第一章：由內而外全面造就自己

1、你可以改變行為，比如更努力，更勤奮，更迅速，但是這種努力只會讓你更快地到達錯誤的地點。你還可以改變態度，比如更加積極地思考，但你仍然到不了正確的地點。或許你並不在乎，因為你抱著積極的態度，不管到了哪裡你都高興。但關鍵是，你還是走錯路了。根本問題不在於你的行為和態度，而在於那張錯誤的“地圖”。（所謂的地圖，就是思維方式）。

2、僅僅改變表面上的行為與態度，卻忽略作為源頭的思維方式，那麼改變的成效一定有限。

3、許多人在生死關頭也會大徹大悟，重新審視生命中的優先次序，同樣的事情也發生在人們突然接受一個角色的時候，比如丈夫、妻子、父母、主管或領導。（如果能在平時勤加思考，改變，考慮好生命中的優先次序，豈不是更好。）

第二章：七個習慣概論

1、效能在於平衡。一味重視產出會導致糟糕的健康狀況，損耗的機器裝置，透支的銀行存款或破裂的人際關係。而太過維護產能，就如同一個每天長跑三四個小時的人，宣稱可以因此多活十年，卻不知大好時光都在跑步中流逝。

第三章：習慣一 積極主動

1、在刺激與迴應之間，人有選擇的自由。

選擇的自由包括人類特有的四種天賦，即：

（1）自我意識：自己對自己的認知

（2）想象力：超越當前現實而在頭腦中進行創造的能力

（3）良知：分辨是非的能力

（4）獨立意識：基於自我意識，不受外力影響而自行其是的能力。是做出決定和主動選擇，並根據這些決定和選擇採取具體行動的能力。

2、傷害我們的並非悲慘遭遇本身，而是我們對悲慘遭遇的迴應。

3、關注圈和影響圈

關注圈是個人關注的問題，關注圈內可以被自己掌握的問題稱為影響圈。積極那個的人專注於影響圈，能夠使影響圈不斷擴大。

第四章：習慣二、以始為終

這個習慣講的是：先在腦海中醞釀，然後進行實際創造。換句話說，就是想清楚了目標，然後努力實現之。

以始為終說明在做任何事情之前，都要先認清方向，這樣做不但可以對目前處境瞭如執掌，而且不至於在追求目標的過程中誤入歧途，白費功夫。畢竟人生旅途的岔路很多，一不小心就會走冤枉路。許多人拼命埋頭苦幹，到頭來卻發現追求成功的梯子搭錯了牆，但是為時已晚，所以說忙碌的人未必出成果。

1、所有的事物都需要兩次創造。我們做任何事都是先在腦海中構思，即智力上的第一次創造。然後付諸實踐，體力上的第二次創造。

2、領導和管理就好比思想和行為。管理關注基層，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”；領導關注高層，思考的是“我想成就的是什麼事業”。用XXX和XXX的話來說就是“管理是正確地做事，領導則是做正確的事”。

3、以始為終意味著要帶著清晰的方向和價值觀來扮演自己的家長角色或其他角色，要為自己人生的第一次創造負責，為改寫自己的人生劇本負責，從而使決定行為和態度的思維方式真正符合自己的價值觀和正確原則。

4、編寫自己的個人使命宣言。可以把個人使命宣言稱為個人憲法。對於個人來說，基於正確原則的個人使命宣言也同樣是評價一切的標準，成為我們以不變應萬變的力量源泉。它既是做出任何關鍵抉擇的基礎，也是在千變萬化的環境和情緒下做出日常決策的基礎。

5、研究結果顯示，人的大腦可分為左右兩部分，左腦主司邏輯思考與語言能力，右腦執掌創造力與直覺。左腦處理文字，右腦擅長影象；左腦重區域性與分析，右腦重整體與整合。

6、人們提高工作效率時，常會遇到的問題之一是思路不夠寬廣，他們失去了高效生活必須的，區分輕重緩急的能力，平衡以及自然生態。埋頭工作忽略健康，或者事業成功，但是忽略寶貴的人際關係。

7、工作時，如果有同事尋求幫助，一定不能說不知道，要給出一個解決途徑或者建議。

第五章：習慣三 要事第一

1、成功的決定因素並非辛勤的工作，不凡的運氣和良好的人際關係，雖然這些因素對於一個人的成功有舉足輕重的影響，但是都比不上另外一個更加重要的因素，要事第一。（覺得美國學者動不動就搞個什麼調查得出個並不能證明的結論。。。）

2、兩種授權方式：

指令型授權：就工作方法的每一步進行詳細的指導

責任型授權：關注重點是最終的結果。它給人們自由，允許自行選擇做事的具體方法，併為最終的結果負責。

第六章：人際關係的本質

1、情感賬戶

（1）最重要、最有效的投入只是聽他說說話，不要插入你的判斷，不要老把自己的過去搬出來，只是單純聆聽，試著理解他，讓他知道你在乎他並且尊重他。

2、七中主要的投資方式

（1）理解他人（2）注意小節（3）信守承諾（4）明確期望（5）正直誠信（6）勇於道歉（7）無條件的愛

3、一對一的人際關係

（1）一個人即使在外面很了不起，卻不見得能與妻兒或同事相處融洽。相比為群體服務，建立私人關係需要更多人格修養。

第七章：雙贏思維

1、人際交往的六種模式

（1）利人利己【雙贏】（2）兩敗俱傷【輸輸】（3）損人利己【贏輸】（4）獨善其身【贏】（5）捨己為人【輸贏】（6）好聚好散【無交易】

2、不能雙贏就好聚好散

在相互依賴的環境裡，任何非雙贏的解決方案都不是最好的，因為它們終將對長遠的關係產生這樣那樣的不利影響，你必須慎重對待這些影響的代價。如果無法同對方達成雙贏的協議，那麼最好選擇放棄。

第八章：習慣五 知彼知己

我們總是習慣匆匆地下結論，以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題。不願意花時間去診斷，深入瞭解一下問題的癥結。

1、移情聆聽

移情聆聽是指以理解為目的的聆聽。移情聆聽的本質不是要你贊同對方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解對方。

第九章：統合綜效

1、敞開胸懷，博採眾議

所謂統合綜效的溝通，是指敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的見地。

2、溝通的三個層次

（1）互相提防（2）互相尊重（3）統合綜效

第十章：不斷更新

從四個方面更新你的天性，那就是身體、精神、智力、社會/情感

1、身體

（1）如果你堅持以身體健康原則為行動指南，而不是對妨礙鍛鍊的所有因素消極反應，那麼你的自我評價、自尊、自信和誠信也會受到深刻影響。

2、精神層面

3、智力層面

（1）養成定期閱讀優秀文學作品的習慣是拓展思維的最佳方式。

（2）磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷記錄自己的想法，經歷、深刻見解和學習心得，我們的思路就會更加清晰，準確和連貫。

4、社會/情感層面

第十一章：再論由內而外造就自己