專案支援的IE版本為8到10，如果使用Web端登入，瀏覽器升級到IE11，會影響使用者正常使用外網郵箱。下文將為Web端登入的使用者介紹如何避免IE自動升級到11和如何將已升級的IE11降版本使用：
 
如何避免自動升級到IE11
 
1.如果使用IE10，需關閉IE10“自動安裝新版本”，IE8、IE9無此操作。點選電腦左下角的圓形“開始”按鈕，開啟Internet Explorer。
 
點選IE瀏覽器右上角的齒輪圖示，選擇“關於Internet Explorer”。
 
開啟“關於Internet Explorer”後，去掉“自動安裝新版本”的勾選項。這樣將避免IE瀏覽器自動更新到IE11。
 
2.另外，如果您IE的版本為8-10，還需要取消Windows自動更新IE，點選電腦左下角的圓形“開始”按鈕，然後在開啟選單中選擇“控制版面”，開啟控制面板程式。點選”Windows Update”，將系統自動更新設定為“檢查更新，但是讓我選擇是否下載和安裝更新”。
 
點選“更改設定”，在重要更新的下拉列表中選擇“檢查更新，但是讓我選擇是否下載和安裝更新”，點選確定即可。
 
在微軟釋出更新時，取消IE升級。進入Windows Update視窗，點選可選更新，取消“適用於Windows 7的Internet Explorer11”的勾選項，其他均可選擇安裝，選擇完畢後點擊確定即可。

如何解除安裝IE11？
 
如果您的IE已經升級到了IE11，可以手動降低版本。點選電腦左下角的“開始”按鈕，開啟選單中選擇“控制版面”。
 
在開啟的控制面板程式中選擇“程式和功能”。
 
點選“檢視已安裝的更新”，開啟解除安裝更新頁面，在這裡列出了所有的微軟的更新檔案，也包括我們自己安裝的微軟產品，找到Internet Explore11。在InternetExplore11上單擊右鍵，點選“解除安裝”按鈕。

點選“解除安裝”後，就彈出提示框“您確定要解除安裝此更新嗎”，在這裡我們選擇是。

解除安裝完成後，會彈出提示重啟計算機，選擇“立刻重新啟動”。

計算機重啟後，IE會自動降低到之前版本。