無法承受,則人們會扭曲各種事實,直到它們變得可以接受。這種傾向所造成的最極端的後果經常跟愛情,死亡和對化學物質的依賴有關。比如殉情,洶酒等。
A)當否認是用來讓死亡更容易接受時,這種行為不會遭到任何批評。但(未必要有希望才能夠堅持);
B)對化學物質的依賴通常會導致道德淪喪,成癮傾向的人傾向於認為他們的處境依然體面,因此在他們繼續墮落的過程中,會表現得極不現實。
結論:人們應該避免對化學物質形成依賴;
12)自視過高的傾向
這就是人們常說的自以為是。很多人會:
A)過高的估計自己;(90%的司機都認為他們的駕駛水平在平均水平之上)
B)過高的估計自己的“私人物品”或者親近的人(比如妻子,特別是孩子);
C)一旦擁有某種物品後,或參與某件事後,通常會比未擁有物品之前或者未參與事情之前,對物品或者事情的價值的評價會更高。(稟賦效應)
E)對於偶然的成功上升為自己的能力所致;
F)對做錯的事情進行狡辯;明明做得不好,還要給自己的行為找很多理由;(很多老闆,官員和政客都很喜歡這種粉飾)。
G)偏愛那些和自己相似的人(物以類聚);
H)同一個群體中的有些成員即使很糟糕,但在對外時,很多成員都會偏袒這些糟糕的成員。
I)不能客觀的看待人或者物,過度看中第一印象。

但:
A)很多時候過高的稱讚自己比虛偽的謙虛更好;
B)如果是值得信賴而產生的驕傲是最值得欽佩的;
C)值得信賴的人的生活比不值得信賴的人要好;



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