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教程:簡單十步,在 iTunes 申請 App Store 退款

  你常在 App Store 買應用或音樂嗎?你肯定有因為買到坑爹的應用而心情糟糕、懊悔不已吧?

在這種情況下,可能有一部分同學知道能向蘋果提交退款申請,但相信仍有很大一部分同學並不知道還有此等「祕籍」,或者知

道有這回事,但是壓根不知道該從哪兒退款,或具體用什麼方式、用什麼語言去提交退款申請。比如,上週微博某大V 的退款經

歷……

今天,筆者就通過簡單十步圖文演示,教大家如何使用 iTunes(Mac 和 PC 均可)申請 App Store 退款。

如何申請 App Store 退款

第一步:開啟桌面端 iTunes。

第二步:點選右上角的按鈕進入 iTunes Store。

第三步:點選你的 Apple ID(電子郵件地址)按鈕,在下拉選單中選擇「賬戶」選項。

第四步:輸入你的 Apple ID 密碼登入。

第五步:找到「購買記錄」選項,點選「顯示全部」。 

第六步:點選「報告問題」按鈕。

第七步:iTunes 將跳轉到另一個頁面,顯示該收據同一批次下的所有應用程式,點選左側的箭頭圖示,以進入該訂單的詳情頁。

第八步:在訂單詳情頁點選「報告問題」,然後在跳轉的頁面點選需要退款的應用右方的「報告問題」選項。

第九步:此時,iTunes 將會跳轉至瀏覽器的蘋果支援頁面,顯示該訂單中各個應用的詳細資訊,並可選擇某個應用,對其進行退

款申請(有時在這一步驟前需登入自己的 Apple ID)。

第十步:在下拉選單中選擇你的問題,然後在下方輸入框可詳細描述你的退款理由(記住可以直接用中文啦),點選「提交」按

鈕即可。

注意:你申請退款的應用必須在購買後的 90 天內,否則蘋果將不會受理。

接下來你需要做的就是等待回覆了,雖說退款成功與否的最終決定權在蘋果,但只要你的退款理由有道理、說得通,那麼相信蘋

果會很快給你成功退款的郵件答覆啦。

最後想說一點,蘋果既然提供了退款服務,那麼希望作為使用者的我們合理地使用這一服務,比如儘可能在購買的應用「根本無法

使用」或「應用實際功能與描述嚴重不符」等情況下,才去選擇申請退款,而不是隨便買買買,然後又隨便退退退,多麻煩不

是?