公子在第十講中提到應用更新時需要注意的細節和蘋果便捷通道的利用。今天，公子將進一步深扒iTunes Connect的面紗，為大家呈現新應用在提審前需要準備的資料，並進一步分享App Store郵箱功能。

一 提審前備資料

眾所周知，在iTunes Connect後臺上傳新應用時需要填寫各種紛繁複雜的資料，看似複雜，如果能在新應用上傳前搞清楚各項資料，並予以備齊，提審便相對簡單很多。

下面重點給大家介紹一下iTunes Connect 後臺上傳新App時需要提交的各項資料，切勿等待上傳時才開始準備，這會嚴重影響你的上傳程序和資料質量，如果嚴重的話，甚至會影響App的稽核結果以及後續的推廣計劃。公子希望各位能予以足夠的重視。

1.App基本資訊

（1） 應用名稱：您的 App 在 App Store 中顯示的名稱。名稱長度不能超過 255 個字元；

（2）主要語言：如果App資訊沒有針對某個國家的App Store進行本地化，App資訊將以主要語音呈現（即英語）；

（3）類別：最能準確描述此App的類別。iOS 8後"類別"選項增加至兩個選擇，第一欄是必填，第二欄可不填，選擇"類別"時需考慮與App的關聯度和競爭壓力；

（4）分級：此App分級將在所有平臺的App Store中顯示，它基於App平臺中最完善的分級，即xx歲以上。以情趣類用品為例，其分級應該是"17+"，意味著成年；

（5）版本：您要填入的App版本號。編號應遵循軟體版本規範。每次只有版本更新時才能進行關鍵詞更改設定；

（6）描述：對您App的描述，用以詳細說明特性和功能。它還將用於您的Apple Watch App。描述的目的在於讓使用者第一時間內快速瞭解產品併產生興趣，提供給使用者可以聯絡的方式，促進產品運營人員與使用者的互動聯絡。限制4000字元；

（7）關鍵詞：一個或多個關鍵詞，用以描述您的App。關鍵詞將使App Store搜尋結果更加準確。關鍵詞之間用英文逗點分隔。如果App本身的日新增OK，且想增加關鍵詞的覆蓋數，可以考慮取消英文逗號。關鍵詞長度不能超過100個字元；

（8）此版本的新功能：描述此版本App的新功能，例如增添了何種新功能, 有何改進之處以及修正了哪些錯誤。限制4000字元。

2、App綜合資訊

（1）套裝ID：套裝ID必須與您在Xcode中使用的ID相符。該ID在您上傳第一個構建版本後便無法更改；

（2）SKU：您App專有的ID, 此ID不會在App Store中顯示；

（3）Apple ID：為您的App自動生成的ID。這個ID是蘋果自動生成的，無需提前準備，紀錄好即可；

（4）App 圖示：此圖示將用於App Store，其格式必須為JPG或PNG，最低解析度至少為72 DPI，並採用RGB色彩空間。它不能包含圖層或圓角。

（5）App 視訊預覽和螢幕快照：螢幕快照必須為JPG或PNG格式，且必須採用RGB 顏色空間。App視訊預覽必須為M4V、MP4或MOV格式，且不能超過500 MB。共5張截圖快照和1個App視訊預覽。

a．圖片尺寸＝3.5英寸：640 x 960／4.0英寸：640 x 1136 ／4.7英寸：750 x 1334

5.5英寸：1242 x 2208／iPad：768 x 1024

b．視訊尺寸＝4.7寸：750x1334 /5.5寸／4寸：1080x1920／iPad：900x1200 

3、App網址資訊

（1）技術支援網址(URL)：您的App技術支援資訊網址(URL)。該網址將會在App Store 中顯示。必填；

（2）營銷網址(URL)：您的App營銷資訊網址(URL)。該網址會在App Store中顯示。可不填；

（3）隱私政策網址 (URL)：您所在機構的隱私政策網址(URL)。面向兒童或提供自動續費的App內購買專案或免費訂閱的App, 均需要隱私政策。另外, 需用帳戶註冊、使用現有帳戶訪問、或由法律另行規定的App也需隱私政策。對於收集使用者或裝置相關資料的App, 亦推薦使用隱私政策。可不填；

（4）Apple TV 隱私權策略：隱私政策適用於兒童專用的App或提供自動續費的App內購買專案或免費訂閱的App。同時，還適用於帳戶註冊、訪問使用者現有帳戶的App，或法律另有規定。對於收集使用者或裝置相關資料的App，亦推薦使用隱私政策。沒有可不填；

（5）版權：擁有您的App專有權的人員或實體的名稱，前面是獲得權利的年份（例如"2008 Acme Inc"）。請勿提供網址(URL)；

（6）商務代表聯絡資訊：您可以為您的App在韓國App Store中提供額外資訊，這一額外資訊只會顯示在韓國App Store 中。需提供姓名/地址/郵編/電話/郵箱/國家；

（7）App地區範圍檔案：對稽核過程會有所幫助的、有關您App的額外資訊, 包括在測試中需要的App特別設定等。可不填。

4、App稽核資訊

（1）聯絡資訊：當 App 稽核團隊有任何問題或需要額外資訊時, 您所在機構的聯絡人資訊；

（2）演示賬戶：當App稽核團隊有任何問題或需要額外資訊時, 您所在機構的聯絡人資訊；

（3）備註：對稽核過程會有所幫助的、有關您App的額外資訊, 包括在測試中需要的App特別設定等。限制4000字元。

5、價格與定價

（1）價格：該價格決定App Store價格和您的收入。如果您的App是免費的，請選擇"免費"。如果銷售您的App，則必須擁有"付費應用軟體協議"；

（2）開始日期：新價格將在App Store中生效的日期。該價格在當天開始時進行調整。若要立即調整價格，請選擇"今天"。

（3）結束日期：此價格調整為初始App Store價格的日期。該價格在當天開始時進行調整。一日銷售必須在下一日開始時結束。若要永久調整為此價格，請選擇"無結束日期"

6、內購資訊

（1）型別：參考名稱將顯示在 iTunes Connect 和銷售與趨勢報告中，但不會在 App Store 顯示。 參考名稱不能超過 255 個位元組；

（2）商品名稱：用於報告的專屬識別符號, 可以由字母和數字組成；

（3）產品ID：此App內購買訂閱的零售價格；

（4）價格等級：檢視價格表進行填寫（價格表在後臺上有）；

（5）稽核快照：在提交App內購買以供稽核前，您必須先上傳螢幕快照。此螢幕快照僅用於稽核目的。它不會顯示在App Store中。螢幕快照必須至少640×920畫素，並且至少為72 DPI。

二 App Store官方郵箱列表

在跟運營小夥伴和開發者交流中發現，大家對蘋果官方給出的郵箱並不是很理解，具體那個郵箱有那些功能也不甚瞭解，今天公子將這些郵箱的功能進行羅列。

1、[email protected]

與App稽核及應用內購相關資訊查詢或諮詢的郵箱，具體關聯內容詳情如下：

（1）快速稽核的請求；

（2）稽核狀態更新通知；

（3）應用內購狀態通知和查詢；

（4）應用遭拒絕後的通知諮詢。

2、[email protected]

與App支付財務相關方面的諮詢，具體關聯內容詳情如下：

（1）支付狀態查詢；

（2）蘋果向開發者支付費用相關的問題；

（3）諮詢財務報表。

3、[email protected]

與收入和稅收相關的問題，包括稅務報表。

4、[email protected]

銷售/銷售趨勢報告理解、丟失、差異等問題。

5、[email protected]

處理銀行賬戶資訊更改的郵箱。

6、[email protected]

侵權問題。App Store應用存在侵權問題，可直接投訴，如果發現某App把你的品牌詞做到第一，就可以通過此郵箱投訴。

7、[email protected]

修改相關資訊，包括郵箱地址、公司聯絡地址、團隊代理人（代理人才有權生成釋出證書）；對ADC進行相應查詢、退費等。

8、[email protected]

主要是涉及程式碼級別的提問，Crash logs的使用和檢視，Xcode的相關問題也是通過該郵箱瞭解諮詢。

9、[email protected]

註冊賬號的時候遇到問題可以聯絡。

10、[email protected]

iTunes Connect的基本資訊處理，包括名稱、評分、關鍵詞、定價、本地化等；還有其他一些非上述郵箱的瑣碎事情，就不一一詳解了。

對於運營人員來言，常接觸的郵箱有：[email protected]（處理稽核問題），[email protected]（處理侵權問題）和[email protected]（處理日常問題）。

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*本文作者文公子是來自激勵型移動應用推廣平臺"友錢"的人氣小鮮肉一枚，交流ASO方面的內容可以新增他的個人微信nokia0729（請註明公司職位和諮詢內容）。