亞馬遜跨界進軍家電業：多元化圍獵遭遇新對手

本文來自智家電  作者：喬華

海爾、美的、格力等家電企業紛紛想走出去，造汽車、建生態平臺、搞醫療物流；但是，亞馬遜、谷歌等網際網路、電商企業紛紛想進來，造家電。一進一出的背後，又是一個怎樣的多變家電業？

家電企業跨界多元化早已不是新鮮事，電商跨界進入家電製造也不是沒有先例。不過，近日亞馬遜釋出語音控制的微波爐產品，仍然受到業內廣泛關注。亞馬遜這一全球電商巨頭跨界進入家電業，對外釋放了哪些訊號，是否昭示了其野蠻擴張的野心？

近日，亞馬遜釋出了十餘款新款Echo音箱和相關裝置，包括更新版的Echo Show、Echo Dot和Echo Plus，以及語音控制的微波爐等。

其中，亞馬遜自主品牌AmazonBasics的微波爐引人注目。據瞭解，這款微波爐可連線WiFi，接到Alexa，從而對語音命令做出迴應。該款產品售價為60美元，將於今年晚些時候開始發貨。

在早些時候，亞馬遜計劃釋出系列Alexa語音控制的硬體裝置的訊息已經被媒體曝光，對是否釋出微波爐產品關注尤為之多。一是因為Sonos已經有一個與Alexa合作的音箱，而GE有一個智慧微波爐，可以連線Alexa加以控制，如果亞馬遜真的進入家電領域可能會與Sonos、GE等公司展開直接競爭；二是因為一旦亞馬遜進入家電領域，也意味著其以Alexa語音控制為核心的智慧家居圖景可能將以自主品牌的形式，進入落地應用的新階段。

在外媒報道中，亞馬遜相關負責人曾表示，之所以決定將Alexa功能整合至微波爐，部分原因是由於，這類裝置的使用者介面還“停留在70年代”。亞馬遜還為微波爐提供了新的AlexaConnect工具包，開發者可以利用這個工具包建立通過WiFi連線亞馬遜雲端計算服務的智慧家居產品。

另一份，亞馬遜CEO貝佐斯在七月的一則宣告印證了Alexa的使用者之多。報告中稱，目前150多個國家有數萬開發者使用Alexa語音服務來開發新裝置，並且Alexa支援的裝置數量在過去一年中增加了兩倍多。而據Adobe Analytics釋出的調查表明，智慧音箱產品已經進入大約三分之二的美國家庭。

智慧音響開始影響人們的生活，而其也早已不是簡單的硬體，而是成為全屋智慧家電家居的控制中心，因為前景廣闊吸引了眾多巨頭入局。除了先發制人的亞馬遜Alexa、Echo，後來者還有谷歌、蘋果、三星，中國的阿里、京東、百度，都來勢洶洶。這也讓整個行業競爭日趨白熱化，企業必須轉為向內容和資源等多方面拓展。所以就不難理解，亞馬遜試圖用Alexa語音服務來控制自家的家電的意圖。

亞馬遜跨界造家電的背後，實際上與當前中國市場華為、一加紛紛要進軍彩電業，vivo智慧家居產業聯盟的做法，有頗多想通之處。在彩電行業利潤薄、競爭大的背景下，之所以還有眾多企業選擇進入這一領域，實際上看中的是彩電在網際網路時代被賦予的新的生態價值：不僅僅是硬體裝置，更是智慧家居的入口。從亞馬遜到華為、一加，想搶佔的都是隻能家居的市場蛋糕。

所以儘管瞄準了智慧家居業務，但對家電企業來說，競爭對手正越來越多。當與全球頂尖網際網路科技巨頭同臺競爭時，傳統家電企業的製造優勢也正被削弱。如果不能加快商業落地的步伐，將來成敗與否還很難說。

當然，也要看到另一個層面上，在眾多網際網路以及科技企業進軍家電領域時，海爾、美的、格力等傳統家電企業，正紛紛跳出本領域，開啟多元化擴張。如美的向科技集團轉型，海爾致力於搭建網際網路時代的生態平臺，都是順應時代尋找新的增長動力。

亞馬遜跨界造微波爐，未來甚至可能會造家電，對智慧家居市場將形成一定衝擊。如果家電企業想要爭取更好的市場，必須加快智慧家居的落地，而不是一味的搞噱頭博關注。但同時，家電行業又不需太過擔憂，短期內對市場搶奪有限，但未來如何很難說，家電企業還要多條腿走路，才能抵禦多方風險。