攜程租車預訂後取消需繳100%違約金 官方:正在協商
原標題: 攜程 國內租車預訂後取消需繳納100%的違約金 官方:正在和當事人協商解決
來源:上游新聞
10月6日,攜程官方客服人員向上遊新聞記者回應稱,針對國內租車業務預訂後取消並繳納千元違約金一事,目前相關工作人員正在和當事人聯絡,並協商解決辦法。
稍早前,有網友林女士向上遊新聞記者爆料稱,自己衝著攜程租車可以憑藉芝麻信用分數高可以免押金而選擇租車。
“結果訂了後又發現要凍結信用卡3000元作為押金,而且取消訂單發現違約金比租金還貴。”林女士表示,自己和租車公司以及攜程溝通,對方表示國慶節24小時內取消要扣除百分之百的違約金。
“然後,就在我和攜程溝通表示訂單存在問題,需要後續溝通的情況下,攜程自己取消了訂單並扣款。”林女士覺得,自己被扣了1000多元錢有點冤。
上游新聞記者從林女士提供的訂單資訊上看到,林女士本打算10月5日租車,後因訂單取消被扣除1083元違約金。
針對此事,上游新聞記者同攜程官方客服進行了聯絡。
相關工作人員表示,租車服務是屬於第三方公司,目前有工作人員正在和當事人聯絡,協調解決這件事。
上游新聞記者 曲鴻瑞