OTT電視付費模式再思考
觀眾不斷變化的行為模式,使得內容提供者越來越傾向於繞開以往依賴的電視網路和頻道,直接向消費者售賣內容。
目前,大多數內容提供商致力於明確正確的分銷渠道、把控內容品質、以及走在消費者前面。與此同時,直接面向消費者的營銷給視訊點播(VOD)提供商帶來了新的挑戰,但是,很少有人充分考慮了將視訊內容貨幣化的所有方式。
應對挑戰:直接面向消費者營銷
這種直接面向消費者的新方式,一個主要的挑戰在於,許多內容所有者無法和消費者建立已有關係。為了贏得消費者,他們不僅要提供具有吸引力的內容、潛在的市場熱點,還不得不考慮繞過長期訂閱過程、以及需要提供信用卡細節的支付方式。
這給傳統意義上的內容所有者帶來了壓力,接下來他們需要通過不斷嘗試來證明自己的業務水平。我們看到,大玩家們已經直接打入客戶關係和內容供應。例如,迪士尼和Netflix“斷交”,希望在2019年年底推出自己的訂閱式視訊點播(SVOD)服務。還有大量小玩家正瞄準垂直細分市場:比如包括Azomee和索尼影業投資點播平臺Hopster在內的20個OTT提供商,已經提供直接面向兒童消費者的視訊內容。
直接面向消費者的方式將會促使內容所有者利用安卓TV、App store和三星TV等關鍵平臺進行分銷,以確保自己不會被淘汰;也會推動內容所有者轉入新業務領域。
過去網路購買了一檔電視節目後會負責所有營銷活動,但現在這個負擔轉移到了內容所有者身上,他們需要儘量吸引更多觀眾到視訊內容上,或者儘可能用新的訂閱模式去吸引付費使用者。除了市場營銷和招攬客戶,小玩家們還必須給他們的生意新增其他成本線,包括提議管理、付款處理以及客戶服務。
內容定價下行的壓力
年輕的電視觀眾已經從有線電視轉向OTT內容,因為這種內容形式可以隨時觀看、分享、傳播。在英國,2010到2016年間,傳統電視的收視率在25歲以下人群中下降了33%。另一方面,訂閱式視訊點播(SVOD)正在蓬勃發展。在歐洲,SVOD成為按需付費的重要增長點,佔2016年按需付費服務收入的66%。去年,英國至少有三家主要視訊點播(VOD)提供商(Netflix、Amazon和Now TV),接入家庭數量首次突破了1000萬大關。
但是,內容所有者無法再提出更高的價格要求,因為他們正與主要的訂閱式視訊點播(SVOD)播放器相競爭。Netflix和Amazon等大公司可以憑藉其市場地位、全球化規模,以更低的價格購進內容。這兩家公司都已經開始通過節目來塑造“獨家內容創作者”聲譽,比如Netflix的《女子監獄(Orange Is The New Black)》,以及Amazon的《偉大的旅程(The Grand Tour)》,這兩檔節目已經大獲成功。
無縫接入全球OTT的機遇
資料連線性不斷改善,推動了OTT移動服務的快速增長。消費者越來越需要一種融合服務,使隨時隨地的視訊觀看成為可能。預計到2023年,視訊將佔全球移動資料流量的75%。
運營商代收費(DCB)是一種強大的工具,能夠幫助供應商以安全、優化的方式招攬觀眾,並且使這一過程貨幣化。消費者們更喜歡用移動裝置、智慧電視下載內容或購買流媒體。DCB使消費者直接通過他們的行動電話賬單支付交易費用,為一次性交易提供了便利選擇,這種方式極具吸引力。這一服務消除了消費者的購買障礙,觀眾只需要關心他們想要看的內容。隨著Sporify這類主要媒體平臺的推動,這種付費方式在全球範圍內廣泛增長。現在Amazon也越來越將其用作首選支付方式。
為了持續的增長,內容所有者還必須關注美國和西歐之外的市場。例如,亞太地區是對OTT內容合作協議興趣最大的多樣化市場。實際上,OTT在中東的機會也很大,而且預計增長迅猛。然而,這一領域中,大多數國家仍然處於“只收現金”的處境。如果OTT領域裡規模最大的一批玩家們要求消費者使用信用卡或借記卡,他們很可能無法把握住市場潛在的增長力。
如果能將交易不侷限在銀行賬戶或信用卡里,內容方就可以領先一步攻破國際受眾,在OTT商機尚未被充分挖掘的地區取得額外收益。
隨著全球範圍內手機消費的增長,熱衷於活躍在現代內容付費前列的供應商們應該積極擁抱運營商代收費(DCB)的機遇,以在不斷增長的全球市場中謀得更大的市場份額。最後,OTT內容供應商要想提供適合現代消費者口味的視訊點播(VOD)服務,也需要採用更細緻的支付方式,並且提供一個更清楚指向目的的路徑。