智能語音機器人市場對手如此多,微服網絡如何更勝一籌
隨著人工智能技術日趨成熟,機器人、智能語音技術落地應用逐漸成熟。越來越多企業家投入其中,為解決電銷行業問題,創辦智能語音機器人,深圳微服網絡信息技術有限公司就是智能語音領域的企業之一,多年呼叫中心經驗,引領智能呼叫時代。
微服網絡人工智能是通過機器來實現人的頭腦思維,使其具有感知力、決策力和行動力,選擇微服網絡就是擁有一個更懂業務的智能機器人,通過以下6個功能為企業提高工作效率:
1、自動撥打客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
2、智能溝通真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
3、自動記錄通話錄音、識別文本自動存取,客戶業務關註點自動標出
4、自動分類機器學習,神經網絡算法自動識別客戶意向並準確分級,可直接根據客戶意願強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
5、自動分析準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、電銷輔助電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率
微服網絡智能語音機器人產品可覆蓋銀行、政務、餐飲、快遞、互聯網等各行各業中。讓人與機器之間無障礙溝通,以滿足客戶需求為首要任務的產品,才是一個好產品,那麽微服網絡智能語音機器人又有什麽特點呢?
1、雙擎識別
支持科大訊飛和阿裏雙重智能語音識別引擎,語音識別更精準
2、自然交互
真人語音交互對答,支持多輪對話,打斷插話,溝通對答如流
3、智能分類
精準識別客戶意向,智能標簽分類,實現精準營銷
4、TTS語音合成
對話術中的變量內容如號碼、金額、日期、稱呼等實時合成
5、熱點分析
熱點問題標註呈現,重點分析,核心話術針對性優化
6、導入去重
對導入的表格數據(號碼)進行去重,避免同一號碼重撥錯撥
7、微信推送
綁定微信公眾號,意向客戶實時推送,高效跟進,及時把握商機
8、短信對接
對接短信系統,自動掛機短信回訪,提升客戶認知度和品牌形象
9、多級管理
建立多級管理賬戶,實現層級權限的精細化管理,保證數據安全
10、交互學習
機器學習+人工話術配置,知識庫不斷優化完善,系統自動升級
11、人機切換
遇到未知或疑難問題,自動轉人工客服,人機協作,提升效率
12、API接口
提供標準的API接口,支持HTTP協議接入
不僅如此,微服網絡一直很註重客戶體驗,為客戶提供一系列安全可靠的服務支持。對一個企業來說,客戶購買完產品,並不意味著交易結束,只有提供安全優質的服務支持,才能贏得客戶的心,將新客戶轉化成持續客戶,這就是微服的服務宗旨。
智能語音機器人市場對手如此多,微服網絡如何更勝一籌