“不限量套餐”全面更名 運營商請少些“套路”吧

運營商在營銷上進行創新，本無可厚非。但這樣的營銷應該是有底線的，遵守法律，尊重消費者權利，讓人明明白白消費。

近日，據媒體報道，曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終於“消失”了。在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部也點名批評勒令整改後，記者獲悉，上市一年多後，重壓下三大運營商已叫停“不限量套餐”的說法，改頭換面後亮相的則是“暢享套餐”等。

實際上，早在2014年，美國就有運營商推出了不限流量套餐，同樣採用了達量降速的模式。而國內三大運營商所推出的不限流量套餐，也不過是“掛羊頭賣狗肉”，超過一定流量就得限速甚至停止上網服務。

運營商宣稱“不限流量”，導致消費者對網路流量的使用量大幅上升，而這給運營商的行動網路建設帶來了巨大的壓力，對此，運營商只能對使用者採取限速，甚至停止上網服務的策略。

但運營商在推廣這個套餐時，為了吸引消費者，以“不限量”為噱頭，而“限速”等服務條款則故意“小寫”，如此一來，給消費者造成很大誤導，花了不該花的冤枉錢。如今，不限量套餐改“暢享套餐”，顯然更名實相符。

“不限量套餐”雖然取消了，但運營商各種蒙人的營銷套路依然不少。近日，湖南長沙還出現了“上網6小時欠費1萬8”的個案，雖然事情曝光後，運營商道歉，但這件事暴露出，通訊消費的陷阱實在讓人防不勝防，消費者一不小心，就會栽進去。

提速降費已經進行了一輪又一輪，儘管運營商紛紛晒出靚麗的成績單，但大部分使用者的感覺並不明顯。提速降費，消費者為何缺少獲得感？一個重要的因素，就是運營商營銷套路實在太多，讓消費者一次次被忽悠，難以看到真正的實惠。

例如運營商們一再表示不會“殺熟”，但卻在暗地裡設定各種門檻，不給老使用者辦理新套餐。有的運營商會給使用者推一些“優惠套餐”，但“試用期”一結束，套餐的價格就會悄悄調高……

運營商為了爭奪使用者，在營銷手段上進行創新，本無可厚非。但這樣的營銷起碼應該是有底線的，遵守法律，尊重消費者權利，讓人明明白白消費。如果把營銷變成了噱頭，玩各種蒙人的套路，這樣的營銷其實就是變相的欺詐，不僅為法律所不容，更會遭消費者的唾棄。

“不限量套餐”全面更名，這是一個積極訊號，希望運營商們今後少些“套路”，多些真誠，以實實在在的優惠，讓利消費者。（於平）