新開店鋪如何引流?
淘寶流量5中分配方法:最重要的就是搜尋流量;淘寶促銷活動流量;廣告;大資料推薦流量;達人推薦。
淘寶就像一個超市,我們想要提高店鋪流量,重點就是要看淘寶這個超市是如何分配的,一切圍繞它的分配規則展開,讓我們的產品成為最符合這些規則的產品。當然,只是我們自己認為做的好也不行,如果不符合超市的規則,就不會給我們安排好位子。
但是,我們精力有限,想要每一種都做好,也並不太現實,尤其對於剛剛起步的中小賣家來說,最需要掌握的就是三個流量方法:自然搜尋流量、手淘首頁流量、直通車流量。
怎麼讓搜尋排名靠前?
前提:要滿足消費者的需求。因為淘寶的規則再怎麼變化,都是圍繞產品以及使用者的體驗而變化的,想方設法讓滿足消費者的產品排名到前面。如果我們的產品不是滿足消費者需求的,是非常難(或者是極不可能)排名到前面。
可是,淘寶平臺怎麼知道我們的產品是否滿足消費者需要呢?
答案很簡單——資料分析。(也有不少相關的回答)
常見的資料包括但不限於:
1、搜尋後的點選率;
2、點選後的收藏率;
3、點選後的購買率。
每天淘寶對產品的曝光量是非常有限的,而這些資料直接說明了我們產品的表現。作為淘寶,自然會選擇那些表現好的。
所以,能夠讓淘寶看得上好產品的特徵是什麼呢?使用者看到圖會點,點了會收藏,收藏了會買。
怎麼做到呢?
仍然回到超市的邏輯,假如我們要到超市買果汁,果汁本來是很相像的?除了成分、口碑以外,我們在購買的時候,對我們的選擇影響最大的就是包裝。
而在淘寶上,就需要通過我們的產品、主圖,讓買家進行點選。
怎麼吸引買家點選呢?先了解一個概念:標品與非標品。
什麼是標品?客戶搜尋出來產品長得差不多。非標品往往相反,就是搜尋出來,產品款式差很多。
標品產品的主圖策劃就非常非常重要,因為客戶站到一堆長得差不多的產品前,先點誰的看,往往買的概率就會更大。所以我們得設計我們的『主圖』,也叫『視窗圖』,因為使用者是通過這個視窗圖,瞭解我們的產品,從而決定點不點。就如同果汁的包裝一樣。
再來說說非標品。
點選率和轉化率的核心是什麼呢?
就是選品了。產品款式選好了,基本上客戶就會願意點選我們的產品。當然,和拍攝以及表現形式也有關係,但是核心,還是選品。
關於標品與非標品,還有一個特點,就是標品由於長得一樣,所以會導致買家翻一兩頁就不翻了。而非標品,可能翻20頁客戶還在翻新的款式。
主要說了一些關於點選率優化上的內容,下面來說一說收藏率和轉化率。
1、點選率高的,往往收藏率也會比較高。收藏率高的,一般轉化率也會比較高。當然,這三者都高的,流量相應的淘寶也會給得比較多。
2、如果收藏率高,轉化率差。就是收藏了不買,這是什麼原因呢?往往就是客戶沒看到他關心的一些產品的細節,所以就猶豫了。或者客戶嫌產品價格貴導致猶豫了。
3、產品價格越低,轉化率越高;價格越高,轉化率越低。
手淘首頁推薦流量怎麼來?
2015年開始,淘寶店的流量已經是90%是手機淘寶的了。手淘APP的流量非常大。
PC淘寶首頁的主要思路是『類目』,通過分類讓客戶找到產品。比如我要買一件連衣裙,那麼我會在女裝-連衣裙類目中去尋找產品。
但是手機淘寶的介面非常小,手機淘寶團隊並沒有重點選擇這樣的方式幫助買家找到產品。
所以手淘APP的運營思路也和PC淘寶不一樣。手淘強調讓客戶更加快速、方便地找到併購買自己想要的產品。
手機淘寶的流量大概分為幾個版塊:
1、分類版塊
分類版塊與PC端的思路是一致的,把客戶經常會點到的頻道列出來。比如天貓、聚划算這些分頻道,也有天天特價、淘搶購這些子活動。
2、達人推薦版塊
達人推薦是自手機淘寶誕生後才有的版塊。這與2015年後網紅的興起有直接關係。越來越多的買家相信達人的推薦,所以淘寶也用了這個重要的版塊來推薦各種各樣的達人。
3、淘寶推薦版塊
我認為手機淘寶最大的創新就是淘寶推薦版塊的內容。這也成了很多賣家重要的流量入口。包括每日好店,及猜你喜歡。
重點來說說猜你喜歡,對於中小賣家來說,相對更容易做一些。
猜你喜歡,就是通過過去我們的訪問、收藏、購買等行為來判斷,我們需要什麼樣的產品,進而給我們精準推薦。那麼作為賣家,如何能夠使自己的產品展現到這個版塊呢?
就要知道淘寶是怎麼制定『猜你喜歡』的規則?
規則一:直接相關
比如買家搜尋、收藏、加購物車、購買某種產品,那麼買家手淘首頁就會出現這類商品。
比如,你搜索過『白板』,那麼買家手淘首頁推薦會出現其它你之前沒有搜尋過的『白板』。
我認為直接相關性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒買,或者收藏過沒買,往往是因為從搜尋列表裡你沒有找到合適的產品。那麼就有必要給你作一個推薦,以防你跑掉。
規則二:間接相關
比直接相關的邏輯更妙的,就是間接相關。
拿剛剛那個白板的例子,它除了給你推薦白板,還會給你推薦『水筆』這些產品。淘寶認為你買了白板,應該還需要水筆這類產品沒買。你買了茶葉,應該還要買茶杯,還有茶具。你買某個裝潢材料,它還會給你推薦其它型別的裝潢材料。
所以,手淘首頁個性推薦的推薦機制發揮作用的核心是:以防你在瀏覽、搜尋的過程中沒有發現你喜歡的產品,那麼我們再在首頁給你一次推薦你還可能購買的商品。從而增加你購買的可能性。
我們再站在買家的角度來思考一下,
如果一個買家,搜尋了一個詞語,看到了A商品,他感興趣,點了收藏。但是他沒有買A,後來再看了一圈,買了B商品。那麼下次其它更多買家同樣收藏了A後,手淘首頁會不會給他推薦B商品?
===那麼商家應該怎麼做呢?
其實本質仍然是2條:
產品的點選率、收藏率、轉化率是不是高?
我們的商品是不是比別人更有吸引力?
也就是說,搜尋排名規則與淘寶首頁個性推薦的在思路上其實是一致的。
淘寶直通車廣告怎麼投放
淘寶直通車,就是讓我們的產品暴露在『搜尋關鍵詞』的人群眼前。淘寶對於直通車的計費,是按照『點選』進行計費。也就是說客戶只是看到,但並沒有點選,是不收費的。
投放直通車首先是選詞:選到那些能夠讓產品成交的關鍵詞。
一、選詞
我們把關鍵詞分為:精準關鍵詞,還有廣泛關鍵詞。
我們可以從後臺生意參謀看出來,客戶是搜尋什麼關鍵詞找到的我們的產品。而這些詞當然是我們首選的投放直通車的精準關鍵詞。
但是難道只投放一個詞語嗎?那麼流量也沒有多少。也就是說:我們可以通過直通車獲得非常多的關鍵詞的排名,比如這個產品,可能是這些詞:『全棉襯衫』,或者是『襯衫』,或者是『長袖襯衫』,又或者是『休閒襯衫』。
當然,考慮到每個詞帶來的轉化率是不一樣的,每個詞語要排名上去的成本也是不一樣的。所以,投放有的詞語,能賺回點擊廣告費,投放別的詞語,可能就賺不回來了。
所以直通車的投放過程,就是一個不斷測試的過程,我們需要不斷測試哪些關鍵詞是能夠賺得回的,哪些關鍵詞投放出去是虧損的。而不是什麼詞都去投放。
直通車後臺對每個資料都有詳細的記錄,哪些關鍵詞賺錢,哪些不賺錢。
慢慢選唄。
二、排名
我們知道投放什麼詞了,但是投放一個詞的產品太多了,怎麼能夠讓我的產品排名到前面呢?如果不排名到前面,那麼也沒有什麼流量。
淘寶的直通車廣告收入=單次點選價格*點選次數
當兩者其它條件一致時,淘寶會讓誰排名在前面?
顯然淘寶會讓產品A排名到前面。因為這樣淘寶可以多賺錢。
我們的公式可以變成:淘寶的直通車廣告收入=單次點選價格*曝光量*產品點選率
其實點選率的好處除了淘寶可以多賺錢,點選率高的產品一般也比較匹配使用者的需求。
當然點選率只是一個維度。
其次是出價。
如果是點選率低一些,如果對每個點選的出價足夠高。那麼也能夠排名較好。當然,你實際的花費要更高。
有些不會投放直通車的人,只會通過出價高,來獲得更多的流量。這顯然是不對的。出價只是一個方面,如果你的點選率極低,出價再高其實也沒什麼用。因為你實際給淘寶創造的收益太差了。
良好的情況是:產品極高的點選率,導致最終的扣費極低。
除了點選率,除了出價,第三個有關的事情是什麼呢?
答案是使用者體驗。
還是從淘寶的角度去思考:
如果你的點選率高,但是點選進去不買呢?買了後產品質量差呢?店鋪服務差呢?
這些都是不利於買家體驗的。
所以直通車還要考慮的維度就是:購買轉化率;DSR評分等等。
做好這些:
1、點選率優化,就是前面我講過的做好主圖;
2、轉化率優化;
3、較好的使用者體驗;
4、合理的出價;
5、不斷測試哪些關鍵詞能夠盈利,慢慢篩選。
就可以投放直通車啦。
不知道題主有沒有發現:不管是搜尋,還是直通車,還是淘寶推薦,都與一個指標有很大的關係,
『點選率』。
淘寶是很複雜,但是真正懂的人,不是把每個細節去做好,而是抓住核心。