網際網路運營工作包括：使用者運營、內容運營、社群運營、市場運營、商務運營、產品運營，6個運營方向。

1.使用者運營

圍繞著使用者、圍繞著人做工作。使用者運營需要去貼近使用者，團結使用者，引導使用者去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是使用者運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和使用者凝聚力的這個工作，是使用者運營的重點。

2.內容運營

創造、整理、釋出內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社群貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動使用者產生內容，並且篩選優質內容，牛叉的內容運營掃一眼使用者寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。

3.社群運營

知乎是一個非常典型的社群了，興趣相投的人會把社群變成網路中的家。社群運營人員需要在社群裡去做主題活動，去做投票，去討論，去制定一些社群的規則。總之目的是讓社群活躍，你就理解為社群是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。

4.市場運營

工作目的是獲取流量。有人會問那運營工作裡面的市場方向和市場營銷有什麼區別。簡單說，在運營工作中，市場角度會更傾向於通過和使用者的溝通交流來帶來流量。在市場營銷中會相對更傾向於通過一個內容來獲取這個流量。區別是，市場工作像是轟炸機，並不一定直接接觸使用者。運營工作是敢死隊，打入敵後直接和人接觸。

5.商務運營

工作內容就是對外合作。聯絡媒體、和同類產品換量、合作做活動都屬於商務運營，總之，搞定一個合作，一個B端機構，就意味著搞定了機構背後的一片使用者。

6.產品運營

為了把產品做好，需要去做使用者調查，需要去做這個使用者反饋，需要去觀察使用者的行為流，這些都是產品運營的工作。目的就是通過和使用者的溝通和使用者行為的反饋，來為調整產品提供依據。