第九章 專案人力資源管理（上）

1.什麼是專案人力資源管理
管理與領導專案團隊的各個過程。儘管專案團隊成員被分派了特定的角色和職責，但讓他們全員參與專案規劃和決策仍是有益的。

2.專案人力資源管理的各個過程
規劃人力資源管理
組建專案團隊
建設專案團隊
管理專案團隊

3.什麼是專案管理團隊
是專案團隊的一部分，負責專案管理和領導活動，專案管理團隊也稱為核心團隊，執行團隊或領導團隊。為了專案利益，專案發起人應該與專案管理團隊一起工作，特別是協助籌集資金、明確專案範圍，監督專案程序及影響買方和執行組織中的干係人。

4.規劃人力資源管理的輸入輸出
輸入：
專案管理計劃
活動資源需求
事業環境因素和組織過程資產
輸出：
人力資源管理計劃
工具與技術：
組織圖與職位描述
人際交往
組織理論
專家判斷
會議

5.什麼是活動資源需求
進行人力資源規劃時，需要根據活動資源需求來確定專案所需的人力資源。在規劃人力資源管理過程中，明確對專案團隊成員及其能力的初步需求，並不斷漸進明細。

6.什麼是規劃人力資源管理
識別和記錄專案角色、職責、所需技能、報告關係、並編制人員配備管理計劃的過程。它的作用是建立專案角色與職責，專案組織圖，以及包含人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃。
人力管理計劃描述將如何安排專案角色與職責，報告關係和人員配備管理。它還包括管理計劃（招募遣散表）、培訓需求、團隊建設策略，認可與獎勵計劃，合規性考慮，安全問題及人員配備管理計劃對組織的影響。

7.記錄團隊成員的角色和職責的三個格式

層級型：自上而下地顯示各種職位及其相互關係。
矩陣型：責任分配矩陣（RAM）是用來顯示分配給每個工作包的專案資源的表格。RACI（執行，負責，諮詢和知情）矩陣是RAM的一個例子。
文字型：通常以概述的形式，詳細描述團隊成員與職責，提供職權能力和資格等方面資訊。
無論使用什麼方法，目的都是要確保每個工作包都有明確的責任人，確保全體團隊成員都清楚地理解其角色和職責。

8.規劃人力資源管理中的組織理論是什麼
組織理論闡述個人團隊和組織部門的行為方式。在不同的組織結構中，人們可能有不同的表現不同的業績，可能展現出不同的交際特點。根據組織理論靈活使用領導風格，以適應專案生命週期中團隊成熟度的變化。

9.規劃人力資源管理中的人際交往是什麼

在組織行業或職業環境中與他人的正式或非正式的互動。人際交往的例子包括主動寫信，午餐會，非正式對話，貿易洽談和座談會。人際交往在專案初期時特別有用，並可在專案期間及專案結束後有效促進專案管理職業的發展。

10.什麼是人力資源管理計劃
作為專案管理計劃的一部分，人力管理計劃提供了關於如何定義、配備、管理及最終遣散專案人力資源的指南。它是規劃人力資源管理的輸出。

11.人力管理計劃包括哪些內容
它由三個部分組成。
角色和職責：記錄各角色的能力，職權，職責和邊界。
專案組織圖
人員配備管理計劃

12.什麼是人員配置管理計劃
它是人力資源管理計劃的組成部分。說明將在何時以何種方式獲得專案團隊成員，以及它們需要在專案中工作多久。應該在專案期間不斷更新人員配備管理計劃，以指導持續進行的團隊成員招募和發展活動。

13.人員配備管理計劃包含哪些內容
人員招募
資源日曆
人員遣散計劃
培訓需要
認可與獎勵
合規性
安全

14.組建專案團隊的定義
是確定人力資源可用情況，併為開展專案活動而組建團隊的過程。它的主要作用是指導團隊選擇和職責分配，組建一個成功的團隊。
專案經理或專案管理團隊應該在專案進度計劃，專案預算，專案風險計劃，專案質量計劃，培訓計劃及其他相關計劃中，說明缺少所需人力資源的後果。

15.組建專案團隊的輸入輸出是什麼
輸入：
人力資源管理計劃
事業環境因素和組織過程資產
輸出：
專案人員分派
資源日曆
專案管理計劃更新
工具與技術：
預分派
談判
招募
虛擬團隊
多標準決策分析

16.組建專案團隊中的談判
在人員分派談判中，專案管理團隊影響他人的能力很重要，如同在組織中的政治能力一樣重要。例如職能經理在決定把傑出人才分派給哪個專案時，將會權衡各競爭專案的優勢和知名度。

17.虛擬團隊有哪些缺點
可能產生誤解
有孤立感
團隊成員之間難以分享知識和經驗
採用通訊技術的成本

18.什麼是多標準決策分析
在組建專案團隊中，經常需要使用團隊成員選擇標準。並據此對候選團隊成員進行定級或打分。打分的標準：可用性，成本，經驗，能力，知識技能，態度，國際因素。