海爾打破印度家電壟斷格局 這一切才剛開始
【藍科技】Soumya De
印度市場被韓國、日本的家電品牌壟斷，因為海爾而出現了變化。
不再是韓日獨大，試圖撬動印度家電市場的冰山一角，海爾從2004年進入印度以來，不斷取得新的突破。
2017年在浦那設立了印度海爾工業園，這是海爾在印度發展史上的又一個轉折點。從品牌輸入、設立工廠，再到設立工業園，海爾14年時間邁出的三大步，也是他們在印度的發展軌跡。
印度海爾第一座工業園成立僅僅一年時間，他們的發展速度已經超過行業平均水平。
截止到今年8月底，以空調行業為例，印度市場空調行業負增長10%，而海爾空調實現了40%的逆勢增長。除此，海爾冰箱和洗衣機，分別實現了95%和63%的增幅，遠超行業水平；並且海爾冰箱市場份額達到11%。
從輸出品牌到輸出模式，海爾讀懂了印度市場和消費者，這是他們勝出的關鍵。
9月13日，印度象神節（Ganpati Puja）。
從這一天始，為期十天的象神節拉開帷幕。根據印度當地的習慣，很多人都會在這十天之內舉行公司開張、奠基儀式、結婚、拜師開學、開店、購買新車等。他們同時會敬拜迦尼薩，以求破除障礙、一帆風順、取得成功。
無從考證從哪一屆像神節開始，很多商家都會在象神節期間推出優惠促銷活動。如同中國的雙11，618等，消費者期待在節日期間購買物美價廉的商品已成商家銷售的一重要時間節點。
這對任何企業都是一個機會，海爾也不例外。今年象神節期間的海爾表現更為突出，尤其是冰箱，他們獲得了消費者的好評。
海爾充分利用本賽季的優勢，在印度市場上留下自己的印記。今年，他們開始推出新系列的底部安裝，頂部安裝和直接冷卻冰箱，以此成為象神節期間的賣點。
消費者的好評主要表現在三個方面：外觀設計、新技術和售後服務。
象神節當天，在孟買一家家電專賣店，一位消費者正在購買冰箱。在銷售員的引導下，經過對比，他最後選擇了海爾。這位消費者選擇的理由是，海爾冰箱採用玻璃的設計非常新穎。
在外觀設計上，海爾新系列冰箱採用玻璃飾面，非常豪華。正如我們所看到的，大多數旗艦智慧手機採用了玻璃夾層設計，海爾的冰箱也是如此。雖然其他公司都在吹噓優質的色彩表面或金屬設計，但海爾採用的玻璃設計正將冰箱飾面設計提升到了新的水平。這是很多印度消費者選擇海爾冰箱的因素之一。
在技術方面，底部安裝的冰箱設計是根據消費者的需要容納下部的冷凍機。與傳統冰箱相比，它們有助於將彎曲減少90％。頂部安裝的型號是雙轉換機器，這些機器採用5合1設計，可在50分鐘內從一種模式更改為另一種模式（冷凍機在後面）。
最後一款是Direct Cooling冰箱，是最堅固的冰箱。這些機器由超過6.5釐米的重型絕緣材料製成。這些還配有重型壓縮機，可持續供電。
印度家電的售後服務和中國完全不具可比性。以空調為例，在印度，維修空調需在預約之後還需要等1.4-3天甚至更長時間，這一方面暴露出印度家電在售後服務的集體不足，另一方面，也說明做好印度家電售後服務，將會很大的市場物空間。
海爾在印度發展速度很快，除了產品本身具有一定的優勢以外，在售後服務方面和物流方面，有著明顯的優勢。
事實上，這也是海爾在印度能獲得消費者信任的路徑之一。印度市場充斥著無數家電行業的品牌。然而，最著名的是韓國品牌，然後是日本品牌。
現在，海爾正在改變印度消費者對中國家電品牌的看法。這一切，才剛剛開始。未來的印度，將會看到越來越多的Haier。