社交創業第二春又來了？
圖片來源：視覺中國
社交又熱了
和你說個笑話，創投圈裡社交又開始火了，投資人又開始看社交了。
每一次，當投資圈開始哄抬社交的時候，我們都會聽到那些古老的論調：人們已經受不了微信了，人們正在逃離微信，年輕人怎麼願意和父母用同一個社交平臺呢？
果然，投資人們又開始說“2018年是一個社交大年”，甚至祭出了社交圍獵00後的說法。00後是該幸運還是可憐呢，大學校園還沒邁入，已經有一幫中年油膩大叔阿姨盯上你們了。當然就像以前一樣，00後多半渾然不覺，就如當年我們熱炒的95後社交產品、大多數95後並不知道一樣。
我們當然可以理解，在經濟不景氣、行情不好的大背景下，本身已經募資困難、朝不保夕的古典vc們只能去看一些反週期的生意，比如教育、內容、娛樂、社交。但是我們實在不能理解，每一次他們都拿年齡說事，真的不累嗎？我們名校海歸培養出的不食人間煙火的投資人們，已經這麼不接地氣和沒有想象力了嗎？
16年以來，從o2o到共享單車，從無人貨架到新零售……在放言“社交早已無機會”之後，追風口的投資人們在碰了一鼻子灰之後，又回到了社交的原點上。
巧的是，此時確實有一些新的社交產品冒頭。
愛情銀行憑藉簡單粗暴的“打卡一年送1000，忘記打卡交會費”模式，居然在蘋果商城霸榜多日，以致有人說這就是社交版的趣頭條；
子彈簡訊在老羅的“相聲”之後一夜爆火，dau幾天內竄到了60萬，立刻完成下一輪融資，子彈號的二維碼更是在朋友圈刷屏；
憑藉7天情侶模式在校園裡爆火的一週cp，dau已經達到了30萬，次日留存率50%；
主打社交智慧匹配和高質量情感溝通的soul已經成了“當紅炸子雞”，資料和聲量持續見漲，陌生人說心裡話的社群裡，各種UGC分秒更新。
社交第二春，真的來了？別唱多得太早，小心打臉。
代際社交為什麼不靠譜？
前幾年，資本渲染90後社交。後來，資本渲染95後社交。今天，資本開始渲染00後社交了。
結果就是那麼多年，年輕人還在qq和微信上，陌生人用的也是陌陌探探，中國版的snapchat幾乎從來沒有出現過。是不是過兩年，又要渲染05後社交呢？
這樣的套路，如果不是蠢，就真的是壞了。
代際社交為什麼不靠譜？說白了就是因為兩個原因：
- 對中國人來說，真正的差異從來不是代溝，而是階層和圈子的分化
從80後到90後到00後，哪一代沒有一線城市媽寶男和小鎮青年呢？哪一代年輕人沒有二次元和非主流呢？哪一個班級沒有熱血模範生和腦殘小混混呢？這種物以類聚人以群分，恐怕遠遠超過了“代際”。
總有人喜歡突出年輕人的差異性，彷彿年輕人都是離經叛道的妖魔鬼怪，其實深入接觸你會發現，大多數人其實和我們差不多，也根本沒有什麼一致的標新立異。
事實上，過去崛起的社交社群，從知乎到豆瓣，從快手到陌陌，又有多少是因為年齡呢？更多的劃分點是真實深切的“裂痕”，城市、階層、圈子。
- 代際的特殊性，永遠具有極強的時效性
每一代人，都會覺得下一代年輕人不可救藥、垮掉腦殘。每一代年輕人，也都覺得上一代不可理喻、保守頑固。青春期的中二、叛逆和不成熟，確實會產生很多特殊的社交現象和社交潮流，而且也確實時間多、無聊、社交熱情高。
但是僅僅抓住這些太不靠譜了，沒過幾年年輕人長大了懂事了，就會覺得自己當年蠢斃了，恨不得立刻抹去過去的一切。
潮流潮流，總是很快就要過氣的。抓住代際潮流的產品往往有一個好，就是一段時間忽然就火了，而外界根本就看不懂它為什麼火，上面的年輕人說的都啥呀。這時候創業者和投資人就可以逼格滿滿地出來忽悠接盤俠了：“那是因為你們不懂年輕人呀，我們懂呀，趕緊跟著投吧！”
中國不是沒有自己的snapchat，qq就是中國的snachat，是年輕人避開父母的自留地，有了qq這個故事其實已經提前結束了。
子彈簡訊走不通
“代際”的故事不靠譜，但是熟人社交的故事就能講得通？子彈簡訊風頭是很勁，但是以目前的產品形態來看，動搖微信基本上是想多了，連切分一塊蛋糕都難。
產品學講了那麼多年，大家創投著創投著就忘了，vc還是要多讀書啊。剛需痛點，剛需痛點，講了這麼多年，子彈簡訊的“語音文字同步發”互動再666，又能解決多少微信的問題呢？換句話說，微信的使用者真的已經懶到打個字或者聽個語音都痛不欲生了嗎？如果不是，這叫什麼剛需痛點呢？
講了那麼多年“不要忽略五環以外沉默的大多數”，搞到最後大家還是在自娛自樂。一段時間內子彈簡訊在你朋友圈瘋狂刷屏了？拜託，你的朋友圈裡本來就都是投資人、創業者和網際網路人群好不好？
要我看，子彈簡訊大體就是：
網易雲信＋訊飛語音＋陌陌背景＋老羅相聲＋幣圈色群＋同行參觀＋可賣阿里＝子彈簡訊＋1.5億。
還是那個比較：子彈簡訊的效率，和讓自己的關係鏈（幾百幾千好友）一起轉移的成本，誰更高？後者更高，您可就別想了。
熟人社交走不通，那麼陌生人呢？
萬水千山總是約
前段時間，滴滴順風車殺人案事件發生，滴滴陷入輿論漩渦中。緊接著，順風車的產品經理被拉出來祭旗了，因為她說順風車是一個適合社交的sexy的空間，結果被大家口誅筆伐。
人們的憤怒可以理解，但令人不能理解的是，很多跟著罵的居然是網際網路同行，甚至有的就是產品經理，自己做的也是社交。
要知道在此之前，當uber剛剛引進的時候，那端充滿性暗示（豪車上高富帥和美女的社交）的廣告，可是讓無數同行拍手叫好。他們不是一直嚷嚷著，打敗陌陌的，不是另一個陌陌，而是uber嗎？
怎麼今天uber變成了順風車，就畫風大轉，難道因為覺得順風車就是黑車便宜貨嗎？
當然以上言論絕不是為滴滴順風車洗地，順風車從一開始就沒被大家當作過社交產品，只不過是“便宜版的滴滴”。
如果一定要將其理解為社交產品，那麼最大的問題就是汽車的半封閉性讓不安全大幅度提升。仔細想想，讓女生搭陌生男人的車，和去他開的房間本質沒有太大區別，只是程度不同。
所以，這怎麼可能理解為社交呢？那是不是快遞員也可以快遞社交，做家教的可以家教社交……再sexy也是營銷策略，被拿來當真也是醉了。
但是這帶來了一種思考：如果我們把社交比做一個商品，那麼最大的問題就是，如何抓住陌生人群的需求“最大公約數”，並提供最高效率的通用方案。
但是這一點很難，陌生人的社交本身就是一件“非標”的事情，很難有統一的動機，可能因為興趣，可能因為性，可能因為商業合作，可能因為名聲，可能就是偶遇傾吐……
這個問題在（半）熟人社交那裡不存在，需求的最大公約數就是溝通聯絡，所以im、群、朋友圈、語音……就是通用方案。
如果一定要在陌生社交中間找一個最大概率，那麼中國人的陌生社交，最大的公約數應該就是“兩性”了，結果我們看見了，陌生社交歷史上最大的成功者是陌陌，雖然今天的陌陌其實已經是直播而非社交平臺了。
中國的兩性陌生社交，又面臨著一對基本矛盾，那就是存在著大量的兩種人：
一種，是想要免費騙炮、且一炮就走人、幻想遇到白富美的屌絲男生。
另一種，是想要貪便宜賺快錢、被屌絲追捧而不付出、同時篩選出高富帥或長期ATM的女生。
這樣一對人在一起，構成了一個基本矛盾，且一直不得解決。無論是陌陌的附近搭訕，還是探探的翻牌子，還是各種各樣變著花樣兒約的產品，最終都一定會在這組矛盾中痛不欲生、使用者流失。
因為這個基本矛盾一直下去，平臺生態就會崩壞，不是變成性交易平臺，就是變成詐騙平臺，或者引發巨大的安全隱患。
可能有人要說，你太極端了，我就不是這樣，我的朋友也不是。很遺憾，我說的是基本面是大概率是主流，我自己也不是這樣，可我要以自己的狀態去類推14億人的基本面，未免太自戀了。你個裝逼的半中產拿自己的圈子去理解大多數，未免也太可笑了。
做生意，就是要抓住基本面大概率和主流，而不是看一個個例外講有趣的小故事，否則就不適合做產品經理，更不能當老闆。
那麼中國的基本面，不是興趣情懷加消費升級，而是屌絲經濟、消費降級和偽中產裝逼。也許前者常常在創投圈的朋友圈出現，但是後者卻是沉默的大多數。
沉默的大多數，不是琴棋書畫詩酒花或者葡萄美酒夜光杯，而是年輕人就要吃吃喝喝、簡單粗暴、混一天是一天。
就算“兩性”是陌生人的需求最大公約數，那麼解決這一需求的通用方案、標準化產品又在哪裡呢？
事實上，中國人的兩性交往復雜多樣、千差萬別，有喜歡立牌坊含蓄彎彎繞的，有喜歡直接不浪費時間的，有走腎走心看對眼就行的，也有精打細算追求金錢利益的。結果就是，我們的社交產品總是沒法做好區隔匹配，也不能因人而異，最後的結果是大家體驗總體糟糕。
對於兩性陌生社交來說，一個基本疑難是遇到對方能不能問約嗎，問了搞不好立刻被投訴，不問很可能是浪費了正有此意的對方的時間，讓對方嫌棄沒有男人味。
“人少”的紅利
前段時間，年輕人的社群流行“一星”現象。典型的比如最右，這個年輕人社群的死忠使用者們，會特地到蘋果商城給最右打1星。原因是，這裡是一個純粹的空間，不想讓太多人知道和進來，會破壞這裡的氛圍。
這樣的社群其實很多，這些年裡走馬燈似的冒出不少，當投資經理們津津樂道一罐們的高逼格時，我想問你還記得當年大明湖畔的same嗎？
事實上，個性社群非常容易形成一種假象，因為一開始沒有花多少成本，很快就獲得了規模不錯的使用者，而且活躍和粘性都不錯。那麼喜歡精打細算的vc人們會想，這點成本已經取得這個成績了，如果再投個十倍的資金進來，沒準就百萬千萬日活了，到時候一賣……
然而事實一次又一次地打臉，這些產品可觀的獲客成本、留存和活躍恰恰是因為“人少的紅利”。而一旦人多起來，原有的氛圍就會破壞，不同特徵的使用者就會“互相傷害”，結果非但沒有形成規模網路效應（人越多、獲客越容易），反而邊際效益遞減、邊際成本遞增。
人少的時候，社交關係簡單可控，很容易有同類人群的“通用方案”，但是人多呢，前面說的問題紛紛湧現了。
一個典型的代表就是same，曾幾何時這是一顆年輕人社交的明珠、逼格版的貼吧，連馬化騰都表示看不懂但未來感很強。same剛開始保持了非常好的活躍、留存和社群氛圍，一度是孤獨症患者的樂園，和一般人看不懂的約炮神器。
same有不同的頻道和星球，於是創始人開始計劃著給她加入更多的功能以滿足更多的使用者需求。但是問題就在這時候出現了，當same投入千萬在qq空間和微博大推“我拍你畫”功能之後，短期內海量使用者開始湧入。
但是社群氛圍就在此時崩壞：使用者根本不知道也不管這裡是做什麼的，他們只是不停地po自拍，然後自拍失控地出現在各個頻道……原有的使用者開始離開，這激進的突擊成了最後一搏。
我們今天看到的很多社交產品，匿名、文藝、年輕人、版塊星球、看不懂……無一不透著當年same剛起來時的氣質，這是一線城市投資人們趨之若鶩的逼格，只不過這時還在上升期，same後期的問題還沒有在這裡復現。
歷史的悲劇常常是相似的，人們最大的毛病就是好了傷疤忘了痛。
最後的期冀
世代社交很扯淡，熟人社交沒機會，陌生社交生態崩，個性社群不能大，反週期的社交真的沒機會了嗎？
機會肯定是有。儘管這些年裡，宅腐喪文化橫行，直播和遊戲的泛濫讓人們的陌生社交熱情逐漸降低，人們寧可看手機上的女神，也懶得冒險見陌生的女生……但是，陌生社交的需求總還在，而另一方面，確實前面羅列的解決方案都不太行，至今這個需求沒有很好的解決。
低成本、高質量的陌生社交體驗，這個東西人們一直心懷期望、始終不得，不要告訴我陌陌探探真的滿足了你。誰不渴望豔遇和不期而遇呢，但絕不是和“約嗎”的直男或酒託微商。
需求擺在哪，現有方案沒解決，這就是明確的機會。
排除掉不靠譜後，路線反而變得清晰。對於陌生社交，正確的解法或許就是：從男女出發，不同的圈層，個性化方案，社交圈矩陣，借力小程式。
其一，陌生社交不應該回避男女之間的兩性吸引，因為這是需求的最大公約數，甚至是諸多表層需求背後的深層動機。荷爾蒙的發酵永遠是隱祕微妙有趣的事情，從soul中陌生人的心靈溝通，到一週cp裡的嘗試談戀愛，再到愛情銀行裡皮配的情侶關係，最穩定明確的吸引力始終是異性，表現卻各不相同。
其二，與其劃分年齡、職業、地理之類的圈層，講什麼年輕人社交的不靠譜故事，不如更多立足於人們的圈層，畢竟圈層的差距已經遠遠超過代溝。所以同樣是兩性的吸引，有喜歡直接不口嗨的，有喜歡含蓄講故事的，有喜歡一對一聊天的，有喜歡群聊偷偷撩的……、
比如一週cp用戀愛遊戲的玩法吸引了大量高顏值女性，填補了陌生人社交方式的一個空白；soul這樣的產品通過演算法推薦，把不同的人群區隔開來，就免於雞同鴨講的騷擾，弱化頭像和位置的定位，適合做微信朋友圈的補充；愛情銀行不懼羊毛黨，用錢一上來給了個每天相處的理由，不論是否足夠強。
其三，永遠記住沒有通用方案，要找不同圈層的個性化方案。學生群體有時間、喜歡玩遊戲、討厭社交壓力、談戀愛總想先試一試，那麼一週cp這種就是非常個性化的方案。對於喜歡溝通的人群呢，狼人殺、劇本殺甚至辯論遊戲都是很好的選擇。而對於孤獨寂寞的人群，需要soul這樣深夜說心裡話的地方。
其四，如果一種方案只能打下一個圈層，那麼公司想要做大，或許就應該通過自主孵化或併購來做矩陣。比如陌陌平臺最適合宅男，那麼他就收購了女生最喜歡的探探，兩者互為矩陣互相導流效果就很好。
其五，別老想著app，小程式或許是一個不錯的選擇。但鑑於微信小程式的恐怖管制（讓我們為不停被下架的社交小程式們默哀）以及微信對其他社交的不care，我建議把目光放遠一些。比如百度和頭條正在推出的小程式平臺，一來二者更需要社交關係鏈但一直做的不好（自身基因），二來二者都擁有持續的使用者流量時間，三來二者積累了豐富的使用者興趣資料，這三點的結合或許會發酵出不錯的東西。
當然，不論在哪裡獲得流量，一旦發展成熟，最終還是要導回到自己的app上，這一點極難成功，要像一週cp、soul這樣給出足夠的誘餌和充分的場景。
社交的第二春有沒有到？無所謂，做社交的人永遠是膽子最大的人，心靈一直活在春天裡。（本文首發鈦媒體）
【鈦媒體作者介紹：作者張俊，上海帥醒創始人，專注社交傳播、事件營銷、商業預測分析和產品開發，公眾號阿辯論（ID：bianlunlove），個人微信13385698365。】
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