臺灣這次發生地震，導致光纜斷裂。MSN大面積發生癱瘓，比較可笑的是其他的IM，彷彿抓住了打擊MSN的千載難逢的機會。開始各自吹噓，落井下石。

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UC的公關稿

MSN癱瘓後，馬化騰王志東王雷雷曹國偉的反應

由於受26日20時26分至27日12時臺灣南部海域多次強烈地震影響，造成至少6條國際海底通訊光纜斷烈，影響到內地至海外光纜出口，造成國內訪問國外網站故障。同時，我們經常使用的即時通訊工具MSN messenger也因為伺服器不在國內而同樣也受到了影響，大部分使用者都出現了無法正常登入使用的情況。而像國內的新浪UC等即時通訊工具卻能正常登陸及使用。

這給國內許多已經養成了每天通過即時通訊工具與朋友及合作伙伴進行資訊溝通的使用者造成了不大不小的麻煩。雖然從事故發生後到現在，中國電信、中國網通等ISP都在設法通過各種補救措施儘快的恢復國內對外的連線，但是最樂觀的估計也需要至少需要兩到三個星期的時間才能修復海底電纜。好在國內還有很多同類的即時通訊工具可以使用，而國內廣大的使用者都已經習慣了同一時間使用多種即時通訊工具與人聯絡。

而就在剛才（大約14時左右），筆者正在使用的QQ也出現了掉線且無法正常登陸的現象。起初還以為只是自己單方面出現了問題，而重新啟動QQ嘗試登陸後問題依然存在，經過電話溝通確認，很多在外地的朋友也出現了不能正常登陸QQ的情況。心想，這或許是ISP正在進行搶修調整而間接的影響到了QQ的正常使用吧！

好在，目前新浪UC仍能正常使用。筆者的很多朋友也好象是抓住了這最後一根救命稻草似的紛紛登陸新浪UC，並通過新浪UC彼此交換著針對此次突發事件造成影響的看法。經過筆者與在新浪UC工作的朋友聯絡後確認，新浪UC此次並沒有受到任何影響，一直保持著穩定的執行，而且針對其他即時通訊工具無法正常提供服務的情況，新浪UC使用者註冊及線上人數均出現了持續性增長。看來，即時通訊工具的確已經成為了繼電話、E-mail之後的又一不可或缺的溝通方式。

分析人士指出，MSN經常掉線與今天的無法登入，與MSN一直保持的“遠端遙控”態度有關。而微軟也未兌現兩年前的承諾將其伺服器由美國搬家到中國，這對使用者正常使用MSN Messenger的服務非常沒有保障。國內頻寬伺服器成本比美國高很多，而基於從運營成本考慮。或許也正是微軟未能履約的原因吧！

但是在目前這個瞬息萬變的網際網路時代，“大魚吃小魚”的原則早已經演變成了“快魚吃慢魚”。微軟這隻一直以來嘴大吃四方的大魚在中國是否真能夠吃得飽呢？它究竟能夠遊多遠呢？

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QQ的公關稿

騰訊：MSN全國大面積癱瘓 商務人士開始轉向QQ

昨日, 我國臺灣省以南發生里氏7.2級地震, 導致多條國際底通訊光纜發生中斷. 從今日凌晨起, 有來自北京、重慶、武漢等多地網通、電信使用者反映, 無法正常登陸MSN, MSN出現大面積癱瘓現象. 據記者瞭解, 上海、北京等地一些平時遮蔽QQ埠的企業也開啟了埠, 以使公司的網上對外聯絡能正常進行.

在國貿上班的李小姐對記者表示, 從今年以來, MSN就多次出現頻繁掉線和無法登陸現象, 今天早上來到公司, 像往常一樣開啟電腦登入MSN想要和客戶繼續討論一下昨天的工作, 但MSN卻無論如何也上不去, 她的其他同事也都遇到了同樣的問題, 公司已經開啟了QQ埠用於日常工作聯絡.

有關業內人士透露, 本次由於地震所造成的多條國際底通訊光纜中斷最少可導致MSN在中國的服務停滯一個月左右, 目前損失難以估計. MSN上一次大規模掉線是在今年的5、6月左右, 大量使用MSN Messenger作為即時通訊工具的使用者, 明顯感覺到服務不順暢. 表現為, 無法登入、登入困難、頻繁掉線、聯絡人名單無法顯示等, 無法實現正常的溝通. 考慮到MSN目前在中國有超過1000萬的使用者, 而且大部分為溝通工作的商務使用者, 因此這種大面積的服務癱瘓, 引發了使用者的不滿. 記者之前的MSN的聯絡名單中, 已經有很多人無奈地將MSN的名字改為了 "不掉不可以" 、 "上躥下跳" 等.

那麼這次地震會不會造成QQ線上使用者爆增呢? 據記者向騰訊客服了解, QQ登入使用者確實比平時有所增加, 同時線上人數比平時多了幾十萬人左右. 記者瞭解到, 據中國網際網路絡資訊中心 (CNNIC) 《2006年中國即時通訊市場調查報告》, 對北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六大城市的即時通訊市場份額的調查顯示, QQ以84.4%的比例佔據了絕對優勢, 位居第二位的MSN市場份額則為13.9%. MSN僅在京、滬兩地的白領中使用率領先於QQ. 而著名調研機構iResearch釋出的2006年第3季度中國網際網路即時通訊市場調查資料報告也顯示, QQ憑藉在產品服務質量方面的優勢穩固的佔據了優勢的市場地位, 遙遙領先於MSN.

據分析人士表態, 諸如Google等國際企業為表示進軍中國內地市場的決心而在國內設定了多臺伺服器, 而MSN卻一直保持在大洋彼岸 "垂釣" 的姿態, 在 "本地化" 方面仍然是有表態無行動. 在網際網路時代, 即時溝通服務要求的是持續、穩定和更加好的應用質量. MSN本次事故表現出明顯的缺乏應急機制和危機管理, 從京、滬等地的企業開放QQ埠看, MSN一直賴以維繫的高階商務人群也有明顯的流失跡象.

記者聯絡到騰訊方面有關負責人, 他拒絕對MSN大規模掉線發表評論. 他只是表示, 騰訊作為中國最大的即時通訊服務企業, 將繼續堅持不斷努力和繼續提高本地化的服務和運營水平, 更快響應和更好滿足使用者的需求.

截至記者發稿前, msn仍然無法正常登陸, 並且MSN官方也僅表示將和運營商進行協商而無法給出確切的恢復時間.

新聞來源: 騰訊科技

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lava的公關稿

賽迪網：地震致使MSN癱瘓 白領紛紛轉戰lava

　　作者：楚燕

　　由於受26日20時26分至27日12時臺灣南部海域多次強烈地震影響，造成至少6條國際海底通訊光纜斷烈，影響到內地至海外光纜出口，造成國內訪問國外網站故障。27日凌晨以來，我國內陸大部分地區無法訪問美國、歐洲及阿拉伯網站，包括Google、雅虎在內的多家國際知名網站均無法正常訪問，即時通訊工具MSN messenger也無法登入，MSN中國主頁也無法正常開啟。MSN白領使用者紛紛轉向國內另一面對白領使用者的即時通訊工具lava-lava。

　　27日，在北京SOHO城裡，眾多白領互相發簡訊詢問，MSN是否真的無法登入了，筆者也遇到同樣的情況，早上上班後，想要和同行溝通一下昨天的專題，但多次登入MSN總是顯示出錯，收到朋友發來的簡訊後才知道還有很多人也有同樣的遭遇， 於是啟動了能突破防火牆的lava-lava，其他幾個朋友也做出了同樣的選擇。

　　據分析，修復光纜可能要花一個月以上的時間。業內分析人士表示，可能意味著最少1個月的時間無法訪問國外網站和登入MSN。目前微軟公司並沒有對此作出任何官方的表示，MSN使用者也將自行承擔網路遭遇帶來的損失。MSN在中國擁有近千萬的使用者，大多數白領使用者將其應用在工作聯絡和商務溝通上，當前這種大面積服務癱瘓，MSN除了報錯以外沒有任何的說明，更是激發了廣大網民的不滿情緒。筆者瞭解到，僅在百度MSN貼吧專區裡，不到30分鐘的時間內就有超過30條相關討論和抱怨的帖子出現。同時，據業內人士稱，自27日上午10時起，國內幾個即時通訊軟體的使用者數都有所增長，尤其針對白領使用者的Lava-Lava使用者更是暴增。

　　分析人士指出，MSN經常掉線與今天的無法登入，與MSN一直保持的“遠端遙控”態度有關，網友們曾經指出的MSN不重視中國網友，雖然有微軟的強硬支援，卻仍無法平息網友因為溝通不暢和程式不穩定帶來的憤慨。對網友來講，衡量即時溝通軟體好壞的唯一標準就是是否能保持穩定、即時和暢通的應用體驗。MSN本次遭遇明顯表現出其應急機制的薄弱。Lava-lava白領使用者的驟增也顯示出了國產企業應對市場的靈敏度和對網友的關注。

　　截至發稿前，筆者嘗試登入MSN，發現已經可以登入，但200多名好友中只有寥寥幾人線上，其中大部分還是身在國外的朋友。在與好友聊天時，傳送訊息後就會掉線，再過幾分鐘之後就接到系統報錯，MSN仍然無法正常登入。(T121)  

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SKYPE的公關稿

第一財經：MSN大面積癱瘓 使用者紛紛轉向SKYPE

作者:馬曉芳　釋出時間：2006.12.28 08:09:46 來源:第一財經日報 

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在國貿上班的李小姐，昨天真正開始一天的工作已經下午了。由於平時與同事以及客戶溝通的渠道——MSN無法登入，所有的工作一時間都陷入了停頓。

中午，公司部門領導果斷決定，大家用Skype溝通，於是，沒有賬號的同事紛紛在手忙腳亂中重新申請賬號，等到完成了下載、申請、登入、新增聯絡人等一系列程式之後，上午的工作時間已經完全浪費了，隨之而來的是整個下午加倍的工作量。

與李小姐有類似經歷的不在少數。由於MSN、雅虎通等及時通訊工具的伺服器不在國內，登入都受到這次光纜中斷事件的影響。

有關業內人士透露，本次由於地震所造成的多條國際海底通訊光纜中斷最少可導致MSN在中國的服務停滯一個月左右，目前損失難以估計。

由於MSN已經成為不少白領工作中不可缺少的溝通工具，因此大量白領使用者在MSN無法登入後開始向其他的即時通訊工具轉移和分流。與國外即時通訊工具癱瘓形成對比的是，替代性即時通訊工具使用者出現了不少的增加。

據《第一財經日報》瞭解，上海、北京等地一些平時遮蔽QQ埠的企業也開啟了埠，以使公司的網上對外聯絡能正常進行。

TOM公司市場部發言人對記者表示，目前還無法統計在光纜中斷期間，Skype使用者的變化情況，她坦承，由於Skype的伺服器仍在國外，所以有部分使用者在登入Skype時受到了影響，但由於Skype依靠的是P2P技術，對光纜的依賴性相對要小，因此新增使用者也有可能有所增加。

而完全本土化的騰訊QQ，憑藉84.4%的市場佔有率，是目前市場份額最高的即時通訊工具，在這次光纜事件中也成為“受益方”。據記者從騰訊公司瞭解的情況來看，QQ登入使用者確實比平時有所增加，同時線上人數比平時多了幾十萬人左右。

另據記者瞭解，雖然也有不少使用者選擇了新浪UC、網易泡泡等本土的即時通訊工具，但由於其本來的使用者基礎規模有限，因此沒有在這次光纜事件中有足夠明顯的變化產生。

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那個國貿上班的李小姐，你們MSN不能用了之後到底是用QQ，還是用Skype啊。