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自助服務與移動設備管理—兩全其美的結合

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零售業是近年來受益於手機應用流行的第一批行業之一,隨著移動購物越來越方便,近四分之三的消費者現在更喜歡自助服務。自助服務的一大優勢是一次性設置:它需要在設置後進行最少的人為幹預。自助服務也相對便宜,大大降低了勞動力成本。

然而,因為自助服務和銷售點(POS)等其他服務需要專門的專用設備,零售業企業在移動端還有很多困難。隨著mPOS(移動POS)的出現,您可以通過將移動設備與ManageEngine的MDM產品Mobile Device Manager Plus相結合,將您的移動設備轉換為這些專用設備。

我們將舉幾個零售行業的常見需求的例子,來說明Mobile Device Manager Plus如何幫助企業將移動設備用於自助服務,POS和其他專業任務的。

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情景#1:用於POS和數字標牌的移動設備

問題:如果用戶完全控制了設備,可能會有意或無意地修改其中一個移動設備,從而中斷操作。您需要一種方法將設備鎖定到特定應用程序或應用程序集,並預先配置設置以防止對其進行修改。

解決方案:Kiosk(也稱為App Lock)將設備鎖定到一個應用程序或一組應用程序,確保只能在設備上使用這些應用程序。例如,您可以將設備鎖定到某個POS應用程序或數字簽名程序。在任何自助服務設置中都可以使用這樣的方法。

最常見的設置問題之一是:用戶會有意或無意地修改設備設置。解決方案是預定義設備設置;例如,您可以禁用物理按鈕,例如音量調節器和主頁按鈕,確保設備永遠不會靜音或鎖定。

場景#2:為您的企業設備宣傳品牌

問題:讓我們把復雜的情況轉變為相對簡單解決方案:在設備的鎖定屏幕和主屏幕上顯示公司的商標來作為品牌推廣的手段。這可以在設備上輕松設置。但是,也有一些方法可以輕松修改或刪除。

解決方案:您可以配置壁紙策略,該策略允許您為主屏幕和鎖定屏幕設置壁紙,以便設備用戶無法修改它。

場景#3:使用網絡應用程序

問題:在大多數公司,員工仍然通過Web應用程序上完成大部分工作。 Web應用程序需要瀏覽器才能運行,這會降低工作效率。隨著×××、代理、URL重定向等的出現,幾乎無法控制員工使用瀏覽器查看的內容,但IT管理員仍需要阻止員工訪問未經批準的站點,來保護數據的安全性。

解決方案:Web Clips(或Web快捷方式)允許您將Web應用程序定義為移動應用程序,然後可以使用瀏覽器打開它們。此外,Web Clips可以限制瀏覽器功能,確保員工只能使用Web瀏覽器訪問Web應用程序。

場景#4:獲取設備信息

問題:在許多零售商店中,使用的移動設備都是相同的型號,甚至是相同的顏色。當您使用審核設備以更新清單數據時,會出現以下問題:

假設這些設備位於Kiosk中,則無法在不暫停Kiosk的情況下訪問基本設備信息,從而影響工作效率。您可以在非工作時間執行此任務,但需要審核的設備很難在全天候中零售行業中存活。

解決方案:Mobile Device Manager Plus中的資產管理使您能夠維護每臺設備的所有詳細信息,並提供開箱即用的庫存報告並將其發送到您的收件箱。對於設備的物理檢查,資產標記使您可以在設備鎖定屏幕上顯示基本信息,從而進一步簡化工作。

場景#5:防止設備丟失或被盜

問題:“強大的力量帶來了巨大的責任”——蜘蛛俠。在這裏,移動設備應該具有強大放丟失功能,並且保護公司資產是每位員工的責任。

解決方案:Mobile Device Manager Plus如果設備離開預定義的虛擬地理範圍,Geofencing會自動執行安全命令。例如,如果將辦公室場所定義為圍欄區域,則可以自動鎖定離開場所的任何設備,可以通知IT管理員,並且可以消除設備的數據。如果設備丟失,丟失模式可確保丟失的設備無法使用,以防止數據被盜。

因此,如果您的業務是移動的零售商店,那麽可以在雲端和本地安裝Mobile Device Manager Plus。試用Mobile Device Manager Plus,提供功能齊全的30天免費試用版。

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