【API進階之路】幫公司省下20萬調研費！如何巧用情感分析API實現使用者偏好調研
摘要：自從學習API後，彷彿解鎖了新技能，可別小看了一個小小的API介面，用好了都是能力無窮。這不，用情感分析API來做使用者偏好調研，沒想到這麼一個小創意給公司省了20萬調研費用。
上次藉著高考熱點整出一個刷屏的互動遊戲之後，我連續被各業務部門請了一週的午飯了，今天運營部，明天品牌部，後天市場部…心裡暗搓搓地想，這業務部門的團建經費咋就這麼多呢？
（詳情請檢視上集：《高考要考口語？一場10w+刷屏活動是如何用多模態評測API做出來的》）
當然了，俗話說“天下沒有免費的午餐”，各個部門都希望能從我這兒獲取點“高科技”來幫他們做出些創新的事。“高科技”咱倒有的是，自從學習API後，彷彿解鎖了新技能，可別小看了一個小小的API介面，用好了都是能力無窮。問題是創新也得結合具體的事兒啊，哪能盲目為創新而創新。
前幾天跟市場老大吃飯的時候，還真給他支了個招，用情感分析API來做使用者偏好調研，沒想到這麼一個小創意給公司省了20萬調研費用。
事情是這樣的，公司的電商部門想要大批量採購上架一款新上市的手機，投入金額在千萬級。為了保險起見，老闆讓他們先找諮詢公司做一輪市場調研，看看這款手機的使用者反饋再決定是否要大批量採購。
市場部找了幾家諮詢公司出方案。諮詢公司倒是很快給出了方案和報價單，其中有20萬的預算用於收集使用者反饋資訊。市場部老大犯了難，幾家公司給出的調研方案都有一個共同的問題：費用高不說，還得加上走流程、出具體執行方案、溝通協調等環節，整個過程耗時長、效率低，等調研結束，市場機會可能也錯過了。
我問他：如果不需要調研公司收集使用者反饋資訊，是不是就好辦多了？市場老大說：“是的，咱們要是自己能搞定，速度能快很多，還能省下這20萬，但使用者反饋從哪來呢？”
“這個好辦，給我3天時間，我幫你搞定！”咬著串上的肉，我許下了承諾。
3天后，我給他發了一封郵件，內容包括這款手機的1萬條使用者反饋，以及基本的使用者反饋分析。
我是怎麼做的呢？簡單來說就兩步：
第一步：儘量多地找到這款手機的使用者評論；
第二步：使用情感分析API介面分析這些評論的正負面傾向、使用者喜好度、使用者喜好點。
【情感分析API實現使用者偏好調研】具體操作步驟如下。
一、準備環境
登入華為雲控制檯，確保已經實名認證，檢視賬戶在北京四的專案ID。（目前情感分析服務只支援北京一和北京四，此次呼叫以北京四為例）
1、將滑鼠移動到右上角賬號名下，選擇“我的憑證”
2、左邊選擇API憑證，可以獲取專案ID。
二、通過PostMan獲取token（這是為了認證鑑權）
url：https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens
傳送一條POST請求。
POST：https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud/v3/auth/tokens
記錄響應頭Headers中的X-Subject-Token值。
三、通過PostMan呼叫情感分析介面
body裡content為文字評論，type：1指選擇手機領域，該介面同時還支援；type：2（汽車領域）。
請求示例（1）
POST請求：
https://nlp-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v1/{project id}/nlu/sentimens/domain
在Headers裡面填入前面獲取的X-Subject-Token。
點擊發送send請求，得到：
其中：label為1表示該評論情感傾向為正面，confidence表示該情感傾向為正面的置信度。
請求示例（2）：
其中：label為0表示該評論情感傾向為負面，confidence表示該情感傾向為負面的置信度。
四、採用Python程式碼呼叫獲取token和情感分析介面
獲取token
def get_token(name,
domain_name,
pass_wd,
regoin_name,
request_url):
"""
獲取鑑權
:param name: 使用者名稱
:param domain_name: 賬號名
:param pass_wd: 密碼
:param regoin_name: 局點域
:return:token
"""
mydata = {
"auth": {
"identity": {
"methods": ["password"],
"password": {
"user": {
"name": name,
"password": pass_wd,
"domain": {
"name": domain_name
}
}
}
},
"scope": {
"project": {
"name": regoin_name
}
}
}
}
response = requests.post(
request_url,
headers={"content-type": "application/json"},
data=json.dumps(mydata), verify=False)
if response.status_code == 201:
return response.headers['x-subject-token']
else:
raise Exception(response.content)
呼叫情感分析介面
def get_sentiment(request_url, test_data, token):
"""
獲取情感傾向
:param request_url:情感分析介面url
:param test_data: 請求評論資料
:param token:鑑權資訊
:return:
"""
myheader = {"content-type": "application/json"}
myheader['X-Auth-Token'] = token
response = requests.post(
request_url,
headers=myheader,
data=json.dumps(test_data),
verify=False)
response = json.loads(response.content.decode('utf-8'))
return response
呼叫示例：
#填入該局點專案ID
project_id = ""
#填入使用者名稱，賬號名，使用者密碼
token = get_token(
name="",
domain_name="",
pass_wd="",
regoin_name="cn-north-4",
request_url="https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens")
test_data = {
"content": "揚聲器還行。音量大，音質差一點。還有價格定的有點高，價效比不行。",
"type": 1
}
print(
get_sentiment(
"https://nlp-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v1/{project_id}/nlu/sentiment/domain".replace("{project_id}", project_id),
test_data,
token))
響應示例：
市場老大看完郵件之後，給我回了一句話：“兄弟，你這個操作太讚了，幫公司省了20萬，你這一個月的午飯我包了！”這封回覆郵件抄送了公司老闆和所有的管理層，怎麼感覺以後的日子會更忙了呢？先不操心這個了，這個月的午飯有人管了~
據瞭解，目前API Explorer平臺已開放EI企業智慧、計算、應用服務、網路、軟體開發平臺、視訊等70+雲服務，共上線2000+個API、6000+個錯誤碼。在前期試執行期間，華為雲API Explorer平臺上的API介面也已被多家企業成功接入。
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華為雲API Explorer平臺在未來幾個月會實現更多功能，比如支援SDK示例程式碼、CLI等特性，同時也會開放更多的雲服務API介面，連線更多開發者實現創新、拓寬創新邊界。
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