成功的產品經理DNA

講師: 馮老師

時間：2019.04.12~13

舉辦單位:深圳市共創力企業管理咨詢有限公司

舉辦地點:北京

【課程背景】

當今時代，供過於求、同質化競爭成為每個行業的常態，在這樣的市場中產品力是企業的核心競爭力之一，只有產品不斷創新才能持續贏得市場和客戶。產品經理如同一個以單一產品線、產品為公司的總經理，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，負責該產品從創意到開發、制造以及銷售的全流程，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。

產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：市場調研、產品早期推廣、產品退市管理等市場，售後部門，測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發、推廣費用和成本。產品經理要擔負產品這個虛擬公司的經營責任，但是對於能幫他完成目標的相關單位（如：企業內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。

產品經理究竟應該如何定位？究竟應該具有什麽樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品開發全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發管理、財務管理及如何打造產品開發團隊等問題是眾多企業在產品管理過程中碰到的難題。課程首先對產品經理的基本定義、職責、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業實踐，結合業界成功公司在產品經理能力培養和產品管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員如何做好一個成功的產品經理。

【課程特色】

p 系統化理論指導――課程內容采用國際上先進的需求管理方法論，結合中國企業自主創新的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業的產品經理制度。

p 豐富案例分析互動――

p 結合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉化能力。

p 講師的專業性――講師長期於國際著名跨國公司從事產品研發及市場管理工作，如市場規劃、產品開發、產品創新、規劃、發布及項目管理、團隊管理等實踐經驗。

【課程收益】

¨ 課程在對產品經理及相關職責、定位、技能的介紹基礎上，通過結合各種案例練習及討論分析，從而培訓學員如何做好產品經理。整個課程通過產品管理的流程為軸線，先講市場調研，市場信息分析如市場規劃、產品需求提取、產品的定位、規劃等，然後是創新產品的研發指導原則、管理及產品上市等，在最後三章節又著重介紹相關軟性技巧講解等內容如產品經理如何協調產品團隊和各職能部門和產品經理的技能要求如領導力和影響力培養。

¨ 了解產品經理在產品管理流程各階段的職責及角色，產品經理與相關職能部門之間的關系。

¨ 產品經理和項目經理有什麽區別？如何作好分工？

¨ 如何領導產品創新，緊密結合市場，協調個部門為公司創造高價值的產品。

¨ 掌握產品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產品策略並規範調整項目管理流程確保有效執行；將插入豐富的案例幫助理解消化。

¨ 學習如何實現市場管理流程與產品開發流程的整合，進行正確的產品—技術—市場組合分析和管理，提高產品市場競爭力和上市成功率。

¨ 如何管理協調團隊內部成員，有節奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。

¨ 產品經理究竟應該具有什麽樣的素質模型？誰來承擔比較合適？公司如何培養產品經理？

【培訓對象】

市場營銷、市場研究及產品規劃部門、產品研發部門等；

總經理、產品總監、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、研發骨幹、市場技術經理、PMO（項目管理辦公室）成員等。

【講師介紹】

馮老師 深圳共創力資深研發管理顧問，資深講師，15年產品開發研發管理及項目管理經驗，華為21級技術專家，在華為先後擔任過軟件工程師、解決方案團隊負責人、產品規劃部部長、核心網產品總監等職位，有豐富的研發團隊管理和產品管理經驗。服務客戶包括武漢烽火通信、南京埃斯頓、中興通訊等大型企業

【公司介紹】

深圳市共創力企業管理咨詢有限公司是一家專註於研發管理領域研究、研發IT規劃與實施、培訓與咨詢的服務機構，是國內最專業的產品研發管理咨詢培訓機構之一，我們為企業提供產品研發培訓與咨詢整體解決方案，主要涉及的培訓咨詢業務模塊有市場管理與產品規劃（MM）咨詢、集成產品開發IPD咨詢、需求管理（OR）咨詢、產品生命周期管理咨詢、敏捷項目管理咨詢、產品創新管理咨詢、研發戰略管理咨詢、產品研發管理咨詢、軟件研發管理及軟件信息項目監理、產品上市管理咨詢、技術創新管理咨詢、研發人力資源管理咨詢、研發IT規劃與實施等。

部分精品課程（均可提供定制化輔導）

【課程大綱】

1、 產品經理崗位探討

1.1. 產品經理現狀（討論）：

1.1.1. 你印象中的產品經理/網絡上產品經理傳說

1.1.2. 貴公司產品經理的定義

1.1.3. 產品經理的困難：“苦逼人生”

1.2. 怎樣才算是成功產品開發

1.2.1. 技術開發or產品開發：對產品成功和財務成功，而不是技術創新,領先半步是英雄，領先一步是先烈

1.2.2. 項目開發or產品開發：面對整個市場而不是單一客戶

1.2.3. 怎樣才算是成功的產品開發：偏差、齊套、試制、上市標準、轉產、生命周期

1.2.4. 成功產品包含哪些要素：研發、生產、行銷、營銷、服務、資料、財務……產品經理要打通關

1.2.5. 產品需求來自哪裏：客戶、友商、內部or拍腦袋，不是人人都是Jobs

1.2.6. 產品開發如何面對不同的客戶群定位

1.3. PDT團隊該如何組成和管理

1.4. 產品經理應具備哪些素質（討論）：產品經理就是這個產品的BOSS

2、 產品經理的職責,角色與定位

本單元學習目標：了解產品經理的職責、角色和定位和產品管理流程框架

2.1. 案例討論---高科技企業產品方案決策

2.2. 產品經理的定義、職責及角色

2.2.1. 產品經理發展歷史

2.2.2. 產品經理的定義

2.2.3. 產品經理的職責

2.2.4. 產品經理角色與定位

2.2.5. 舉例:產品經理在組織架構中通常崗位(某通訊公司）

2.2.6. 產品經理的幾種分類

2.2.7. 產品管理中的幾個橫向組織和分工

2.2.8. 產品經理與項目經理的區別

2.3. 產品管理框架

2.3.1. 產品管理概述：各階段間的關系

2.3.2. 產品管理流程化能給企業帶來什麽好處？

2.3.3. 產品經理在產品管理各階段的角色和職責

3、 市場調研

本單元學習目標：學習市場調查方法、流程及如何開展

3.1 市場調研的定義及特點

3.2 市場調查方法簡介

3.2.1 檔案調查

3.2.2 實地調查

3.3 市場調研的過程

3.4 調研方案設計

3.5 調研方案內容示意圖

3.6 案例分析——SMB需求調查

4、 市場管理和產品業務計劃書

本單元學習目標：產品經理如何進行市場管理及所需技巧，如何制定產品的業務計劃書及路標規劃

4.1 市場管理方面存在的主要問題

4.1.1 如何發現利潤區

4.2 產品經理在市場管理階段的主要職責

4.2.1 產品線業務計劃的定義

4.2.2 產品線業務計劃的目的和途徑

4.3 市場管理流程的幾個階段

4.3.1 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

4.3.1.1 如何正確的理解市場

4.3.1.2 市場評估的內容及輸出

4.3.1.3 市場評估：業務設計（Business Design）的內容

4.3.1.4 舉例：戴爾公司的業務設計（大概在1994年）

4.3.2 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）

4.3.2.1 市場細分的原因

4.3.2.2 如何進行市場細分

4.3.2.3 市場細分要註意的問題

4.3.3 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）

4.3.3.1 戰略地位分析（SPAN）

4.3.3.2 對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估

4.3.3.3 SPAN與FAN分析，並與業務目標結合起來

4.3.4 階段四：制訂細分市場業務計劃

4.3.4.1 業務戰略規劃程序概覽

4.3.4.2 安索夫矩陣提供了支持目標的框架

4.3.4.3 細分市場的業務計劃模板

4.3.5 階段五：調整和優化業務計劃

4.3.5.1 組合路標開發的六個步驟

4.3.5.2 評估要素

4.3.5.3 整合為公司級的項目清單

4.3.5.4 通過管道管理優化項目優先級排序及時間安排

4.3.5.5 產品線業務計劃模板（示例）

4.3.5.6 制定產品路標規劃

4.3.5.7 產品版本規劃的V、R、M介紹

4.3.6 階段六：管理業務計劃並評估績效

4.3.6.1 初始的產品包/解決方案業務計劃書

4.3.6.2 項目任務書背景材料

4.3.6.3 PDT項目任務書（ charters )

4.4 案例分析：電子安防產品(1)，根據《中國安防市場調查報告》研究報告，為某電子公司的分析電子安防產品市場，運用所學相關方法，分析討論中國安防市場前景及投資分析前景，並回答是否要進入該市場？ 假如公司決定進入該市場，請分析公司應該如何規劃該產品，它定位及市場策略是什麽？

5、 產品的需求管理

本單元學習目標：學習$APPEALS需求提取方法和需求管理流程

5.1 產品需求來源

5.2 市場管理與市場需求管理流程的關系

5.3 業界公司在需求管理中的常見問題

5.3.1 隱含的客戶需求

5.3.2 不同角色對需求的理解

5.3.3 需求的理解和傳遞失真過程

5.4 $APPEALS方法

5.4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素

5.5 市場需求管理流程

5.5.1. 收集原始客戶數據

5.5.2. 解釋客戶原始數據

5.5.3. 客戶需求分組整理（應用$APPEALS）

5.5.4. 客戶需求優先排序

5.5.4.1 案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表

5.5.5. 整理需求並提煉產品需求

5.6. 案例分析：電子安防產品(2)，根據前面的市場分析，運用本節的需求提取的幾個階段，整理出客戶需求（最低要求，目標要求和更高要求）。

6、 產品創意和產品開發

本單元學習目標：學習產品創意的指導原則及產品經理在產品開發階段的角色和使命

6.1 產品創意

6.1.1 產品創意的指導原則

6.1.2 產品創意系統流程（示例）

6.1.3 案例練習: 為未來家庭設計電腦

6.2 產品開發的結構化流程

6.2.1 產品經理在產品開發階段的角色

6.2.2 產品經理與其它人員的職能區別

6.2.3 實例講解：產品經理如何監控整個項目

6.3 案例分析：電子安防產品（3），結合公司的平臺優勢及技術比如管理，服務和網絡等，運用創意的指導原則，小組頭腦風暴構思出安防產品的具體功能及描述，盡可能量化產品的規格要求。 運用&APPEALS或SWOT分析工具，比較類似安防產品，分析公司的新安防產品的競爭力和核心價值（從產品的功能、服務、商業模式等角度）。

7、 產品的上市管理及生命周期管理

本單元學習目標：產品經理如何管理新產品上市及產品生命周期管理

7.1 為什麽產品上市管理很重要？

7.1.1. 產品上市時間是對利潤影響最大的因素

7.1.2. 為什麽要有Launch流程

7.1.3. 市場“營”與“銷”區別

7.2 產品經理在新產品上市管理中的使命

7.3 新產品上市涉及的活動

7.3.1. 產品

7.3.2. 價格

7.3.3. 促銷

7.3.4. 渠道

7.3.5. 技術支持

7.3.6. 訂單履行

7.3.7. 新產品的命名管理

7.3.8. 新產品的受控宣傳和受控銷售的管理

7.3.9. 產品發布流程

7.3.10. 案例：新產品上市“151”

7.4 產品生命周期的管理

7.4.1 產品生命周期特性、目標及戰略

7.4.2 產品生命周期管理的主要活動

7.4.3 產品經理在生命周期管理階段的主要角色及職責

7.4.4 版本切換控制及策略

7.5 案例分析：電子安防產品（4）公司的新安防產品設計，生產工作基本完成，現準備開始銷售，公司希望取得預想的市場效果。分組討論並回答： 新安防產品推出前的發布策略和計劃是什麽？產品如何定價和銷售方式是什麽？準備如何宣傳？除此外，上市前還應做哪些準備活動？

8、 產品經理如何協調產品團隊和各職能部門

本單元學習目標：產品經理如何溝通、如何激勵團隊成員

8.1. 產品團隊成員的組織結構

8.2. 產品經理如何協調各職能部門成員：溝通和激勵

8.2.1. 如何得到上級的有力支持——溝通技巧

8.2.2. 如何得到上級的有力支持——應準備報告

8.2.3. 產品經理如何跨部門溝通

8.2.4. 產品經理有效溝通的基本技巧

8.2.5. 產品經理如何有效激勵產品團隊成員

8.2.6. 運用KPI——平衡記分卡去激勵團隊

9、 產品經理的技能要求

本單元學習目標：了解產品經理的素質模型，學習產品經理的領導力和影響力及如何訓練

9.1. 產品經理的素質模型

9.1.1. 素質的“冰山模型”

9.1.2. 產品經理的整體素質模型

9.2. 產品經理的能力模型

9.3. 產品經理的領導力

9.3.1. 什麽是領導力

9.3.2. 領導特征及領導類型

9.3.3. 產品經理的領導力培養

9.3.4. 經理VS領導

9.3.5. 產品經理與部門經理共同處

9.3.6. 產品經理的主要任務

9.4. 產品經理的影響力

9.4.1. 什麽是影響力

9.4.2. 影響技巧

9.4.3. 權力 VS 影響力

9.4.4. 產品經理如何解決沖突

9.4.5. 訓練產品經理影響力的五步驟

9.4.5.1. 建立專家信譽

9.4.5.2. 平衡與每網絡關系時間（

9.4.5.3. 資源網絡發展

9.4.5.4. 選擇組合影響技巧

9.4.5.5. 有效地交流影響技巧

9.5. 案例分析：在還沒有授權情況下,如何做好工作？

10、 如何培養高效產品經理

本單元學習目標:公司如何培養成功產品經理及產品經理成長的三個階段

10.1. 產品經理的公司培養

10.1.1. 崗位輪換

10.1.2. 自我批判

10.1.3. 導師制

10.1.4. 參加學習

10.1.5. 營造環境

10.2. 產品經理的選擇

10.3. 產品經理的職業晉升通道

10.4. 產品經理成長的三個階段

10.4.1. 研發內部各職能領域的互動（研發項目經理）

10.4.2. 研發與產品線的各職能領域的互動

10.4.3. 介入規劃，市場驅動研發（從源頭貫穿全流程）

11、 大型案例分析

本單元學習目標：通過運用兩天所學的知識點分析某大型案例，從而熟悉掌握，便於今後實踐中操作。

11.1. 大型案例分析：幫助某電腦公司開發新產品從而開拓新市場。

11.2. 小組匯報

11.3. 小結

12、 總結

12.1. 小結所學的知識點

ü 產品經理的職責，角色與定位

ü 市場調研

ü 市場管理和產品規劃

ü 產品需求管理

ü 產品創意和產品開發管理

ü 產品上市管理和生命周期管理

ü 產品經理如何協調整個產品團隊

ü 產品經理的技能要求

ü 如何培養高效產品經理

【報名表】

課程名稱：《成功的產品經理DNA》

培訓時間：北京 2019.04.12~13 （周五、周六）09:00-12:00 13:30-17:00

講　　師：馮老師（華為）

費 用：價格4000元/人（含發票、資料、中餐、茶水、證書）

優惠政策：

報名方式：請在培訓前將填好報名表回傳至共創力公司郵箱[email protected]共創力將課前一周發詳細會務安排,客戶可在培訓後5個工作日轉費用至共創力對公賬戶（培訓參會名額限額40人）

聯系人：易老師 電話：0755-26905154/13631534010

衷心期待您的出席！

深圳共創力咨詢《成功的產品經理DNA》公開課4月12-13日在北京開課!