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日本刷臉支付落地,能否從聚合支付之路實現超車?

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據媒體報道,最近,日本東京一家“新型便利店”的閃亮登場,吸引了各界目光。這家位於東京都港區一棟大廈的711便利店,采用人臉識別技術,被日本媒體稱為“空手買東西”的便利店。它的出現,讓“掃碼支付”等方面已經趕不上趟的日本,看到了彎道超車的希望。

報道稱,日本此次出現的刷臉支付便利店,銷售400多個品種的商品。除了食品外,便利店還銷售口罩等雜貨,而且設置了高檔咖啡機及飲料機。顧客只需要事先登錄資料,就可通過面部識別系統進行購物。
這種便利店還設置了智能機器人,根據顧客的性別和年齡等屬性推薦商品。今後,智能機器人還能通過顧客的購買記錄進行智能分析,掌握顧客購買習慣,最快將合適商品推送給顧客。換句話說,日本這種新型便利店,不僅是刷臉支付這麽簡單,還更多融合了人工智能。這才是最大的亮點。

目前,711便利店集團已經在數家店鋪開始了“檢證試驗”。根據試驗結果,除了每天減少150分鐘的收銀時間外,在檢品等流程上也能夠節約大量時間。另外,對於商品的訂購,這種店鋪還能夠靈活運用銷售量、顧客愉悅度甚至附近天氣、舉辦的遊樂活動等AI(人工智能)數據,精準分析商品需求,以隨時調整供貨結構。日本媒體稱,這對於過去的711便利店來說,是無法想象的。
不僅是711便利店集團,日本羅森便利店集團也開始大力推進新型智能便利店。從2015年開始,羅森就開始嘗試采用AI供貨系統,以天氣、人流量、交通、附近居民狀況變化等信息為基礎,自動向分店提出訂貨數量。與此同時,羅森集團還多頭並進,在各個店鋪推進掃碼支付。羅森集團的目標是2019年2月末之前,在100家店鋪中引進智能系統。
在日本店鋪數排名第二的全家超市,從2015年11月開始導入智能便利店,到2018年2月已經達到數十家的規模。可以說,日本三大便利店巨頭都鉚足了勁,正在向智能便利店發起沖刺,從實驗階段到全面鋪開或許只有一步之遙。不過,刷臉支付的智能便利店在日本普及,也面臨一些障礙。比如日本人比較關心面部信息等隱私,害怕被泄露。但是,日本現有的隱私保護法律法規已經比較完善,只要在此基礎上出臺更有針對性的法律法規,這一障礙就可以被破除。
近年來,勞動力嚴重不足的日本,在人工智能及機器人方面大力鉆研,人臉識別、智能分析等技術已經達到世界先進水平。而且,作為一個嚴重的老齡化國家,日本面臨著老年人忘帶錢包、手腳不便、無法順利找尋商品等迫切問題,刷臉支付的智能便利店能夠很好解決這些問題,充分滿足老年人的購物需要。此外,日本的個人信用體系已經很完善。所以,無論是在技術上、顧客基礎還是信用方面,日本均具備良好的發展條件。
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