以客戶為中心 戴爾全新解決方案 激…
“端到端”“轉型”成為戴爾2012企業級解決方案發佈會上的核心詞彙。
如何理解戴爾的“端到端”
2月28日的戴爾全球企業級解決方案發佈會上同時釋出了包括第12代PowerEdge伺服器、EqualLogic儲存陣列、Quickstart資料倉儲裝置、vStart私有云等產品組合。這是解決方案是戴爾歷史上的一個邁進，使得戴爾從一個產品供應商向一個“端到端”解決方案供應商轉型。
這一解決方案的亮點就在於它整合了端到端的優勢。全新的解決方案不僅僅是伺服器、儲存、網路的整合，更涵蓋軟體及應用方面的一個全面的解決架構。戴爾把關鍵的雲、安全、儲存、網路和資料管理等專業技術和能力引進來，將實現伺服器、儲存和網路整體效能最大化，實現整個基礎架構的無縫管理，開發一體化設計的解決方案，開箱即用，並藉助最佳實踐、化繁為簡，實現專業技術的優勢互補。使戴爾擁有公司歷史上最棒的解決方案和產品組合。
戴爾並不希望使整個端到端變得異常廣闊，這樣會導致客戶端變得異常複雜，將軟體結合起來，整個基礎架構管理方面是幾個介面，沒有很多終端，不要僅僅利用幾個簡單的介面操作，一直到配置、應用、部署一直到最後的跟蹤，一直到報告出來，所以大家一方面看到越來越廣泛的端到端，一方面注重怎麼樣更簡化。李慧女士解釋說：“我們說端到端在這邊固然重要，端到端特別是在基礎架構方面，是一個非常非常重點的基礎架構之一。但是我們還非常注重在應用方面的投入，只有在基礎架構加上應用，才是一個完整的解決方案。”
戴爾的成功轉型
戴爾推出全新的企業級解決方案，是傾聽了大量客戶意見、大量了解客戶需求的結果。滿足客戶的實際需求，從客戶的需求出發，才是戴爾成功轉型的最大動力。
隨著戴爾業務不斷髮展，為更好滿足客戶需求，早在2010年，戴爾就宣佈支援國家西部開發計劃，並在成都建立運營中心。去年6月，戴爾在上海建立了亞太及日本地區首個企業級解決方案中心，去年8月位於廈門的戴爾中國客戶中心第五千萬臺產品成功下線。戴爾為全球資料和解決方案中心投入10億美元，在不到12個月中，啟用了10個解決方案中心和2個數據中心，又在矽谷和以色列建立新的研發中心，成立新的軟體部。這一系列的動作，足見戴爾在滿足客戶需求，整合力量，打造全新的企業級解決方案方面的投入、信心和決心。
在過去幾年內，戴爾收購了很多跟企業級相關的公司，將關鍵的雲、網路、安全、儲存、軟體及應用的技術和能力整合進來，再次證明了戴爾整體轉型的成功。
助力客戶 激發無限 實現高效
無論是端到端不斷增強的能力，還是IT基礎架構上不斷的創新，其實最重要的還是要回歸到所服務的客戶群體。
釋出會上，新浪網研發中心運維部總監王朔先生提到IT基礎架構對新浪網來說，是一個非常重要的組成環節。這一點，通過新浪的最重要的產品新浪微博可以看到。新浪微博註冊使用者有2.5億，每天所產生大約1億條內容。如此大的使用者量，使用者訪問量，以及計算的資料、儲存的資料，對IT基礎架構的需求是不言而喻的。如何做的功耗更低、效能更高，更加靈活、可靠，新浪期待12G能有更多方面的合作。
對於一個伺服器也好，儲存裝置也罷，什麼是最好的，標準難定，答案也是仁者見仁智者見智。對此，作為一家運營資料中心公司，趙永志先生認為，他們選擇戴爾就是最適合他們的選擇。
同樣，對於像清華大學這樣的學校、科研機構，效能的關注是一方面，價廉同時是一個不容忽視的問題。如何用有限的經費，購置滿足需求、效能優良的裝置，戴爾為此提供了選擇，給予使用者深刻的印象。其實，這也是戴爾所要實現的，隨著業務的不斷髮展，戴爾已涉及政府、金融、能源、網際網路、電信、教育、醫療等行業和領域，既然教育作為客戶群中的一個方面，戴爾必然要考慮教育領域客戶的特點，打造適合的解決方案，來滿足教育行業的IT需求。
中國是戴爾的一個重要市場，戴爾在中國市場的成功極為重要，要想在中國市場取得成功，戴爾必須把自身轉化成為完全解決方案的提供商。相信戴爾的方向，能支援更多的中國客戶，滿足中國客戶的共同需求。