血的教訓告訴你:千萬別亂買售後服務差的智慧鎖,好可怕……
隨著消費水平的提高,現在有不少人追求高科技智慧生活,家裡也裝了一把智慧鎖了,而更多人也準備選購智慧鎖。目前市場上智慧鎖品牌種類眾多,價格和質量也相差甚遠,所以很多消費者很容易掉入“坑”中,買不到自己稱心的智慧鎖。
是產品總會有問題,智慧鎖也不例外,我們日常生活中使用智慧鎖也會出現各種各樣的問題,如果問題得不到及時的解決,就大大降低的智慧鎖的安全性,更會危及到家庭的安全。所以,在這裡小編要提醒大家購買智慧鎖最關鍵的一點是關注其品牌的售後服務,而不是圖價格便宜。
智慧鎖品牌無售後服務讓人有些糟心
上圖這位小姐姐的糟遇大家也許碰到過,智慧鎖突然出現了執行故障,半夜三更被鎖在門外,讓人哭笑不得,欲哭無淚,聯絡了廠商和安裝師傅也沒有一個好的解決方案。其實仔細想想,也並不覺得奇怪,通常沒有售後服務或者售後服務質量低的品牌智慧鎖價格都很低,這就直接導致利潤空間也隨之降低,所以就沒有多少資金留給安裝師傅了。
合作的安裝師傅們也要生存,當他們沒有錢賺的時候,品牌的售後服務也肯定變差了。一旦你家的智慧鎖出現問題,安裝師傅也不會給做更多的服務。所以我們要時刻提醒自己,選購智慧鎖的時候,在價效比較高的情況下,選擇一些售後服務好的智慧鎖品牌是王道。
服務品質與價格兩者之間的熬戰
現在科技發達了,網際網路與每個人都有著千絲萬縷的聯絡,我們似乎都離不開網際網路了,它讓消費者足不出戶就可以購買到心意的產品以及相對實惠的價格。這也直接導致人們對售後服務重視不夠,雖然智慧鎖幫你安裝好可以使用了,但是其它的售後問題則層出不窮,智慧鎖壞了不能馬上聯絡廠商服務的情況彼彼皆是。當然有的品牌網際網路線上和實體店線下結合非常好的企業另當別論,但是這樣的企業在智慧鎖發展的初級階段能有幾家呢?
所以很多人從熟人那裡購買智慧鎖會覺得靠譜一些,因為最起碼有服務保障,鎖出了問題可以馬上得到安排解決,即便價格優惠不到哪去。小編的建議是,可以去線下購買,同時也要考察這個品牌的售後服務質量怎麼樣,尤其要重視的是安裝和維修兩大服務以及處理問題的應急機制能力。
智慧鎖的發展需要好的售後服務體系
智慧鎖的普及在中國國內才短短几年時間,在最近這一兩年算是蓬勃發展的時期,它是新時代智慧家居入口級產品。不管怎麼說,相對傳統機械門鎖而言,它也頂多算是一個新物種。由於價格還比較貴,很多人都還沒有機會體驗過,而體驗過的人也常常出現各種各樣的問題。智慧鎖行業的長期發展,不僅需要得到大家的共同呵護,更需要智慧鎖品牌廠商的貼心服務。從智慧鎖的使用上來說,完善的智慧鎖售後服務體系的建立和成熟,是智慧鎖邁向高速發展的必須要求。