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蘋果公司的產品開發流程，或許是迄今為止最成功的設計流程。隨著蘋果公司正在邁向世界上第一個1萬億市值公司的程序，蘋果有許多設計師們可以學習並且應用到他們自己設計環境的經驗。

蘋果是一個眾所周知的保密工作做得很好的公司。

在喬布斯時代，想了解蘋果內部的工作流程幾乎是不可能的。其實這也可以理解：畢竟蘋果在這個商業市場裡，靠的就是它獨到的設計方法（流程）。將之保密，是有價值的做法。

但是，亞當·拉辛斯基（Adam Lashinsky），《蘋果內幕》（Insdie Apple）作者，將美國最受尊敬，同時也是最神祕的蘋果公司是如何運作的呈現在讀者面前（WTF，這難道是一篇軟文？別急往後看，有乾貨。筆者注）。

雖然還是有很多蘋果的工作方式仍然保密，但是你還可以很好地瞭解到蘋果總體的流程。

蘋果的產品開發流程

1. 設計為中心

如何給設計師以自由發揮的空間，並確保生產出的產品能夠符合設計師的想法？

答案是：蘋果將設計放到中心位置。

喬納森•伊夫（Jony Ive）—— 這位英國設計師，同時也是蘋果的首席設計官（最近已經重返設計總監職位，筆者注），他的設計團隊引領著蘋果公司，並且他們不需要向財務、產品製造等部門彙報。他們被給予充分的自由，來設定自己的預算，也被允許不考慮產品製造的限制。

設計部門的核心，是工業設計工作室，只有少部分精挑細選的蘋果員工才能進入。

正是這簡單的設定，允許了蘋果創造出不可思議的作品。

2. 設計團隊與公司隔離

當一個設計團隊在設計一個全新的產品時，他們會從蘋果公司的其它部分分離出來。

公司甚至會設定物理上的隔離，讓設計團隊在白天不要與其餘的蘋果員工接觸。

設計團隊也會被從傳統的蘋果公司架構裡移除，他們有自己獨特人的彙報體系，並且也直接彙報給專案管理團隊——這些做法可以留給他們足夠的自由以關注到設計本身，而不用在乎其它細節。

3. 文件記錄的開發流程

當產品設計團隊開始接手工作時，“蘋果新產品流程”（ANPP）介紹會給到他們。介紹資訊包含設計流程裡的每個步驟，並且會講得十分詳細。

這樣做的目的，是規定產品設計團隊將要經歷的所有步驟，規定誰將負責交付最終產品，誰負責某個步驟，他們將在哪裡工作，以及產品預計應該再何時完成。

4. 週一是複審日（review day）

蘋果專案管理團隊會主持每週一的會議，以及時檢查公司中正在處於設計階段的每一個產品。

這個會議其實並不像它聽起來的那麼令人沮喪；蘋果成功的祕訣之一，就是他們不會一次開發上百個產品。

相反，資源被集中在幾個被預期能結出果實的專案上，而不是分散到許多小型專案上。

如果一個產品不能在一次會議上就複審完畢，則它會自動成為下一次會議的首個會議議程。在實踐中，這種做法意味著，每個開發中的蘋果產品將被專案管理團隊至少兩個星期審查一次。

這保證了最小的決策拖延，並且用這種方法使公司在決策上可以很輕。

5. 工程專案管理者和全球供應管理者

EPM代表工程專案管理者，GSM代表全球供應管理者。

他們是蘋果內部熟知的“EPM黑手黨”，一個產品從設計進入生產，就是由他們接手。

你或許已經猜到了，“EPM黑手黨”通常是在中國。

蘋果自己幾乎不參與制造，而是依賴外包公司比如富士康（全球員工最多的僱主之一）——這免除了蘋果公司關於製造環節的問題，並保證了生產花費最低。

這種模式有著巨大的好處，其它電子產品公司都紛紛效仿。

“EPM黑手黨”的名號聽起來似乎很嚇人，但他們的真實工作很簡單：保證產品最終以合適的方式、合適的時間、合適的價格投向市場。他們或許會（對供應商）有很多要求，但他們的原則就是一切以產品為考量。

6. 不斷迭代是關鍵

就想任何優秀的設計公司一樣，在蘋果，即使當產品開始製造，設計的流程也沒有結束。

實際上，當進入製造環節時，蘋果仍然在迭代設計。

產品一邊被製造，一邊被測試和稽核，設計團隊會優化它，然後產品再被製造。

這個迴圈一次需要花上4-6周，並且在產品開發的生命週期裡可能會重複很多次。

這是一個花費很高的模式，但也是蘋果的產品享有盛譽的一個原因。

你投入到設計方面越多資源，就越有可能製造出在變化的市場上表現令人驚豔的產品。iPod、iPhone和iPad都經過這樣的設計開發流程。

7. 發行方案

最後一部，是產品的發行。當產品已經被認為足夠好——它就會進入“蘋果章程”階段。它解釋了在進行產品的商業發行之前，所以必須要擔負的責任和執行的行動。

參加到這個“蘋果章程”階段一定是一種令人高度緊張的體驗，因為如果你洩露了任何資訊，你立馬就會被解僱。這一點在章程裡解釋得很清楚。

結論

蘋果的產品設計開發流程是複雜、昂貴和要求很高的，如果你將它與大部分商業理論對比，你會發現它根本不應該奏效。

但是，在當今這套流程比人們最高的預期表現得還要好。

你或許沒法完全將蘋果的流程照搬到你的設計環境，但有一點你必須承認：沒有理由拒絕迭代（畢竟連蘋果都是這樣做的，攤手。筆者注）。

你瞭解的成功的設計流程越多，你將能夠更好地向它們學習，並通過它們來提高你自己的產品。

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