這樣做需求分析，互動方案再也不用改改改
本文作者Nina
首先我們來看一下，互動設計在在整個產品流程中處於什麼樣的地位？
在做產品（需求）經歷的幾個階段：產品需求—互動設計—視覺設計—開發測試
如圖，互動設計是個承上啟下的工作，上游承接產品經理，下游承接視覺設計師，並且在整個產品流程中，不斷跟進。
為什麼要做需求分析
從前有一個設計師……
場景一
場景二：
場景三：
經常，會陷入這樣的惡性迴圈……
從前，有另外一個設計師……
場景一：
回答完問題
得出原型圖
那麼這兩個設計師的區別是什麼？
愛因斯坦說：“如果給我1個小時解決一道決定我生死的問題，我會花55分鐘弄清楚這道題到底在問什麼。一旦清楚他到底在問什麼，剩下的5分鐘足夠回到這個問題。”
同樣，作為設計師，設計方案是順理成章的事，發現和定義問題才是關鍵—合理的需求分析。
1. 設計師是否沒有詳細的溝通需求背景，一直改方案，但沒有觀點？
2. 是否沒有仔細的分析使用者需求，只是簡單的進行頁面排版？
3. 沒有對使用者體驗路徑進行仔細分析，缺乏一個好的方式引導使用者使用？
如何做合理的需求分析？
（一）業務需求
1.業務需求的特點：
①產品經理的話≠業務需求
常見的業務需求：購買流程優化一下，在購買結束後價格分享功能，播放器加個進度條控制……
②業務需求是企業為了達到某種目標和目的而制定的，一般是有業務方提出，但需要設計師和業務方一起梳理。
③業務需求，通常是業務方站在商業、公司的角度來考慮的。
④業務需求一定包含可量化的業務目標（舉個栗子）
年底產品的月留存提升到40%
三年內打造國內品類最齊全的網購零售平臺
……
2.如何進行業務需求的分析（9要素）
①需求產生的原因 業務方為什麼想要做這個需求；
②業務目標 業務方想達到的業務目標，符合smart原則；
③定位的目標使用者 產品或功能針對的使用者群；
④為使用者提供的核心價值 產品提供給使用者的核心價值和好處；
⑤業務流程 具體的業務流程怎樣；
⑥資料資料和可靠報告 使用者分析點選資料分析、已有使用者群資料、後臺意見反饋、行為資料、行業報告、經驗總結、相關用研報告等；
⑦競品及相關競爭力 競爭對手是誰？我們跟競爭對手相比核心競爭力在哪裡？
⑧後續規劃/未來趨勢 該產品或功能未來的規劃怎樣，以及發展趨勢如何；
⑨盈利模式 主要靠什麼變現。
舉個栗子：
（二）使用者需求
如何進行使用者需求分析？（6要素）
①目標使用者的特徵/經驗 來源於業務方定位的目標使用者群，對於某些專案可做更詳細的persona；
②使用者場景（關注點和痛點） 梳理使用者使用產品的典型場景，包含使用者關注點和痛點，場景的來源於真實的使用者訪談、反饋等；
③使用者行為 使用者為了得到需求的滿足，主要採用了哪些行為；
④使用者體驗目標 使用者使用產品過程中所期望達到的成果；
⑤潛在需求 需求解決後，使用者沒有表現出來的心理特性和機制。
（三）限制條件
綜上三點，我們得出一個需求分析流程
最後就可以得出原型圖，說（nu）服(dui）產品經理了吧······
等等，還有一步……
需求分析的注意事項
1. 需求分析誤區
a.分析過程和目標無關聯；
b.目標和方案無關聯。
2. 是不是所有的需求都需要經理這些步驟？
不同的需求分析著力點不同（劃重點）
舉個栗子：
此時更關注（更關注產品本身）
①什麼樣的紅包模式能起到活躍使用者的作用；
②怎麼設計讓使用者覺得有趣；
③需要給予使用者什麼獎勵；
④關於紅包需要的設計點到底有哪些；
⑤看看別的紅包玩法有哪些（競品分析）；
⑥身邊的人或同事的一些想法。