華為人為失誤上頭條!
作為國產手機,華為是一款讓國人引以為傲的品牌,不僅在國內具有品牌地位,在國際上也是非常有影響力的。甚至國內有部分公司還力挺華為,用補貼方式倡導員工購買華為手機。但最近華為官方在跨年夜用蘋果手機發祝福的事件印發網友熱議,1月3日,華為內部發布了“關於華為官方Twitter賬號出現事故的問責決定”。
華為Twitter事故
2019年1月1日,華為官方Twitter以華為全體員工的名義向大家送上新年祝福時,推文下方的標記竟然顯示“自Twitter的iPhone客戶端發出”(Via Twitter for iPhone)的標記,華為發出這條推文後,隨即將其刪除,然後重新發送。 最後,這條推文還是被網友馬克布朗利發現並截圖。
該訊息在網上炸了鍋,網友們紛紛表示對華為感到失望,畢竟你作為商家都不使用自己家的產品,甚至還用競爭對手的產品,怎麼能讓其他消費者信服呢?
華為Twitter事故
1月3日,華為內部發布了“關於華為官方Twitter賬號出現事故的問責決定”。
華為方面表示經過調查,該貼文是由數字營銷團隊管理的“華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient”負責釋出,在操作過程中因為VPN網路問題,無法用電腦正常釋出華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時釋出,用iPhone手機插入香港的電話卡,直接連到防火牆外面在華為官方Twitter賬號釋出了新年祝福的貼文,未意識到會出現Twitter for iPhone的顯示,自檢和複查流程沒有要求檢視Twitter連結的作業系統,導致出錯。
華為Twitter事故
華為認為,此次事件暴露出流程的建設和管理不完善,部分員工責任意識不強,對供應商管理不到位。對直接責任人予以通報批評,個人職級降1級,月薪下調5000元。對數字營銷團隊主管予以通報批評,個人職級降級1級,月薪降5000元,年度考核不高於B。凍結個人職級晉升、漲薪,凍結期12個月,自2019年1月2日起計算。