如何找到期望（功能）需求？

產品功能包括基礎功能、期望功能、亮點功能、無差別功能、反向功能。不同功能不同對策

◆基礎功能必做，要留足資源。

◆在產品初創期，先實現個別低成本的亮點。

◆對期望功能，先做價效比高的。

◆無差別功能無須做，低成本驗證出來即可。

◆對反向功能，權衡各方利益後再決定。

如何找到期望（功能）需求呢？

1、來自使用者。在與使用者接觸的過程中，深入觀察、傾聽、理解使用者到底想要什麼，更要挖掘使用者內心深處所想的但是卻沒能被表達出來的需求

（1）使用者訪談。採用一對一聊天形式。

（2）焦點小組。採取的是一對多的溝通方式，通過與多名使用者進行聊天交流，獲取使用者的想法觀點。

（3）問卷調查。藉助問卷調查這種方法來驗證之前所收集的需求，同時獲得更多使用者的觀點。

（4）使用者反饋。通過客服渠道、產品反饋模組、微博微信、相關的貼吧論壇，收集使用者反饋，無論是積極的、消極的、吐槽或者表揚，然後從這些反饋當中提煉出有價值的資訊。

2、來自競品。

3、來自文獻行業、市場等分析報告（包括行業資料等資訊）。通過一些行業分析網站，以及一些資料分析網站，比如艾瑞網、易觀智庫、百度指數等等，收集相關的行業市場分析報告、行業資料報表等等，然後根據自己的經驗去整理和篩選這些資料資料，獲得有用的資訊，從而為自身產品的需求迭代提供思路和依據。

4、來自社交平臺和媒體網站。

（1）社交平臺。通過諸如知乎、微博、貼吧等等平臺去了解使用者在這些地方所發表的看法意見。也可以在這些平臺去釋出一些問題供使用者討論，從而獲取使用者的真實想法和需求。

（2）關注網際網路相關的媒體網站，比如說虎嗅、36Kr、快鯉魚等等，在這些平臺上面可以瞭解一些市場的動向，包括熱點資訊，媒體動向等等，有經驗的也能夠從這些文章中獲取有用的資訊。