電話營銷新時代—人工智慧電銷機器人來了！

原標題：電話營銷新時代—人工智慧電銷機器人來了！

隨著中國經濟的騰飛，買方市場的形成,銷售人員越來越佔據了企業重要的地位越來越大的市場份額，而其中電話營銷因為其以下幾個特點越來越重要，這也就是我們常說的電話營銷1.0時代。

在我國，電話銷售行業是典型的人力密集型行業，是人工智慧最有可能顛覆並且取代的工種。傳統電話銷售行業存在大量的重複性工作，而隨著人口紅利消失，人力成本的越來越高，減員增效也變成了企業的核心訴求。

在傳統的電話銷售場景中，人工外呼為業務執行的主力軍。然而，面對海量的客戶線索、重複的工作內容、高強度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題的開始逐漸暴露：

供不應求的電銷行業，整體人員流動較大人才流失嚴重，導致人力成本不斷攀升；隨著市場競爭越來越大產品同質化越來越嚴重，培訓出合格銷售的成本越來越大；人員服務意識差異化較大，難以統一標準滿足所有客群需求；在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，過濾難篩選累，工作效率難提高；大量重複工作佔用了人工更多精力，存在意向客戶跟進不及，導致客戶流失率增高；企業電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。雖然人工外呼的難題頗多，然而它在企業營銷中的價值依舊無法替代。

市場競爭激烈、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋、銷售成本高、資料不準確等都是客戶服務行業存在的痛點。

面對電銷行業長期存在的痛點，我們的電話銷售機器人應運而出，針對這些人工銷售不能解決的痛點制定出了專門的解決方案。

針對市場競爭激烈的問題，我們的電銷機器人使用真人語音定製的話術。

面對客戶時，能夠專業、親切，聲音飽滿的為客戶解答問題，讓客戶感受到TA的重要性和企業的專業性，提高市場競爭力。

針對人員流動大的問題，我們的電銷機器人更是完全不需要擔心。