從C2C到B2C 閒魚為了撬動千億閒置市場都做了哪些準備?
今後,你在閒魚上可以直接買到“官閒”(官方閒置品)了。
日前,阿里巴巴旗下閒置交易平臺閒魚宣佈,正式上線“閒魚優品”頻道,該頻道提供品牌自營及授權的官方閒置、品質二手、樣品舊款等型別商品。閒魚運營總監石堅表示,“官閒”背後是一個千億規模起步的大市場。
從最初的C2C個人閒置交易,到C2B信用回收,再到如今B2C模式的閒魚優品。閒魚的閒置交易已經完成對個人與品牌企業使用者的全覆蓋。從“難”入“易”的閒魚模式,憑什麼能率先撬動千億市場,長庚君覺得背後原因值得深思。
藍海里的那條“魚”
近年來,隨著中國社會消費品零售總額不斷增長,人們消費能力的提升,物品更新換代頻率的加快,為二手閒置物品交易創造了巨大市場。
資料顯示,2017年中國社會消費品零售總額已經突破36萬億元。如果按照1%的產品最終會流入閒置市場,整個閒置市場的潛在規模不容小覷。閒魚的迭代發展,也順應著閒置經濟發展的大勢。
按照日本作家三浦展的觀點,1912年以來的世界可以分為四個消費階段,第四消費時代即重視閒置和共享的社會。
在我國,伴隨著中產以及90後甚至00後新消費主力人群的形成,消費觀念與消費方式也產生巨大變化,二手閒置物品交易接受度也在逐步提升。閒魚在短短四年間,從“茶水間的團隊”成長為閒置市場的“小巨頭”,也從側面預示著中國社會正在逐步邁入第四消費時代。
從C2C這個最難啃的骨頭開始
“閒魚要做的是,讓所有閒置的資源都流動起來發揮自身價值。” 閒魚創始人諶偉業曾在接受採訪時表示。
但他同時坦言,這個行業的壁壘著實很高,甚至比“做一個京東”還難。閒魚的貨來自每一個消費者,必須發動上億消費者把家裡的閒置拿出來賣,“這是一個巨大的門檻”,此外,交易環節充斥的不確定因素,也提升了它的入局門檻。
與新品交易不同的是,閒置市場更像是一場資源的分享。這意味著,閒置交易除了交易屬性外,還包括了社群屬性。要想真正把閒置交易平臺做大,需要同時滿足這兩個屬性。
諶偉業也曾表示,閒置交易的本質其實是資源在不同場景間的連續流通,從而提升資源的迴圈利用率。在閒魚發展之初,就選擇以C2C社群化的開放平臺模式為切入口。
閒魚的C2C模式讓使用者可以基於地理位置、興趣愛好建立起“魚塘”社群,更加容易地找到共同話題與興趣標籤,促成使用者間基於興趣、地域、校園基礎上的社交化交易,從而推動閒置商品的流通交易。
此外,長期以來,制約個人閒置經濟的一大難題在於“信任”。閒魚選擇的破題方案,是支付寶構建的信用體系與閒魚合作伙伴提供的第三方鑑定服務。依託芝麻信用分,閒魚在“信用回收”中還能做到先拿錢再發貨,從而給參與閒置交易的消費者吃下一顆“定心丸”。
讓閒置資源流動起來,始終是閒魚的初心
除了實物,閒置交易還包括閒置空間和時間,C2C的社群模式則能讓閒置時間、空間的流通成為可能。基於社群概念,房屋租賃、個人經驗、時間交換等多種特色業務在閒魚上應運而生,這也讓閒魚具備了其他閒置交易平臺所不具備的業務。
閒魚釋出資料顯示,已累計超過11億人次在閒魚釋出、分享閒置用品。截至目前,閒魚的GMV已經突破1000億,成為繼天貓、淘寶之後,下一個準萬億級市場。
值得注意的是,閒魚不僅長成了閒置經濟生態第一平臺,也成為一種全新的生活方式。此番上線B2C業務,也被視為閒魚跑通C2C閒置模式、租賃業務之後,一個最自然的結果。
在長庚君看來,閒魚優品的上線,本質上是閒魚堅持的“閒置共享”與“資源流通”的再升級,B2C整合了更多優質品牌與企業商家資源,不僅擴充套件了服務物件和消費場景,同時也提供給了二手買家更多的選擇。
阿里經濟體的協同,為閒魚帶來得天獨厚的優勢
當然,閒魚閒置交易模式的底氣,更得益於阿里經濟體的“協同”。背靠阿里巴巴經濟體,閒魚同時擁有阿里體系下的龐大使用者群體、菜鳥物流網路、支付寶和螞蟻信用體系,這是閒魚優品在行業競爭中得天獨厚的優勢。
一方面,阿里生態龐大的使用者基礎,為閒魚使用者的拓展提供先決條件。根據阿里巴巴2019財年Q2資料顯示,截至2018年9月30日的12個月裡,中國零售平臺年度活躍消費者突破6億里程碑,相當於中國人口總數的45%,當季淨增2500萬至6.01億,連續五個季度使用者增長超兩千萬。
另一方面,業務間的聯動,有助於閒置商品資源在不同場景下的流通。比如,在淘寶“剁手“後,使用者可以選擇“淘寶一鍵轉賣”功能直接賣掉閒置,給新“種草”的寶貝騰出空間和資金。實現引流電商使用者到閒置平臺,省去繁瑣的填寫物品資訊的環節。而閒魚則可以為天貓、淘寶使用者提供“以舊換新”服務,讓不同消費場景的切換更為順暢自然。
閒魚正是這樣開啟生態體內不同業務間的想象空間。在這樣的流通場景中,既促進了閒置交易的壯大,同時也在擴大新市場。整個阿里巴巴經濟體都能從中獲益,消費者則以較低的成本實現消費升級。