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谷歌招聘新員工五大標準:文憑一邊玩去

   多年來,對於將大學文憑作為一些人是否能夠成為優秀員工的衡量標準一事,我一直持有不同意見。但不要誤會我的意思——我不認為獲得學位會是件壞 事。我只是認為,人們就正規教育作出的假設往往與真實不符。他們假設,如果兩個人的年齡大致相仿,且無論生活與工作經歷還是背景出身都類似,但其中一人擁 有大學文憑,另一人則沒有,那麼擁有大學文憑的那個人將成為一位更加優秀的員工,並會在事業上取得更多成功。

        所以,幾個月前,我懷著興奮的心情拜讀了托馬斯·弗裡德曼(Thomas L. Friedman)在《紐約時報》撰寫的一篇題為“如何在谷歌(Google)找到一份工作”的文章。弗裡德曼的文章在《紐約時報》亞當·布萊恩特 (Adam Bryant)對谷歌人事高階副總裁拉茲洛·波克(Lazlo Bock)的採訪基礎上進行了擴充。在此採訪中,波克深入介紹了谷歌在招募人才時所尋找的核心特徵。波克一度表示,“作為招聘的標準,總平均成績(GPA)和測試成績都毫無價值……我們發現它們並不能說明任何問題。”

        這與我的觀點一拍即合。有些人在大學表現得非常出色,但在現實世界中卻很難獲得成功——反之亦然。波克接著說,在谷歌近期招聘的新職員中,沒有 大學文憑的人越來越多。之後,波克分享了谷歌在評估應聘者時採用的五項標準。讓我驚訝的不僅僅是他們提供的這些標準本身,還有這五項標準的先後順序。以下 是我對他的言論的解讀,以及這對求職者至關重要的原因:

        第五標準:專業知識。波克指出,除了確保科技工作者擁有程式設計能力之外,專業知識在五項核心特徵排名中墊底。 至於哪些因素能預測谷歌需要從其員工身上獲得的能力,他們已經發現,其他四個特徵要比專業知識遠遠更加重要。波克指出,專家們更有可能簡單地選擇墨守成 規。我也體會到了這一點——當人們自認為是一個領域的“專家”或者“經驗豐富人士”時,他們很有可能在受到質疑時堅決捍衛自己已有的觀點,而不是充滿好奇 心……他們往往被“充當權威”的目的所矇蔽,而沒有將尋找更好的解決方案作為目標。

        第四標準:主人翁意識。在谷歌,人們尋找對解決問題並推動這家企業向前發展負責的職員,即對解決問題充滿熱 情的一群人。無論是在我的公司,還是所有客戶的公司,我都看到了它的重要性。在這個幾乎所有行業和知識領域每天都會發生巨大變化的時代,擁有不積極完成任 務或只被動接受指令的員工,會使公司處在非常不利的地位。你需要一群從內心真正想要更加出色完成工作的職工。

        第三標準:謙遜。波克同時還指出,熱情和承擔責任的動力需要用謙遜加以平衡:當別人的點子比你更加完美,或 者辦事比你更加在行時候,就要抱以接受的心態。用波克的話說,“你需要同一個人身上同時展現出一個強大的自我和一個謙遜的自我。”我注意到,當一些人具備 這兩種特質的時候——強大的上進心,再加之友好的態度,認為其他人總能提出很好的意見——這樣的人往往在單獨工作時極為高效,同時在任何團隊中都能發光發 熱。

        第二標準:領導力。波克和他的同事們在各個層面都不忘尋找領導力,這一點我很讚賞。而且正如他所說,他們採 用的還不是對領導力的傳統評估方法,比如“……你是國際象棋社的社長嗎?你是銷售副總裁嗎?你的升值用了多長時間?”他們尋找的是能夠在必要的時候挺身而 出,指導並影響其他人取得成果的人——無論他們的頭銜是什麼(回到謙遜這一標準,這些人也該知道何時該置身事外,讓其他人擔當起某個角色)。

        第一標準:學習的能力。正是這一點讓我覺得我和拉茲洛·波克英雄所見略同;他指出,純粹的學習能力——擷取 新鮮事物,隨時隨地學習,在分散的資訊中發現規律並邁出下一步——是谷歌招聘經理們學到的應該在求職者身上找尋的最重要的標準。我完全同意:我認為,人們 在當今世界中能夠取得的成功,取決於他們能在多大程度上培養出又快又好地學習新鮮事物的能力。這不僅僅適用於谷歌或者 LinkedIn,又或者亞馬遜——那些以每日都提出新想法和新方案為豪的公司,實際上,所有的公司都需要這樣的員工——充滿好奇心,願意犯錯、冒險並提 出愚蠢問題以開發新能力、找出新的解決方案——這正是企業實現未來茁壯成長之道。

        用當代管理大師阿里·德赫斯(Arie de Geus)一句非常具有遠見卓識的話說,“比你的競爭對手更快學習的能力或許是唯一可持續的競爭優勢。”