【故障是怎麼發生的】
伺服器型號：Dell POWEREDGE伺服器
Raid級別：12*500G 硬碟組成raid5
系統平臺：Linux平臺
檔案系統：ext3檔案系統


故障描述：在正常工作中卷突然離線，管理員趕緊進入機房進行檢查發現有兩塊硬碟報黃燈，這兩塊硬碟的ID分別為1號和4號。管理員在這種情況下首先撥打了Dell售後進行諮詢，售後人員建議客戶隨機選擇一塊硬碟進行強制上線，於是使用者對4號盤進行了強制上線操作，但是問題卻由此變的更加嚴重了。強制上線後可mount但多數目錄無法開啟，部分目錄下有近7天檔案丟失，在這種情況下管理員認識到問題的嚴重性馬上選擇關機並聯繫了我們公司。

【我們是怎麼進行raid5資料恢復的】
1.首先我們隊原來的12塊硬碟組成的raid5結構進行分析，去掉了4號盤，把1號盤加入進去，通過虛擬環境搭建raid平臺。
2.這一步我們使用了我們自主研發的一款軟體（目前並不對外銷售）進行資料提取，提取後發現1號盤有不規則壞道。
3.我們選擇了一款常用的映象工具把1號硬碟進行完整映象，90%以上的壞道成功讀取。
4.將做好的映象資料加入虛擬raid環境，再次提取資料，超過99%的資料都被完整的恢復出來了。

【用了多長時間】
從客戶送修到raid5資料恢復成功我們只用了一個工作日，客戶非常滿意。