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觀察 | 智慧音箱隨處可見,我們的隱私該如何保護?

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2017中國AI英雄風雲榜,評分工作已結束,12月4日烏鎮張榜!

獎項設定:技術創新人物TOP 10,商業創新人物TOP 10

表彰人物:華人科學家、學者、企業家、創業者

評委陣容:資深媒體人、AI投資人、AI專業機構等

榜單公佈:2017年12月4日,浙江烏鎮

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本文系網易智慧工作室出品

聚焦AI,讀懂下一個大時代

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【網易智慧訊 11月30日訊息】語音正在成為一個主要的智慧介面。它可以涉及到我們日常使用的許多方面,比如家用電器、汽車和移動應用。我們可以通過語音操作關掉電燈,點外賣,買每週的食品雜貨,或者聽我們最喜歡的專輯,所有這些都是通過使用最自然的人類特性之一——聲音,由像亞馬遜Echo、Alexa和Google Home這樣的智慧音箱來實現。

這些裝置帶來的便利是無窮無盡的,我們只需要把這些不起眼的裝置放在床頭櫃上或起居室裡,然後它們就能聽出我們說的每一個字,這看起來多麼安全便利啊!

更全面的角度研究智慧音箱

像蘋果Siri這樣的語音識別技術已經存在一段時間了。然而,智慧音箱改變了傳統的遊戲規則。基於使用語音啟用的人工智慧,智慧音箱可以連線到第三方物聯網裝置,比如你的恆溫器或車門,讓你可以用自己的聲音控制你周圍屬於你的物品。這些音箱想要成為你的虛擬助手,它們會改變你與你的家庭、智慧裝置甚至你最喜歡的購物品牌之間的互動方式。

如果你向音箱說出一個特定的觸發字眼,你的聲音就會被其裝置的雲端計算進行處理。這些智慧音箱的設計原理是當它們在聽到特定的啟用詞後,立即喚醒自己並記錄這些字眼。

這意味著,在某些情況下,裝置會在使用者不知情的情況下儲存對話。一名檢察官甚至根據一名嫌疑人在智慧音箱記錄下的回聲釋出了搜查令,這裡麵包含了一起謀殺案的證據。

此外,還有一種裝置可以通過使用觸發字眼來啟用智慧音箱。這是漢堡王在最近出品的電視廣告中所利用的,該廣告剛剛贏得了戛納國際電影節的大獎。

在廣告的最後,演員激活了Google Home,並背誦了漢堡王的華堡這個產品的維基百科描述,他說:“好吧谷歌,什麼是華堡?”所有這些都讓我們捫心自問:擁有聲控智慧麥克風的家庭到底能夠守住多少私密的空間?

你的隱私會受到威脅嗎?

智慧音箱配備有網路連線的麥克風,它會不斷地監聽一種觸發字眼。當用戶觸發智慧音箱併發出請求時,裝置會將命令傳送給處理請求的伺服器,並生成一個響應。

這款裝置可以遠端儲存音訊片段,你可以利用亞馬遜和谷歌的裝置在網上對這些資訊進行檢視和刪除。不過目前尚不清楚的是,這些資料是否會在被刪除後仍然留在伺服器上。

目前,裝置只能記錄請求,但隨著它們的功能變得更加先進,可能會收集到更多的敏感資料,比如通話記錄和電子郵件等等。那麼,這些資料將儲存在哪裡呢?

此外,黑客能利用這些裝置的後程編碼,竊聽到你說什麼嗎?其實沒有什麼是不可能的,但是谷歌和亞馬遜都已經採取了預防措施來防止竊聽。此外,傳送到他們資料中心的音訊檔案是加密的,這意味著即使你的網路遭到入侵,黑客也不太可能使用智慧音箱作為監聽裝置。

如果有人拿著你的亞馬遜或谷歌密碼來竊聽你的行為,這是最大的風險。所以請確保你使用了一個複雜的密碼——你甚至可以考慮設定雙重安全的準備。

保護自己的隱私

如果你的智慧音箱能聽到你私人的對話,這仍然會讓你感到不安。但你可以手動關閉裝置,或者改變你的賬戶設定來讓你的裝置看起來更加安全。

你可以通過一些設定來增加隱私保護,比如密碼保護,以及控制讓你知道說話人何時處於活動狀態並記錄下來的聲音通知功能。你也可以登入你的亞馬遜或谷歌賬戶,刪除你的語音歷史(無論是單獨的還是多個的)。

如果使你的谷歌裝置能做到上面這些,請前往myactivity.google.com,點選“My Activity”,然後在其下拉選單中點選“Delete My Activity"(刪除我的活動記錄)。點選“所有產品”,在其下拉選單中選擇“語音和音訊”,然後點選刪除。

對於亞馬遜的產品,前往“amazon.com/myx”,然後點選“你的裝置”標籤,選擇你的Alexa裝置,點選“管理語音錄音”。這時會出現一個彈出訊息,你所需要做的就是點選“刪除”。

不過請注意,在你的智慧音箱上刪除你的歷史可能會影響你的個性化體驗。

開發人員還可以使用隱私設計助理,比如Snips。然而,由於在這些裝置上缺乏網路連線,助理的使用可能會受到一定程度的限制。

隱私與便利之間的權衡

結合智慧音箱和物聯網行業的發展速度,我們可以肯定的是,它們將越來越多地出現在我們的日常生活中。這意味著,瞭解他們的工作方式以及尋找防止它們侵犯個人隱私的方法是至關重要的。

理論上講,智慧音箱可能會對我們的個人隱私構成威脅。然而,它們在這方面並不算特別敏感,因為它們只有在聽到特定的單詞或短語時才會觸發,只有這些特定的單詞短語才會被記錄下來。

此外,裝置不小心記錄下私人談話的可能性也很低。多年來,谷歌、亞馬遜和其他網站一直在記錄我們的網路活動。而現在,這些公司開始收集我們的語音片段。在追求便利的過程中,有時會犧牲個人隱私權。在這種情況下,對於大多數使用者來說,獲得便利是他們最重要的考慮因素。

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