商家走進直播間,淘寶主播玩出新花樣
摘要: 烈兒寶貝直播間迎來了17位店鋪老闆,這是他們生平第一次進入直播間,也是第一次當著十幾萬網友的面簽下承諾書,承諾在此次直播中售賣的商品品質是最好的,價格是最低的。
來自內蒙古的青漢羊旗艦店,僅整切羊排當晚就售出50多萬,銷售額是平常的近十倍。來自伊春的食巫坊,他們帶來的低客單價的松子與藍莓,成交訂單數超過十萬。商家們親自下場直播的形式,讓人看見了不一樣的淘寶直播未來。
內容場景化打造不一樣的直播間
如何擺脫以往直播間只賣貨的固有形象,烈兒寶貝團隊著實費了番功夫。轉型與創新是一直警醒著他們往前進,也慢慢由吃力的單純賣貨轉變為消費內容。維繫粉絲的粘性,由此應運而生的粉絲節具備著直播間的超高流量和價值。
在一次直播覆盤之後,烈兒寶貝團隊發現有一款商品是由商家到場直接介紹的,它的訂單數遠超於其他商品。請最瞭解產品的人為網友粉絲最直觀最專業的講解,聯合天貓生鮮每月27日的鮮粉節,在行業的助力下,商家主播共創直播內容生態的929吃貨趴直播節目就這樣誕生了。
商家展示原產地證書
曾和烈兒進行過多次合作的食巫坊店鋪,這次專程從黑龍江伊春來到杭州。之前的合作使店鋪得到了很大的提升,他們很是認可烈兒寶貝直播間的直播模式。以往合作只寄產品,這是第一次由商品負責人到直播間來。
直播場景選用兩個機位,一個是商家演示商品的畫面,一個是烈兒直播互動的畫面,直播過程中會進行切換,增加直播的可看性。團隊將直播間打造成了一間頗具溫度的小廚房與會客廳,場景化的直播間區別於以往主播面對鏡頭幹講的畫面,顯得別具一格。
直播間商品
為了保證直播的可觀賞性,除了對接好晚上的商品稿件,烈兒寶貝團隊也希望商家能在直播間中增強與粉絲的互動。臨近直播開始前,這位從伊春遠道而來的東北漢子尚在猶豫該在直播時播放哪一首家鄉歌謠作為伴奏。
17家店鋪,連續兩場直播,觀看人數逾百萬,超多內容量。第一次嘗試這種玩法,對於烈兒寶貝直播間來說如何打造內容營銷的生態環境,產品、場景、內容都必須要有新的呈現,最重要的還是創新。
服務至上,超級主播如何煉成
前不久,在2018淘寶雙11內容玩法溝通會上,作為演講嘉賓出席的烈兒寶貝,向大家分享了她的直播服務理念。總結為三:服務粉絲、服務商家、服務平臺。她認為全心全意為大家做好服務是淘寶主播最核心的使命。
伴隨著直播的發展,粉絲們面對主播推薦的商品,多了一份理性,如何抓住消費者的心是主播們需要不斷琢磨的事情。正如之前所說,此次吃貨趴供應的商品皆是同品類裡最物美的也是價廉的,這也是烈兒對粉絲們的負責。除了推薦優質的天貓生鮮商家,天貓生鮮鮮粉節也提供了超多福利支援。在這一天,天貓生鮮的粉絲與烈兒寶貝的粉絲共同受到了來自天貓生鮮商家的福利投喂,終身吃貨卡頻頻抽出,直播間熱鬧非凡。
商家代表合影
針對商家們提供的不同產品,挖掘產品背後的獨特性。主體化直播內容,個性化直播方案,對於商家會再人格化、場景化、資料化,真正做到私人定製。
淘寶主播團隊們既要對粉絲負責任,挑選最好的產品,保證價格優勢;也需要承擔商家的銷售期望,幫助商家更好地販售商品。淘寶直播將一切資料視覺化,商品渠道的展示,使得一切交流變得直接。
在兩年的時間內,烈兒寶貝直播間根據不同的產品和內容,策劃了一百多場的小劇場,效果優於平常的直播型別。直播間劇場化是此次吃貨趴直播活動的試驗基礎,烈兒寶貝直播間也不斷地輸出著優質的淘寶直播內容。
這位一場直播成交額達到千萬的TOP級主播表示更期待淘寶直播的未來,他們也會一直創新,提供更多的優質內容,更好地服務粉絲與商家。