想要圈住線下客戶？教你用一張｢電子會員卡｣吸納百萬粉絲！
錢大媽是一家社群生鮮加盟品牌，在珠三角地區已經擁有1000多家門店，是一家頗具代表性的生鮮企業。品牌以“不賣隔夜肉”為理念，採用每日清貨的方式，線上下聚集了不少忠實使用者。
2018年7月，錢大媽通過有贊開通微信小程式店鋪，開啟社交電商渠道，開始輻射門店三公里的使用者，開啟一小時配送業務，開店首月就實現了營業額約40萬元；憑藉｢電子會員卡｣打通微商城和門店會員，吸納了百萬會員粉絲。
電子會員卡+社群，圈住老客戶
打通線上線下會員：錢大媽推出電子會員卡，打通微商城會員和門店會員，互通會員積分等相關資訊。顧客只能通過關注微信公眾號辦理會員，從而將線下客戶沉澱到公眾號。根據錢大媽企業相關負責人透露，電子會員卡幫助商城吸納了百萬會員粉絲。
會員權益：無論是在線上還是線下，只要在錢大媽店鋪中消費，會員即可獲得積分。且積分可在線上使用，有效為小程式店鋪導流。另外，電子會員卡上線初期，小程式店鋪還專門設定了會員5折產品，促進會員購物。
會員等級：根據使用者的消費積累，設定了不同的使用者等級，並有對應的優惠政策。等級越高，優惠越多，以此刺激使用者持續到店消費。
微信社群：導流裂變，增加門店覆蓋面
錢大媽在微信中組建了上千個社群，這些社群按照門店來劃分，這樣方便精準地為線下店鋪做導流。
1、日常會發裂變紅包類的優惠活動，比如用有贊瓜分券放送優惠券紅包。管理人員會主動將微信紅包小程式卡片轉發的社群裡，發起使用者參與。且紅包同時在小程式店鋪展示，使用者也會自發轉發。
2、因為是生鮮產品，社群中會定期髮菜譜，並同步推薦店鋪的相關產品，引導使用者消費。
3、一些活躍氣氛的小遊戲配合小獎勵，能夠有效拉動使用者的活躍度。錢大媽會在社群中發拼手氣微信紅包，手氣最佳的使用者可獲得一份店鋪內的生鮮產品，比如一份雞翅。
多網點打通線上線下，提效門店管理
多網點打通庫存：錢大媽使用了有讚的多網點功能，將門店的庫存、價格與線上完全打通。這樣一來，線上的銷售情況可直接與線下庫存同步，門店無須二次清點庫存。
線上產品設定：門店的生鮮產品分為非標品和標準品，但是線上渠道不同於門店，使用者無法用肉眼觀察產品的分量。因此在錢大媽小程式店鋪，所有的生鮮產品都會作為標準品按份/根等單位出售，線下門店則根據此標準揀貨配送。
門店庫存管理：錢大媽採用的是總部向門店供貨的模式，門店需要每日清貨、訂貨，在過程中會根據周邊使用者的消費特性調整貨品，達到最優的訂貨量，從而減少產品的損耗。據瞭解，現在錢大媽的新店只需要兩個月即可摸透周邊的消費特性。
門店配送：門店配備藍芽打單機，只要線上有訂單生成，線下門店就會出單，工作人員立刻進行分揀、配送，目前門店配送團隊是錢大媽自建，身著統一品牌制服，在最後1公里向用戶傳達品牌形象。