6年7次換帥,順豐優選迎來新CEO
據順豐方面向騰訊新聞《一線》證實,順豐已於近期任命全國珊擔任順豐商業CEO,全面負責商業事業群順豐優選日常管理、戰略規劃、業務運營等全部事務。
全國珊是一位零售行業的老兵,香港人,曾經服務過和記黃埔旗下的屈臣氏集團,也在美國沃爾瑪集團、美國家得寶家裝連鎖集團、英國百安居家裝連鎖集團、英國怡和集團旗下牛奶國際等公司擔任過高管職位。
據騰訊新聞《一線》統計,這是順豐優選上線6年多以來第7次易帥。
2012年,為了發展冷鏈業務同時與其他的快遞公司形成差異化競爭,順豐上線生鮮電商平臺“順豐優選”,定位於中高階市場。2014年,在o2o浪潮的直接推動下,順豐成立線下門店“嘿客”,當時的情況是,店裡不擺放任何的實體商品,也沒有庫存,只有滿牆的二維碼,客人通過掃碼下單,且不能現場取貨,由於做法過於激進,嘿客被認為是一個零售行業的反面教材。
2015年年初,順豐成立五大事業群,其中包括順豐商業事業群,將原來獨立運營的線上電商平臺和線下門店進行整合,嘿客此後被改名為“順豐家”,之後又改名為“順豐優選”,實現線上線下統一品牌。
由於轉型效果不佳,順豐商業頻頻換帥,在2016年前後甚至有一段時間由順豐集團董事長王衛直接管理,但是依舊沒有太大的起色。
在全國珊接手之前,原華潤萬家CEO陳碩加入順豐,成為集團CEO顧問,負責提供商業定位等諮詢工作,而在陳碩之前,順豐商業是由一位澳大利亞籍華裔商人曾伍江負責,此人還是一家智慧電視公司的董事長,更早些時候,則是由波士頓諮詢的合夥人王平負責,但是需要向王衛直接彙報。
“換帥對於公司發展肯定是有一定影響的,一個可能落地的方案也許還沒推廣,或者是推行過程中就換了新的人來,那是不是就重新推倒重來,管理團隊不穩定,公司發展就不會有進步,從雛形到成熟這個磨合時間需要很久。”一位順豐優選的店長告訴騰訊新聞《一線》。
據知情人士透露,過去一段時間,順豐商業仍在通過關閉門店和裁員的方式來進一步收縮戰線,減少虧損。公開資訊顯示,順豐商業板塊從2013-2015年三年時間虧損總額超過16億元,目前已經被剝離出上市公司。