一次 Outlook 2003 無法收取郵件的故障解決
阿新 • • 發佈：2019-02-19
環境：
Windows XP SP2(使用之前WinRAR做的備份還原的系統)
Outlook 2003
現象：
我的這個郵箱同時支援POP3和IMAP，帳戶設定沒有問題，用 Outlook Express 都能正常使用，但是使用Outlook 2003則無法收取郵件（發郵件正常）：
若使用POP3，在第一次收郵件的時候能看到已經獲取了伺服器上的郵件資訊，並且伴隨有一個“接收”的過程，但是接收完之後，收件箱仍然是空的。
若使用IMAP，則好像你的郵箱一直是空的一樣，雖然即使裡面已經有一堆的郵件。
解決：
一個細節提醒了我：在Windows XP的預設開始選單中，都會顯示當前使用的Internet瀏覽器和電子郵件程式。而當我的電郵程式設為Outlook 2003時，在開始選單中的圖示並不是Outlook 2003的圖示；點選這個圖示也不會啟動Outlook 2003，而是彈出了一個“開啟方式”對話方塊，讓我選擇一個用於開啟文件的程式（開啟什麼？）
由此，我想會不會是Outlook的某些檔案損壞了
於是開啟控制面板，新增刪除程式，修復Office 2003。
修復完成之後，開始選單中的圖示恢復了，更重要的是Outlook 2003收郵件的功能也正常了。
後記：
我的這個備份系統是用WinRAR備份的。在Windows 2000/XP的多系統環境機器上，在一個系統中使用WinRAR將另一個未使用的系統的“關鍵檔案”打包，就這樣備份。還原的話還是在其他的系統中直接將那些“關鍵檔案”解壓出來就可以了，當然那些舊的系統檔案需要你事先移除掉。這裡的“關鍵檔案”主要就是這3個檔案夾了：“Windows”“Program Files”“Document and settings”。
至於我的Outlook出的這個問題，我想跟這個備份的方式應該沒有關係吧？也許是我之前備份的那個系統中Outlook本來就有問題？或許是別的原因？不得而知了。