近日被一張軟件卸載時的截圖暴露智商了，我想了五分鐘，楞是沒有縷清楚如果我一個都不想留的話究竟應該是勾選還是去掉勾選，好吧，流氓軟件，你贏了。

懵

回想前幾年的PC端軟件，為了用戶留存率數據可謂是“八仙過海，各顯神通”，我們也被各色各樣的用戶挽留動作給整得七葷八素，哭笑不得，其中幽怨者有之，賣萌者有之，威脅用戶者有之，出言不遜者有之，腦筋急轉彎者有之，重金誘惑者有之，直接耍流氓者亦有之，要怪只能怪PC端軟件的卸載功能是集成到軟件本身而不是一種系統操作，在這個“我是流氓我怕誰”的時代，軟件在用戶想要卸載時，不整點幺蛾子出來，可能還感覺相當對不起自己。：)

於是網上搜羅了一些PC時代經典的用戶挽留套路，讓大家回憶一下那些年，我們一起卸載的軟件。

01. 幽怨者：

“你想要離開我嗎?…沒問題，但…在走之前，我能問你最後一個問題嗎?”

如果你曾經經歷過纏綿悱惻的分手戲(電視劇裏也行)，望著對方那幽怨的眼神，如果你選擇轉身離開，你的內疚感能折磨你一輩子。

愛過

02. 賣萌

如果說軟件本身的人格化不足以打動你鋼鐵般堅硬的意誌的話，二次元萌妹子直接化身軟件娘眼淚汪汪地看著你，撒著嬌問你：“有問題我可以改呀，請不要離開我呀～～”，相信施瓦辛格和史泰龍這樣的鋼鐵直男看了也要“何意百煉鋼，化為繞指柔”了。

離開後你要好好的

03. 威脅用戶：

“不要說我沒告訴你，外面的世界很危險，你確定離開了我，你能應付得來嗎?”，如果用戶還是執意要離開，在幽怨和賣萌都不能奏效的情況下，冷笑著說出這句話，有時候也能收獲意外的驚喜。

離開了我，你很危險

04. 腦筋急轉彎

“請不要在下面取消你不想安裝的軟件”，我撓著頭想了5分鐘，楞是沒弄明白系統啥意思!

我的天!!你殺了我吧!

不過有聰明的用戶已經想到了解決之道，那就是萬變不離其宗，為了照顧那部分從來不看內容直接下一步的人，無論勾選框是否默認勾選，默認選擇狀態一定是系統最想做而用戶最不想做的狀態，所以如果默認全勾選，那麽就全部取消，如果默認都沒選，就全部勾選，看看，用戶都被這些流氓軟件給逼成啥樣了!

05. 重金誘惑

如果說“重賞之下必有勇夫”，那麽“重金之下，必有留夫”。從早先的《穿越火線》到如今移動端的《王者榮耀》，騰訊在大數據分析出你有流失的傾向時，就開始把你平時怎麽氪都拿不到的好道具拱手送給你，“大兄弟，再玩兒十塊錢的唄”，而很多人可能就很沒骨氣地又回去了。

好道具送給你，留下吧

06. 直接耍流氓

“你想要卸載我??你竟然想要卸載我??!!好吧，先給你出道微積分的題，你要能答出來再談這件事吧。”

微積分題

答錯了

“你答錯了，不好意思，十分鐘後你再來跟我聊這事兒吧。”

十分鐘後我都氣炸了好嗎?

以上這些就是我們在卸載PC端軟件時，經常會碰到的各種奇葩挽留用戶的手段，在移動端因為卸載變成了系統行為，應用已經很難在用戶發起卸載動作時偵測到並做出反饋了，但在安卓系統中，因為系統的開放性，還是有很多應用很流氓地用hack手段阻止用戶刪除，但只能強行耍流氓，已經沒有這麽多感情戲可以上演了，但針對有些應用，用戶有些行為是其將要卸載應用的很好的指示器和風向標，如退押金、解綁、註銷賬號、賣道具、大量贈送虛擬幣等等，系統可以依靠偵測這些用戶行為來判斷用戶即將發起的卸載行為，並提前進行挽留。

移動端的用戶挽留行為

總體來說，身處移動時代的我們，對比PC時代那些痛苦的卸載體驗，已經算是非常幸福了。

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來源：https://www.techug.com/post/liu-mang-ruan-jian.html

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