1．IP地址忘記了？
可以通過按鈕重新設定為預設IP地址，單乙太網閘道器為192.168.1.253，雙乙太網閘道器LAN1為192.168.1.253，LAN2為192.168.2.253。
可以通過串列埠1將IP地址傳送出來，點選軟體的“工具”，下面的“獲取閘道器IP地址”，選擇PC串列埠號後，將閘道器重新上電，稍等片刻即可獲得閘道器IP地址（注意雙乙太網為LAN2IP地址）。

2．是否支援網際網路遠端下載PLC程式？
支援。乙太網接寬頻或者選擇3G閘道器。

3．廣域網如何設定只讀協議？
協議選擇InternetProtocolDrv1。

4. 廣域網如何設定讀寫協議？
協議選擇InternetProtocolDrv2。

5. 是否可以同時支援串列埠、區域網、廣域網轉發？
支援。

6. 最多支援幾路資料中心？
4路IP，2路域名。

7. 從站號能不能重複？
同一資料中心下，從站號不能重複。

8. SD卡能否儲存歷史資料？
可以。

9. 閘道器最大IO變數數量是多少？
2048個，含系統變數。

10. 裝置通訊狀態是哪些暫存器？
區域網中為Modbus，1X，65000，依次累加，如有2個裝置，則為65000，65001。注意，地址從0開始，如果組態軟體軟體地址從1開始，則需要加1。
廣域網中為加在DI最後面。

11. 是否可以定製功能？
可以。開發費用後期返還產品。

12. 3G版能否和寬帶同時使用？
不可以同時使用，如果使用3G遠端傳輸，乙太網口設定DNS必須為0.0.0.0。

13. 定製開發協議，開發週期？
一般為兩週，不收費，但是需要預先支付閘道器費用，具體費用請與邁思德聯絡。

14.支援哪些PLC？
大部分中小型PLC均支援。協議列表如下：
Modbus-RTU；
Modbus-TCP；
三菱 FX0N程式設計口；
三菱 FX2N程式設計口；
三菱 FX3U程式設計口；
三菱 Q系列程式設計口；
OMRON Hostlink；
羅克韋爾AB DF1；
西門子S7200 PPI；
西門子S7300 MPI；
西門子S7 1200乙太網；
西門子Smart 200乙太網；
西門子S7300 CP343-1乙太網；
西門子S7400 CP443-1乙太網；
南大傲拓NA200 PLC；
南大傲拓NA400 PLC；
多功能電能表DL 645-2007；

自由口協議。