Twitter資料保護官：隱私是一項基本權利 而不是特權
騰訊科技訊 美國參議院商務委員會主席約翰·圖恩（John Thune）於美國東部時間週三10時（北京時間26日22時）召開主題為“審查保護消費者資料隱私措施”的聽證會，重點審查頂級科技和通訊公司的隱私政策，消費者資料隱私的現狀，併為成員提供機會討論更有效地保護隱私的可行方案。
Twitter資料保護官達米安·基蘭出席聽證會，並表示：“我們相信隱私是一項基本權利，而不是特權。Twitter希望能夠讓所有使用我們服務的個人就他們與我們共享的資訊做出最好的決定。這是至關重要的，因為我們居住的數字世界在不斷地發展變化，並以重要的方式影響著我們的生活。現在是科技行業、民間社會和政府部門共同努力開發一個強有力的隱私框架的時候了，這個框架應該通過確保透明度和問責制，同時保持創新自由來保護個人權利。我們隨時準備協助委員會繼續探討各種辦法，以確保美國人的隱私得到有效保護。”
以下為Twitter資料保護官達米安·基蘭(Damien Kieran)的證詞：
尊敬的圖恩主席、納爾遜副主席和委員會成員們:
感謝各位今天給我機會出席委員會會議，討論消費者資料隱私這一重要問題。
Twitter的目的是為公眾對話服務。我們通過關注使用我們服務的人來服務於全球受眾，我們在每一步行動中都把他們放在第一位。全世界的人都把Twitter當作一個“城市廣場”，來公開、透明並自由地交換意見。我們必須是一個值得信任和健康的地方，以便繼續通過這種方式交流思想和資訊。
為了確保這種信任，使用我們服務的使用者隱私對Twitter來說至關重要。我們認為隱私是一項基本權利，而不是特權。隱私是Twitter骨子裡的一部分。自從十多年前建立Twitter以來，我們為人們提供了一系列的方式來控制Twitter體驗，從建立假名賬戶到讓使用者控制誰可以看到他們的推文，此外還有各種細緻入微的隱私控制功能。這種經過深思熟慮的設計讓全世界的人都可以使用Twitter來保護自己的隱私。
同樣的理念指導我們如何保護人們與Twitter共享的資料。Twitter授權使用者就他們與我們共享的資料做出明智的決定。對於自己的何種資料被收集、如何被使用、何時被共享，我們相信每個人都應該知道，並且能夠有效控制。我們認為，現在是時候讓整個行業、民間社會和政府共同努力，建立一個強有力的隱私框架。這個框架應該通過確保透明度和問責制來，同時保持創新自由來保護個人權利。
本證詞提供了關於Twitter服務的資訊，包括(1)人們如何在Twitter上交流;(2)我們收到的資訊;(3)概述Twitter如何使用資料以及Twitter為個人管理資料提供的工具。
一、人們在Twitter上的交流
Twitter的構思和設計都基於成為一個公眾對話的平臺。這是該服務的關鍵特性，也是Twitter有別於許多其他網際網路公司的地方。當一個人建立了一個Twitter帳戶並開始使用Twitter時，他或她的推文是公開的。
1.無論是否擁有Twitter賬戶，世界各地的人都可以檢視和搜尋推文。相應地，當一個人關注另一個Twitter帳戶或喜歡另一條推文時，其他人可以看到他所關注的帳戶和他喜歡的推文。人們理解Twitter的預設公共性質，來到Twitter就期望看到並參與他們感興趣的公共對話。因此，當個人發出一條推文時，其控制著所共享的內容，其中也包括內容的私密性。這就是Twitter的設計方式，也是該平臺向客戶所提供的吸引力和價值主張的主要組成部分。
雖然大多數人來Twitter是為了加入公眾對話，Twitter也提供了一些非公開交流的方式。例如，個人可以通過改變他們的設定來保護自己的帳戶。如果一個人對自己的帳戶設定了保護，他們的推文預設不會公開。相反，來自受保護賬戶的推文只對個人准許的關注者可見，不會出現在谷歌搜尋等第三方搜尋引擎中。此外，人們還可以通過Twitter平臺的直接資訊功能進行交流，而不用公開發推文。
二、關於Twitter平臺的資訊接收
雖然人們在Twitter上分享的資訊通常是公開的，但Twitter平臺也能夠接收非公開的個人資訊。例如，建立Twitter帳戶的人必須向平臺提供他或她的電子郵件地址或電話號碼。Twitter還將接收標準的日誌資訊，比如正在使用的裝置和IP地址。使用該服務的人也可以選擇與Twitter共享其他資訊，比如說他們的地址簿聯絡人，以便通過Twitter與他們認識的人聯絡，幫助其他人找到並聯系他們，或者是更好地向他們和其他人推薦推文。
此外，與幾乎所有其他線上平臺一樣，Twitter使用cookie和其他類似技術(比如畫素或本地化儲存)來執行其服務，併為平臺上的使用者提供更好、更快、更安全的體驗。cookie是網站在使用者個人瀏覽網頁時在電腦上生成的小檔案。像許多網站一樣，Twitter使用cookie來發現人們如何使用這些服務，並使其能夠更好地運作。Twitter還使用cookie為使用者提供更相關的內容，並提供有針對性的廣告服務。Twitter為使用者個人提供了額外的控制權，以決定他們的資料是否可用於這些目的。
為了向人們展示最有趣和最相關的內容，Twitter可能會根據使用者在平臺上的活動和其他資訊來推斷個人資訊。這包括人們可能感興趣的話題，一個人的年齡，一個人說什麼語言，以及一個賬戶的內容是否會引起平臺上其他人的興趣。例如，Twitter可能根據個人關注的賬號來推斷出某人是籃球迷，並推送與美國國家籃球協會相關的內容。這種推斷幫助Twitter為使用者提供更好的服務，並個性化Twitter顯示的內容，其中也包括廣告。
2.Twitter使用它接收到的資料以各種方式提供、衡量和改進使用者服務，其中包括:保護服務;身份驗證和安全;記憶偏好;改進分析和研究，包括Twitter廣告以及Twitter按鈕和小部件;個性化Twitter服務，為使用者提供諸如個性化的趨勢、故事、廣告等更相關的內容;協助投放廣告，衡量廣告表現，並使其更具相關性。
三、透明度和控制
Twitter認為，個人使用者應該瞭解並有效控制關於他們的哪些資料被收集、如何被使用以及何時被共享等平臺行為。Twitter一直致力於提高資料收集和使用的透明度。Twitter不斷設計和改進其服務，以便於使用者能夠控制通過服務所共享的個人資料。使用我們服務的人有工具來幫助他們控制資料。例如，如果一個人註冊了一個帳戶，通過他們的帳戶設定，他們可以訪問、更正、刪除或修改與他們帳戶相關的個人資料。
A.資料透明度
Twitter最近更新了隱私政策，包括標註、圖形和動畫等多種表現形式，旨在讓人們更好地理解我們接收何種資料、如何使用資料以及何時共享資料。
Twitter還提供了一個名為“您的Twitter資料（Your Twitter Data）”的工具集。“您的Twitter資料”工具集提供了個人對Twitter儲存資料型別的可訪問許可權，其中包括使用者名稱、電子郵件地址和與帳戶建立詳細資訊相關聯的電話號碼。如果使用者之前已經提供給Twitter平臺，那麼個人的生日和位置也會顯示在工具中。
使用該工具集的個人還可以檢視和修改Twitter所推斷的關於帳戶和裝置的某些資訊，如性別、年齡範圍、語言和興趣。Twitter上的使用者可以檢視推斷資訊、採納個性化資訊的廣告商，以及來自外部廣告合作伙伴的人口和興趣資料。“您的Twitter資料”工具還允許擁有Twitter帳戶的使用者從Twitter下載相關資料的副本。我們最近更新了“您的Twitter資料”工具的下載功能，以包含更多的其他資訊。自2018年5月25日更新以來，我們已經看到全世界大約有586000人使用該工具下載了560TB的資料。
對於那些沒有Twitter賬戶的人，或者那些登出了賬戶的人，可以使用這個工具集的特定版本。
B.管理資料的工具
當個人在Twitter上登入自己的賬戶,他們立即獲得一系列工具和帳戶設定，從而能夠訪問、更正、刪除或修改提供給Twitter並與賬戶相關聯的個人資料,其中包括公共或私人設定,市場偏好,以及可以訪問他們賬戶的應用程式。這些設定可以更好地個性化使用者對Twitter的使用，並讓使用者有機會對Twitter是否收集特定資料、如何使用資料以及如何共享資料做出明智的選擇。
例如，個人可以更改其Twitter帳戶的個性化設定和資料設定，其中包括:
●是否向Twitter平臺內外的個人展示基於興趣的廣告;
●Twitter如何個性化個人在不同裝置上的使用者體驗;
●Twitter是否收集和使用個人的精確位置;
●Twitter是否根據個人曾經去過的地方個性化使用者體驗;
和
●Twitter是否跟蹤個人通過Twitter內容所瀏覽的網站。
Twitter上的個人可以禁用所有個性化設定和資料設定功能，只需在螢幕頂部顯著位置進行一次操作即可。
平臺上的使用者也可以登出他們的賬戶。已停用的Twitter帳戶，包括其顯示名稱、使用者名稱、推文和公共配置資訊在Twitter.com、Twitter (iOS)和Twitter (Android)上都不再可見。
C.第三方訪問Twitter資料
為了在Twitter上儘可能廣泛地共享公共內容，我們通過應用程式程式設計介面(API)向公司、開發人員和其他客戶提供通過程式設計方式訪問公共Twitter資料的方法。Twitter只會根據個人指示或個人設定來披露個人資料。此外，只有為保護任何人的安全，保護我們平臺的安全或完整性，並解決欺詐、安全或技術問題時，Twitter才會披露個人的私人資訊。我們亦會在合理需要的情況下披露資料，以符合相關法律要求。
1.開發者和合作夥伴
Twitter 的API提供了對公開Twitter資料的廣泛訪問。Twitter還允許平臺上的個人通過API管理自己的非公開Twitter資訊，並將這些資訊提供給已授權的開發人員。
新的企業和高階API客戶以及資料合作伙伴在被授予訪問Twitter資料的許可權之前會經過稽核流程。該過程會審查該公司的歷史、資料可能的用例、隱私和安全考量，旨在防止濫用資料。Twitter經常拒絕不符合我們規則的用例，我們經常要求客戶修改和重新提交應用程式，以確保它們符合我們的策略。
此外，我們的開發策略對所有開發人員(企業合作伙伴以及我們的高階API客戶)如何使用Twitter資料設定了一些限制。如果有正當理由，Twitter將對違反開發者協議和政策或Twitter規則的應用程式採取強制措施。
2.執法
在必須要向執法部門披露私人個人資料的有限情況下，Twitter這樣做只是為了響應適當的法律程式，比如傳票、法院命令以及其他有效的法律程式，或者是響應有效的緊急請求。
最後，我們相信隱私是一項基本權利，而不是特權。Twitter希望能夠讓所有使用我們服務的個人就他們與我們共享的資訊做出最好的決定。這是至關重要的，因為我們居住的數字世界在不斷地發展變化，並以重要的方式影響著我們的生活。現在是科技行業、民間社會和政府部門共同努力開發一個強有力的隱私框架的時候了，這個框架應該通過確保透明度和問責制，同時保持創新自由來保護個人權利。我們隨時準備協助委員會繼續探討各種辦法，以確保美國人的隱私得到有效保護。