社群團購能成為“下一個風口”嗎
最近一段時間，社群團購成為資本競相佈局的“下一個風口”。資料顯示，2018年下半年以來，已有20多家社群團購平臺獲得資本的青睞，融資額近40億元。同時，傳統電商巨頭也相繼加入這一賽道。比如，蘇寧宣佈2019年1月正式上線社群拼團服務，並在全國招募10萬個團長，京東、永輝等也加大了對這一業務的投入。
傳統電商增長乏力之際，社群團購能夠異軍突起，本質上靠的是渠道創新。去年6月，埃森哲釋出的《中國消費者洞察報告》顯示，在網際網路時代，人們購物的社交化特徵越來越明顯。近九成消費者有自己的興趣圈子，多數消費者表示興趣圈子會影響他們的購買決策，而在社交應用中，受分享刺激而購物、衝動購買增加的消費者佔到四成以上，蘊含著巨大的消費流量。
面對消費場景的變化，新的市場機會屬於那些能持續啟用創新基因的人。過去，無論是對於實體門店還是傳統電商來說，先採購商品形成存貨，再圍繞確定性的庫存開拓銷售渠道，找到一個個不確定的消費者，經過諸多中間環節，庫存才能最終抵達消費者。而社群團購的最大創新是以熟人社交為紐帶，通過“社交+拼團”的模式，讓商品主動呈現給消費者，社群居民通過線上下單參與團購，平臺招募團長進行管理和商品分發，實現了先彙集當下消費者的實際需求，再去生產和匹配更好、更精準的商品。
這種“輕資產”的特徵，不僅省去了房租、人力等成本，同時因為採用預售模式，能夠以銷定採，脫離了中間環節的桎梏，有效降低了平臺的倉儲、運營成本。更為重要的是，對於消費者而言，在小區內部的熟人社會中，鄰里之間信任程度較高，根據信任關係、口碑傳播進行的推薦和分享，也在一定程度上幫助消費者降低商品選擇的難度。正是這些經營模式上的創新，重塑了電商傳統的線下渠道和流量變現方式。
然而，對於任何行業而言，僅有模式的創新，並不足以贏得未來。幾年之前，當網路團購興起之時，也曾呈現短暫的繁榮。但經歷市場的大浪淘沙之後，整個行業暴露出商品歧視、服務歧視、霸王條款等問題，如今大部分企業早已退出、破產，勝出的僅有寥寥幾個。這也啟示今天社群團購賽道上的競爭者，資本比拼的上半場結束，企業創新的下半場才剛剛開始。在規模快速擴張的過程中，必須紮紮實實做好產品和供應鏈的精細化運營，提高准入標準、提升消費體驗、驗證盈利模式，持續進行產品和服務創新。讓“資本的風口”成為“創新的風口”，整個行業才能走得更穩更遠。