焦慮的觸寶科技
來源：GPLP(ID:gplpcn)
如今，他面臨內憂外患，將其焦慮公開展露在公眾面前：
中國國慶長假前一天，2018年9月28日，觸寶科技（簡稱“觸寶”）登陸紐交所，股票程式碼為“CTK”，上市後。觸寶科技的開盤價為11.5美元，較之12美元的IPO發行價跌4.2%，隨後進一步下跌，截至收盤觸寶報9.44美元，跌21.33%。上市首日就破發且從跌幅來講，在同期上市的公司當中，觸寶可以說是排名第一；
當然，投資人用腳投票，這與其生存環境緊密相關：
觸寶科技的招股說明書顯示，公司MAU 地域分佈統計從數量上來看，核心產品智慧輸入法和其他產品的MAU在當地同類產品總MAU中佔比均不足 4%。從地域分佈上來看，智慧輸入法的MAU使用者中，佔比最多的是東南亞，達34%；其他產品的MAU主要分佈在北美、歐洲和大洋洲，合計佔比 36.3%。
其中觸寶智慧輸入法在2016年貢獻了約55％的收入，在2017年貢獻了49％。輸入法承擔的營收壓力，對於擬多元發展的觸寶科技而言，面臨的壓力也是不小。
然而，輸入法行業競爭激烈——國內的出海企業除了觸寶，還有Go輸入法、Kika輸入法等，國際巨頭如谷歌也有對應的輸入法“Gboard”。根據Google+Play/">Google Play顯示的資料，Gboard依託谷歌良好的使用者口碑和使用體驗，安裝次數為超過10億，國內出海的Go、kika和觸寶都是過1億，輸入法的競爭格局十分慘烈，觸寶與巨頭的差距也很明顯。
海外競爭激烈，在國內，觸寶科技的業績也並不亮眼——觸寶在國內的發展幾乎停滯，應用寶、360手機助手、百度手機助手等平臺顯示觸寶的累加下載量為數千萬級別，相比號稱11億的全球總使用者，中國市場佔比不到10%。
觸寶該怎麼辦？
在招股書中，觸寶科技稱，此次募集的資金將主要用於大資料分析和人工智慧等技術領域的研發、各類產品的開發與使用者增長、以及戰略投資與收購。
然而，現實情況是，在人工智慧浪潮之下，國內網際網路巨頭早已爭相佈局AI搶佔先機，行業競爭不斷加劇，未來觸寶科技究竟能在AI領域取得多大成績？
觸寶能否走出轉型成功，擺脫焦慮症的煩惱？
誰的觸寶科技？
作為成立一家近十年的創業公司，觸寶科技的歷史包袱並不輕鬆，起碼聯合創始人王佳樑已經從青蔥少年成長為人到中年。
然而，即便如此，觸寶科技依舊沒有能夠成為一家偉大的網際網路公司。
到底這是為什麼？觸寶科技聯合創始人王佳樑一樣少不了這個疑問，為啥上海很少出一些偉大的網際網路公司？
當然這一點，王佳樑自己也曾反覆反思過，“為什麼上海的創業者少，總的來講，上海人是屬於很願意打工，做打工皇帝，但是不願意自己去創業。簡單來說，就是感覺這種衝勁，或者是上海人的這種承擔風險的能力會比較差，所以，我其實在之前的時候，也是一直就是在別人的印象裡面，因為是土生土長的上海人印象裡面就是一個上海的小男人。”
作為典型的上海小男人，王佳樑也同樣逃離不了這個怪圈。
從創業方面，王佳樑的創業純屬偶然：作為一個上海的小男人，他生在上海，長在上海，高中保送上海交大，交大本科直升碩士，畢業以後放棄頂級投行高盛的海外職位和諮詢公司的高薪，加入到微軟中國研發集團成為一名專案經理。
一個偶然的機會，他拿新買的多普達全觸屏手機炫耀，但是卻遇到了輸入不方便的麻煩。
隨後，他和同事開始了一場賭約，同事王健號稱自己一個週末就能解決問題，於是王佳樑與其打賭，如果他能做出來就一起辭職創業。結果王佳樑輸了，同事只花了一個週末就開發了一款全新的輸入法。
然後的然後，賭約之下，他們就不得不出來創業了。
當然，作為創業者，他們創業的激情及夢想顯然是有的，2016年，即便虧損，然而，王佳樑一直夢想做一款偉大的產品，比如觸寶電話，“我希望觸寶電話可以成為下一個微信級的產品，在三五年之後替代電話。
甚至在展望未來時，他還曾對媒體豪言：“我們的目標就是成為上海本土的BAT巨頭。”
然而，兩年已過，他的夢想沒有實現，反倒成功被微信取代。
為什麼如此聰明的人在如此早的時間內創業，觸寶科技一直徘徊在主流網際網路圈子之外？
要知道同為2008年艱難度日的京東現在如日中天，連2010年剛開始創業的美團也在上市後成為第四大網際網路公司。
翻看觸寶科技的歷史，GPLP君似乎看到了答案，當然，真相只會掌握在參與者手中。
比如，作為上海人，從創業執行及魄力的角度來看，觸寶沒有阿里巴巴那麼強的執行力，從產品角度，他們也沒有騰訊般的魄力及執著。
其次，從股權架構上來看，由於此前多年未實現盈利，依靠不斷融資而活，故在多輪融資後，直到上市，觸寶科技的創始團隊早就淪為小股東，從創始人的角度，無疑，公司上市及進一步發展的動力有點不足——據其招股書顯示，IPO前，啟明創投持股18.2%，為最大股東；紅杉資本持股17.9%，為第二大股東；SIG中國持股為14.2%，為第三大股東。觸寶董事長Karl Kan Zhang持股為8.3%，觸寶董事、CEO王佳樑持股為7.2%，聯合創始人、總裁李巧玲持股為7.2%。
IPO後，機構依舊為第一、二、三股東，當然，在具體管理公司方面，觸寶科技創始團隊通過投票權進行管理——啟明創投持股16.9%，仍為最大股東，擁有5.9%的投票權；紅杉資本持股16.7%，為第二大股東，擁有5.9%的投票權；SIG中國持股13.3%，為第三大股，擁有4.7%的投票權。 Karl Kan Zhang持股7.7%，擁有67.6%的投票權；王佳樑和李巧玲均持股6.7%，擁有2.4%的投票權。
關於投資觸寶，啟明創投主管合夥人鄺子平談到，“我是2009年在一個創業比賽上第一次遇到觸寶科技，通過幾個月的深入瞭解，2010年啟明創投領投了觸寶科技的A輪融資。”
如今八年已過，即便是按照美元基金的投資期限，觸寶科技的投資也到了該退出的時間點，顯然，即便觸寶創始團隊不願意公開其焦慮的現狀，觸寶科技也非上市公開不可了。
觸寶科技的焦慮
作為一家典型的網際網路公司，發展十年依舊沒有突破營收及業務的瓶頸，觸寶的焦慮並非一天兩天。
首先，觸寶是一家典型的有使用者而缺乏營收的公司：
據其招股書顯示，觸寶電話主打國內市場，其使用者量已經達到5億，DAU達到5600萬。
不過，觸寶電話和微信的應用方式和場景高度重合，隨著微信的滲透率越來越高，並無突出優勢的觸寶科技在巨頭的擠壓下，生存空間越來越小。據百度移動指數顯示，2016年以後使用者對觸寶電話的關注度在不斷降低。
而且，即便作為一個移動產品的存在，觸寶電話這款產品也因使用者體驗問題被使用者所詬病，比如因為系統的漏洞給騷擾電話帶來了可乘之機。觸寶電話最初名為“觸寶號碼助手”，賣點就是以智慧攔截和陌生號碼識別。但是不少使用者反映觸寶騷擾電話遮蔽功能反而給電信詐騙提供溫床。
“觸寶電話就像一個轉換器，你用你的電話打過去會改變引數。雖然你的電話被對方遮蔽了，但是通過這個軟體改變引數的話，就相當於用其它號碼再打進來，這樣對方設定的黑名單就失效了。”一位通訊行業人士曾表示。
一款拳頭產品面臨微信的擠壓，另外一款拳頭產品觸寶輸入法如開頭所示，也是如履結冰。
當然，從資料上來講，這個數字依舊很漂亮——招股書顯示，觸寶輸入法主打國際市場，支援120種語言，覆蓋158多個國家和地區，使用者量累計超過6億，是全球安卓手機20%的市場份額，此外，觸寶的其他10餘款移動應用，截至2018年6月的DAU也達到約730萬，月活為2220萬。
由此帶來的廣告收入也頗為漂亮，比如，觸寶智慧輸入法在2016年貢獻了約55％的收入，在2017年貢獻了49％。其中2018年年中廣告收入相較於去年同期880萬美元大幅增長453.15%至4860萬美元，觸寶表示，增長主要得益於月活使用者在這期間取得75.3%增長、以及廣告展示次數的大幅增加。
來源：招股說明書
但是，單一的廣告收入也讓觸寶科技煩惱不已——即便擁有這麼多使用者，觸寶科技唯一的變現模式就是廣告，2016年，2017年及截至2018年6月30日，觸寶科技的廣告收入分別佔到淨收入總額的90.4％，93.8％及96.4％。
如果廣告業務下滑，觸寶科技該怎麼辦？
其次，如果從淨利潤角度來看，據觸寶在招股書中披露的合併財務報表顯示，觸寶科技在2016年及2017年淨虧損分別為3070.66萬美元和2366.09萬美元，與此同時，公司上述兩年時間經營活動現金淨流出均超過2800萬美元，長期需要融資活動來“供血”，當然這也導致觸寶科技創始團隊的股權比例較少，做了半天完全為投資人打工，自然形成了惡性迴圈，股權激勵不到位。
於是，為了擺脫當然的業務困境，觸寶科技正嘗試將產品品類拓寬至其他垂直領域，例如健身、醫療和娛樂。截至 2018 年 6 月觸寶還發布了其他 15 款移動應用，多數屬於內容產品，包括家庭鍛鍊訓練軟體Hifit、女性護理應用Cherry、生活提醒軟體Drink Water Reminder等等，然而，無論哪一款產品，都於市場上的競爭產品同質化比較嚴重。KEEP、大姨媽等紛紛成為觸寶科技面臨的競品，儘管努力了很久，觸寶科技依舊沒有取得突破性進展。
主營業務單一，新業務又跟不上，這如何不讓觸寶科技煩惱及焦慮？
爭議的邊界：預裝軟體及使用者使用權
相比較其他網際網路產品，例如微信的自然增長，觸寶輸入法的拓展主要依靠於手機企業的合作，這在移動網際網路時代，叫做應用軟體預裝——移動網際網路時代，預裝軟體已經成為手機廠商收入的一部分，同時，也是軟體廠商分發推廣產品的一個重要渠道。
據媒體公開報道，華為、OPPO、vivo在應用軟體分發方面，每年都有幾十億元的收入規模，小米更多一些。
觸寶輸入法作為一款應用軟體，其使用者的獲取及推廣也同樣如此——據其招股書顯示，“由於產品的特性，觸寶較容易通過與移動終端合作伙伴的預裝合作、手機商城下載、社交媒體營銷等方式來快速擴大產品知名度、完成引流。公司在手機領域主要的和工作夥伴包括華為、oppo、vivo等等，隨著國內手機品牌在全球話語權的不斷提升，觸寶旗下產品的知名度也有望隨之提升。”
舉例來說，2017年OPPO，VIVO在全球銷量上水漲船高。從而帶動同期觸寶輸入法相應的預裝和啟用量從2017年第二季度到2018年第二季度同比增長51.2%。
然而，就是這種宣傳推廣方式存在爭議，甚至可以說是涉嫌違規行為——2017年7月1日，工信部發布了《移動智慧終端應用軟體預置和分發管理暫行規定》：
該規定中要求，手機生產企業和網際網路資訊提供者應確保除基本功能軟體外的移動智慧終端應用軟體可解除安裝，如有違反，通訊主管部門依據職權責令改正，依法進行處罰，並將生產企業、網際網路資訊服務提供者違反本規定受到行政處罰的情況記入信譽檔案，向社會公佈。對涉嫌違法犯罪的應用軟體線索，各單位應及時報告公安機關。
從法律角度而言，這些預裝軟體是在消費者毫不知情的情況下安裝到手機上，一定程度上是侵犯了消費者對產品的知情權。
其次，這些強制預裝軟體可以直接寫到系統的底層，普通使用者可能無法進行卸裝並安裝其他同類型的軟體，因此，這種做法屬於直接侵犯了消費者對手機的使用權。
嚴重情況下，還可以對手機使用者造成損失——2017年7月，HTC手機使用者升級了系統預設輸入法之後，輸入法在使用者不知情的條件下給使用者傳送了廣告。這一行為讓HTC手機使用者發聲譴責，而HTC官方迴應也只是讓使用者解除安裝輸入法更新，輸入法廠商觸寶科技對此的解釋則是伺服器故障。顯然，這樣的解釋無法讓人信服。此後隨著事情的發酵，HTC採取了其他方式解決，直接建議使用者解除安裝觸寶輸入法的所有更新。顯然這多少對於觸寶的使用者量多少有影響。
遊離在法規的邊緣，顯然，觸寶科技並非僅僅是焦慮症那麼簡單。