男子上網6個小時,產生1.8萬元鉅額欠費,運營商:10塊錢1M流量!
隨時間不斷地變化,手機已成為這個時代的主流。現代社會,手機與人們生活息息相關,是不可或缺的一部分。尤其是當今社會下的年輕人,更是與手機息息相關,關聯許多資訊,尤其是工作從業者,更是不會輕易更換手機。
現代社會使用手機如此頻繁,像偶爾看看電影放鬆簡直是家常便飯,然而前段時間馬先生就因此在網上欠下了高達一萬八鉅款,這究竟是什麼原因導致的呢?根據馬先生敘述,當時的馬先生在外出差,為打發時間拿出手機玩,與此同時卻收到了一條關於手機欠費的簡訊,馬先生像往常一樣繳費了一百元。可是手機依然上不了網,沒過多久,就收到了運營商充值到賬的訊息,提示充值成功,但他還欠費高達一萬八的鉅款。
這令馬先生非常不能理解,自己什麼事都沒做就看看手機玩了下怎會導致欠下如此鉅額流量費,於是馬先生立刻撥打運營商客服電話,可對方卻表示是自己使用流量產生的費用。得此訊息,馬先生當場嚇懵,於是馬上查詢自己開通的是每個月60元流量不限量流量包,是絕對不可能欠下如此高昂的流量費用。
隨後馬先生再次向後臺查詢,顯示馬先生的手機處於無套餐狀態,因此流量費用是按照"十元一兆"收費的。看到產生如此鉅額流量費用,馬先生表示非常不能接受,於是就尋求相關媒體幫助,希望能幫助自己解決此事。媒體派遣了一名記者陪同馬先生找到運營商的一個營業廳,負責人卻表示馬先生之前的業務辦理早在8月21號退出了之前辦理的套餐,因此處於無套餐狀態,流量按照十元一兆計算,但由於後臺計費緩慢,導致馬先生在使用時直接漲上去,而不知自己已處於欠費狀態。
最後經過營業廳相關負責人反饋,馬先生使用手機所產生的鉅額費用已被全部免掉,這件事也得以圓滿地解決。但是以次事情為例,還有許多於與比相同的事情發生,提醒大家在使用手機過程中的,務必清楚瞭解自己手機所辦理的套餐,關注自己使用流量的狀態,因為不是每個人都能像馬先生一樣能夠得到這樣完美地解決此問題。以上事情,各位是否覺得馬先生也有責任呢?
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